フューチャーインスペース株式会社

【オペレーションマネージャー】業務・コスト・契約・要員・リスク管理／Webシステムの運用監視経験／マネジメント業務

土日祝日休み
年間休日120日以上
フレックス制

年収: 430～500万円

働き方: 一部リモート

最寄り駅: 大分駅 (大分県)

職種: セールスエンジニア

クラウド: AWS Windows Azure Google Cloud Platform

仕事内容について

【業務概要】
大分サービスデスクは、大手企業の基幹システムを中心とした、大規模システムの安定稼働を支える拠点です。
24時間365日体制でのシステム監視、アラートや障害発生時の一次対応および二次対応などの
運用監視サービスを提供しています。ご入社後はオペレーションマネージャーとして、
大分サービスデスクのマネジメント（業務・コスト・契約・要員・リスク管理）を行います。

【業務内容】
①各種マネジメント業務
　∟メンバーへの業務指示、およびイレギュラー発生時の判断・エスカレーション対応（業務管理）
　∟各プロジェクトの売上・利益率の管理（コスト管理）
　∟24時間365日シフト制で勤務している監視メンバの管理・アサイン・リリース対応（要員管理）
　∟各プロジェクトで締結された契約について、締結前から契約終了後までの一連の流れを通じて
　　契約書と契約内容を適切に把握し管理する（契約管理／リスク管理）

②新規発足プロジェクトの業務受入れ、各種改善（提案含む）
　∟新規定型業務（手順書がある業務）の受入れ、シフトメンバーへの展開
　∟運用手順書の修正、自動化による業務改善
　∟日々の障害対応記録に基づき、運用効率化やシステム安定稼働のための改善策の検討・提案

③顧客および関係部署への定期報告
　∟日次・週次・月次での顧客への定期実績報告

【仕事の特色】
【身につく市場価値】
プライムベンダーの立ち位置で、運用プロセスを用いた運用業務経験を積むことができ、
それをベースとした運用設計案件へ携わることができます。
将来的には運用コンサルタントへのキャリアパスもあります。

【入社後の流れ】
入社半年間は、OJT形式で大分サービスデスクのメンバー業務や
マネージャー業務に携わりながら、大分サービスデスクの業務理解をいただきます。
その後はオペレーションマネージャーとして業務をお任せします。

【働き方】
・リモート頻度
入社半年間は出社、以降は週1～2回リモート

・出社時の勤務時間
9:00-18:00を目安に、ミーティングなどに応じて適宜調整
※入社半年間についても同様です

【仕事内容（変更の範囲）】
無し

必須条件

規模・期間を問わず、以下2点のご経験をお持ちの方
1.Webシステムの運用監視・業務改善、または保守開発・障害対応
2.チームリーダーとしての顧客折衝を伴うマネジメント業務

・周りを巻き込みながら業務推進することができる方
・根拠を持った考え方（ロジカルシンキング）ができる方
・業務に責任を持って取り組める方
・きちんと情報共有ができる方

歓迎要件

・各種資格所持（ITIL、各種クラウドベンダー資格（AWS、GCP、Azure等））
・運用設計などシステム運用の上流工程経験

想定年収

430～500万円（給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：年1回

無料

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募集要項

募集職・職位

セールスエンジニア

業界

IT・通信
SIer
サービス
コンサルティング

雇用形態

正社員

予定勤務地

大分県大分市中央町4-2-5 ソレイユ4F

予定勤務地
(変更の範囲)

無し

就業時間

09:00～18:00 フレックスタイム制

就業時間備考

・フレックス制
※案件により異なる場合あり

平均残業時間

30時間以上

年間休日

126日

服装

ビジネスカジュアル

リモート
ワーク

一部リモート

入社半年間は出社、以降は週1～2回リモート

フレックス

あり

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
【健康】
・インフルエンザ予防接種無料：被扶養者も無料
・定期健康診断：通常以上の項目を実施／被扶養配偶者（奥様）と30歳以上の女性被扶養者も無料
・ストレスチェック
・産業医、保険医

【教育】
・資格取得補助制度
・Udemy受講制度
・クラウド系資格報奨金制度
・ハラスメント研修、セキュリティ研修など各種研修

【育児、介護、慶弔】
・結婚祝い金、出産祝い金、傷病見舞金など
・結婚休暇、忌引き休暇など
・産前産後休暇、育児休業、介護休業など

【その他】
・社員紹介制度
・ベネフィットステーション(福利厚生サービス)
・懇親会補助：1人2000円／月
・リビング(ウォーターサーバー、給茶機、オフィスグリコ等が
　設置された休憩スペース)有
・FISアワード

試用期間

6ヶ月

休日休暇

■休日制度
完全週休二日制（土日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇、育児介護休暇、リフレッシュ休暇、ファミリー休暇、結婚休暇、忌引き休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業

■休暇備考
・年末年始休暇：12/30～1/4
・年次有給休暇：10日～20日
・リフレッシュ休暇：2日
・ファミリー休暇：5日

手当

交通費、残業手当

・交通費：出社時、打ち合わせなどで客先に移動する際の交通費は全額支給。出社とリモートのハイブリッド勤務であるため通勤費の支給はなし。
・残業手当：管理監督者となった場合残業代は発生しません。

選考場所

オンライン

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

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フューチャーインスペース株式会社について

設立年月日: 2001年10月01日
代表者: 代表取締役社長：関口和也
資本金: 8,370万円
企業HP: http://www.inspace.co.jp
従業員情報: 375名(2020年06月23日時点)
事業内容: ■企業概要
フューチャーインスペース株式会社は、東証プライム市場に上場しているフューチャー株式会社の主要子会社です。2001年の設立以来、メーカーやベンダーに囚われない中立的立場から、クライアントに合った最適なITソリューションを選定・提案しています。
顧客の永続的な成長のサポートを目的に設立された同社は、高度化・複雑化する企業ITシステムの維持運用を、顧客情報システム部門に代わって請け負っています。フューチャーグループが目指すITコンサルティングは、経営改革を実現する仕組みづくりだけではなく、企業の優位性の確立を目指し、改革後のサービスも含めて提供しています。

■事業内容
フューチャーインスペース株式会社※フューチャー株式会社（東証プライム）グループ

・システムインテグレーションサービス
・システムアウトソーシングサービス
・ITコンサルティングサービス

・主力領域：金融、小売、流通、製造
・商流：プライム100%、自社内勤務100%
・主要顧客・取引先：大手物流、大手アパレル、大手食品メーカーなど多種多様なプロジェクト有

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