【テクニカルサポート】株式会社IIJエンジニアリングの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #253519

株式会社IIJエンジニアリング

【サポートエンジニア】IT未経験歓迎／研修制度充実／資格取得支援

  • 年間休日120日以上
  • BtoB向け
年収
350～470万円
最寄り駅
淡路町駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

■IIJが法人向けに提供しているモバイル系サービスを運用するチームにて、問い合わせ対応などのサポート業務を担当していただきます。

*【具体的な業務内容】*
 ●IIJ モバイルサービスをご利用いただいている企業様からの問合せ対応
   - 仕様に関する問合せや接続設定案内、障害対応、簡易的なログ調査等を実施
   - サービスを利用いただいている法人企業のご担当者やIIJ内の営業担当者からの問合せ（電話、メール）や関連するサポート業務を担当いただきます

【仕事の特色】
【活かせる経験/適性】
メール文面や電話口でのお客様の話から、正しく意図を読み取って状況の判断ができる方や、正確な検証に基づいて分かりやすい回答・説明ができる方に適したポジションです。また、関連部署へヒアリングを行って回答を引き出すといったコミュニケーション力も大事になります。

*【社風・評価制度】*
中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。

*【研修制度】* 　
ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度(受験費用当社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

必須条件

（IT未経験可）
　　・お客様の文章や会話から意図を正しく読み取るコミュニケーション能力
　　・口頭での説明能力、ビジネスメールの文章作成能力
　　・インターネットやITの仕組みに対する興味関心

歓迎要件

▽以下の経験スキルをお持ちの方は歓迎します (いずれか)
　　・ヘルプデスク経験者（社内外問わず）
　　・格安SIM利用やモバイルルータの知識（業務経験・私用含め）
　　・ITパスポート・CCNA資格保有者
　　・タイピングスキル（タッチタイピングができると尚よし）

想定年収

350～470万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：年1回

■募集職種の年収例

※前職の給与、経験を考慮した上で確定

無料

直接質問しづらいこともお任せください！

※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
  • A
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/SIer
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める事業所
就業時間
08:50～17:20 
就業時間備考
【シフト制】
・08:50～17:20
・10:30～19:00
・12:00～21:00
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
スーツ必須
副業

可

・副業許可制度

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険

■制度
契約保養所・スポーツクラブ等の優待割引、旅行補助金制度、総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険、定期健康診断、人間ドック、産業医面談制度、慶弔金支給、退職金制度、副業許可制度、フォローアップ研修、資格取得支援制度、外部セミナー受講制度、IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等、社員持株会制度、健保契約保養所利用制度、短時間勤務制度

■福利厚生備考
・総合福祉団体定期保険：従業員に万が一のことが起こったときに、ご遺族に死亡退職金や弔慰金を支給するための保険
・長期所得補償保険：病気や怪我で長期間働けなくなった従業員に対し、長期的に所得を補償する保険
・健康診断・人間ドック：定期的に健康状態を検査することで病気を早期発見し、従業員の健康維持をサポート
・産業医面談制度：心身の健康に不安があるときには、専門の産業医が相談に応じ、必要に応じて就労環境の改善やサポートなどを行います
・健保契約保養所利用制度：健康保険組合や企業年金基金の加入員として利用できる保養所の他、北軽井沢の契約保養所を利用できます
・社員持株会制度：従業員が会社の自社株を取得できる制度です。将来に向けた資産形成をサポート
・短時間勤務制度：育児などのために勤務時間を短縮できる制度です。時短勤務や定時退社に対する理解は、全部署に浸透しています
・フォローアップ研修：
ビジネススキル系 （プレゼンテーション、戦略思考、自己 PR 等）
テクニカル系 （CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等）

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業、看護休暇

■休暇備考
・看護・介護休暇：家族の看護や介護が必要になったときのための休暇です。育児や介護といったライフステージの変化に対応しながら働けます
・年間休日：120日以上

手当

交通費（月7.5万円まで）、残業手当、深夜勤務手当、休日交替勤務手当、夜勤交替勤務手当

選考場所

WEB

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

さらに表示する

株式会社IIJエンジニアリングが募集している求人・転職・採用情報

さらに表示する

株式会社IIJエンジニアリングについて

設立年月日
1998年02月09日
代表者
代表取締役社長 山井 美和
資本金
40,000万円
企業HP
http://www.iij-engineering.co.jp
従業員情報
1,241名
事業内容
ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンター、インフラ設計・構築など、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供

IIJエンジニアリングの企業情報を見る

他の求人と比較してみる

300万円〜400万円 165件
400万円〜500万円 212件
500万円〜600万円 89件
600万円〜700万円 39件
700万円〜800万円 4件
800万円〜900万円 1件
900万円〜1000万円 1件
1000万円〜 1件

テクニカルサポートの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

テクニカルサポートの求人をもっとみる
300万円〜400万円 171件
400万円〜500万円 178件
500万円〜600万円 78件
600万円〜700万円 26件
700万円〜800万円 3件
800万円〜900万円 1件
900万円〜1000万円 0件
1000万円〜 1件

ヘルプデスクの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

ヘルプデスクの求人をもっとみる

同じ職種の似ている求人で探す

関連する職種から探す

同じ職種のリモートの求人を探す

同じ職種の未経験の求人を探す

エリアから探す

ITエンジニア専用ページへ戻る

レバテックキャリアTOPへ戻る

■ 株式会社IIJエンジニアリングの【サポートエンジニア】IT未経験歓迎／研修制度充実／資格取得支援の求人・転職情報をご覧の皆様


レバテックキャリアは株式会社IIJエンジニアリングの【サポートエンジニア】IT未経験歓迎／研修制度充実／資格取得支援の求人募集をはじめとして、様々な求人・転職情報を取り扱っております。


レバテックキャリアの強み

レバテックキャリアに所属しているコーディネーターは、Web、IT業界を熟知したメンバーが揃っています。エンジニアやデザイナーに転職希望の方へ、不安や疑問点など、多くの問題を解決し、お客様を採用へと導く力を持っています。また、インターネットに掲載されている求人募集は限られています。弊社では、極秘プロジェクトや専門職についての情報などをご紹介することで、よりお客様の要望とマッチしたお仕事をご提案することが可能です。


職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【サポートエンジニア】IT未経験歓迎／研修制度充実／資格取得支援以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


弊社運営の他サービス紹介

IT・Web業界や現場を熟知しているコーディネーターが記事の掲載を行っているレバテックタイムは、専門業界の幅広い情報をブログ形式でご紹介。最新の技術やニュースをはじめ、著名人の取材記事やイベント報告など多くの内容を掲載しています。こちらのサイトは、エンジニア・デザイナーの方に向けたサービスとなっており、エージェントが語るテック業界をいち早く知ることができる魅力的なWebサイト。興味を持たれた方はぜひ一度ご観覧ください。


その他機能について

閲覧履歴は、過去に開いた求人情報のデータが蓄積されるページです。直近で見た求人情報を再度確認したいときなどに役立つ機能です。閲覧履歴は最大15件残しておけるため、自分が見た求人情報を一気に遡ることができます。また、求人情報は随時更新されていくこともあるため、気になるものがあった場合は検討中リストに追加しておくと良いでしょう。


レバテックキャリアではお客様の理想の転職を最大限サポートしていきます。 株式会社IIJエンジニアリングの【サポートエンジニア】IT未経験歓迎／研修制度充実／資格取得支援の求人・転職にご興味をお持ちのお客様は是非お気軽にご相談ください。


他の求人・案件情報を探す

Webデザイナーの求人

ゲームプランナーの転職情報

データベースエンジニアの募集情報

  • ※1　2020年8月~2021年9月の実績

ITエンジニア転職ならレバテックキャリア

レバテックサービス

認知度 No.1※

登録率 No.1※

※ITエンジニア向け仕事探し支援サービスの認知度と登録率がNo.1（調査委託先：GMOリサーチ＆AI株式会社／調査方法：インターネットリサーチ／調査対象：一都三県居住・20-49歳・男女・IT専門職／回答者数：4172名／調査期間：2024年12月5日～13日）

正社員をお探しの企業様へ

年収アップをご希望の方へ

簡単!年収診断

現在の市場価値や
年収UPの実現方法がわかる！

無料診断 START