【マーケティング】株式会社リーディングマークの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #253165

株式会社リーディングマーク

【カスタマーサクセス/マネージャー候補】組織人事コンサル／30社以上の顧客担当／マネージャー昇格も可能

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
年収
420～800万円
働き方
一部リモート
職種
マーケティング

仕事内容について

■仕事内容
ミキワメをご利用企業様の、人事・組織戦略を最上流から変革するために、採用要件定義から選考設計、入社後の配置・育成・定着まで一気通貫で支援します。「採用基準を経営戦略から逆算して再定義する」或いは、「CHROの戦略パートナーとして、人事戦略の最上流から入り込む」。このような業務が当社の組織人事コンサルタントです。一般的なカスタマーサクセス業務を超えた、事業成長の中核ポジションです。

具体的には
1. 最上流からの採用要件定義・戦略設計
人材業界では「クライアントの言う通りの要件で採用支援」が一般的ですが、当社では「本当に活躍する人材とは?」を、200万人のデータから科学的に定義します。
クライアント企業の活躍社員を分析し、「活躍する人材の性格傾向」を可視化
「昨年と同じ」「面接官の直感」という曖昧な基準を、データに基づいた科学的基準へ変革
採用プロセス全体(選考フェーズ、質問設計、評価基準)を最適化

2. 入社後の最適配置・育成戦略の立案
採用して終わりではなく、「誰をどこに配置すべきか」「どう育成すべきか」まで、性格データを基に提案します。
新入社員の性格データと各部署の組織特性を分析し、最適配置を科学的に提案
性格に応じた「その人に合った育成方法」を設計し、早期戦力化を支援
ミキワメAI マネジメント活用し、上司が「部下の性格を踏まえたマネジメント」を実践できるよう伴走

3. データドリブンな離職防止・組織開発支援
ミキワメAI ウェルビーイングサーベイで従業員のコンディションをリアルタイム可視化し、離職リスクを早期発見・予防します。
サーベイデータから「離職リスクが高い社員」を特定し、人事に先回り提案
「この社員には、こんなケアが効く」をAIが提案し、人事・上司の行動を支援
チーム・部署ごとのウェルビーイングスコアを分析し、組織開発施策を立案

【他プロダクト】
・ミキワメAI AIマネジメント相談
　上司の性格、部下の性格と状態を踏まえて、最適なコミュニケーションをアドバイス
・ミキワメAI AIコーチ
　経営幹部・管理職の自律的成長をAIが伴走支援

【仕事の特色】
■本ポジションのミッション
当ポジションは、単なる「契約更新担当」ではなく、クライアント企業の人事・組織戦略を最上流から再設計する「組織人事変革コンサルタント」という役割です。これは、ツールの活用支援にとどまるカスタマーサクセス業務ではなく、採用要件定義から選考設計、入社後の配置・育成・定着まで、人事の全ライフサイクルを、データと科学で変革する、組織人事コンサルティングファーム級の業務を担います。

人の性格を可視化する技術を活用したプロダクト×AI×累計200万人の受検データ、さらに社内に臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」の知見を武器に、「誰を採用すべきか」の要件定義から、「誰をどこに配置すべきか」の最適配置、「誰がどんなケアを必要としているか」の離職防止まで、クライアントの経営課題そのものに、データドリブンに切り込みます。

そして、このポジションはチームを統括するマネージャー候補としてご入社いただき、入社後まずは、クライアント30社以上を担当し、顧客価値を体現していただきます。その後、1年以内にマネージャーへ昇格し、チームを率いていただくことを想定しています。

■事業の魅力
1. 市場：数兆円規模、変革期のHR市場でルールを変える
日本のHR市場は数兆円規模へと拡大し、変革期を迎えています。しかし、未だ「勘と根性」で運営される組織が多く、科学的アプローチは普及していません。私たちは、「人と組織」の可能性を科学的に最大化し、この市場でルールを変えるGameChangerとなることを目指します。2030年には労働人口が800万人以上不足すると予測される中、私たちが提供する価値の重要性は、ますます高まっています。

2. フェーズ：急成長からIPOへ、最もエキサイティングなタイミング
この4年で売上・従業員数が共に5倍、累計36億円の資金調達を完了。そして今、IPOという新たなステージへ。急成長スタートアップが上場企業へと変貌を遂げる。この最もエキサイティングなフェーズを、経営陣と共に創れます。

3. アセット：累計160万人のデータ、5,000社の実績と、多様な経営陣
【累計160万人のパーソナリティデータ、5,000社以上の導入実績】これらは、競合にはない圧倒的な武器です。そして、「仕事にやりがいを感じる人を増やしたい」という強い想いで創業した飯田をはじめ、多様なバックグラウンドを持つ経営陣が高い視座でビジョンを描いています。

4. 文化：「爆速でトライ」する意思決定速度と、失敗を許容する文化
昨日入社したメンバーが提案した改善案が、今日の会議体で承認され、明日には実装される。そんな意思決定速度が私たちの日常です。失敗を許容し、ラーニングを最大化する組織。「理想から逆算」し、「爆速でトライ」する文化が、事業創出を加速させます。

■ポジションの魅力
1.人材業界の「マッチング支援」を超え、人事戦略の共創パートナーへ
一般的な人材紹介や求人広告営業では「採用して終わり」ですが、当社では採用要件定義から選考設計、入社後の配置・育成・定着まで、人事の全ライフサイクルを一気通貫で支援します。「クライアントの言う通りの要件で支援」ではなく、200万人のデータから「本当に活躍する人材とは?」を科学的に定義し、「昨年と同じ」「面接官の直感」という曖昧な基準をデータに基づいた科学的基準へ変革を行うため、組織人事コンサルティングファーム級の業務を担えます。

2. 他社が持ち得ない武器で、データドリブンに組織課題を解決
累計200万人のパーソナリティデータ×AI×組織心理学という、人材業界が持ち得ない圧倒的な武器を活用できます。臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」の知見と、性格可視化技術『ミキワメAI』を掛け合わせ、「誰を採用すべきか」の要件定義から、「誰をどこに配置すべきか」の最適配置、「誰がどんなケアを必要としているか」の離職防止まで、クライアントの経営課題そのものに科学的に切り込めます。

3. 1年以内にマネージャーへ、事業成長を牽引するリーダーへの道
クライアントの顧客価値を体現し、半年後には顧客から「あなたに相談したい」と信頼される存在となり、1年以内にマネージャーへ昇格してチームを率いることを想定しています。さらに経験を積むことで、カスタマーサクセス部門の責任者、ゆくゆくはCOO候補、CHRO候補として、戦略立案から組織運営まで担う道も開かれています。明確なキャリアパスと成長機会があります。

4. エンタープライズ企業5,000社を支援し、日本の働き方を変革する最前線
『ミキワメAI』を基軸に、組織変革の最前線で活躍できます。あなたの支援により、「科学的な採用基準ができ、ミスマッチが激減した」「入社後の配置・育成が最適化され、社員が活躍している」「離職率が30%削減された」という成果を創出。数百万人の働く人々の自己実現に貢献する、極めて社会的インパクトの大きい仕事です。

■期待する役割
採用要件定義から選考設計、入社後の配置・育成・定着まで一気通貫で支援いただきます。200万人のデータと組織心理学の知見を活かし、「本当に活躍する人材」を科学的に定義し、クライアントの採用基準を創出。ウェルビーイングサーベイで離職リスクを早期発見し、データドリブンな組織開発を推進します。さらに、高い契約更新率を維持しながら顧客から信頼される存在となり、1年以内にマネージャーへ昇格してチームを率い、事業成長を牽引することを期待しています。

■キャリアイメージ
▶ 半年後
30社以上の担当顧客を持ち、採用要件定義→選考設計→配置・育成・定着支援まで一気通貫で担当。スタートアップから上場企業まで、多様な業界の組織課題に向き合い、高い契約更新率を達成。顧客から「あなたに相談したい」と信頼される存在に。

▶ 1年後
カスタマーサクセスマネージャーとして、チーム全体の顧客満足・ARR成長を統括。メンバー育成、業務プロセスの最適化、KPI管理を通じて、組織全体のカスタマーサクセス品質を向上させ、事業成長を牽引するリーダーへ。

▶ 2年後
さらに経験を積むことで、カスタマーサクセス部門の責任者、ゆくゆくはCOO候補、CHRO候補として、戦略立案から組織運営まで担う道も開かれています。

【仕事内容（変更の範囲）】
当社業務全般

必須条件

当社のミッションへの共感、バリューへのマッチ
ベンチャー企業の環境に対応可能な柔軟性や能動性

・上記全てに加えて、以下のいずれかの業務経験
人材業界での法人営業経験(人材紹介のRAまたは両面、正社員領域での求人広告営業など)
事業会社での人事経験(採用、人事企画など)
SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験

リーディングマークのバリューに共感し、共に成長できる仲間を求めています。

■ 事業家目線で、「全部自分ごと」としてコミットできる方
単なる業務遂行ではなく、事業全体を自分ごととして捉え、責任を持って行動できる方。自分の仕事が会社の未来を創ると信じて行動できる方。

■ 理想から逆算し、盤面を変えられる方
日々の業務に埋もれず、「あるべき姿」から逆算して考えられる方。既存の延長線上ではない、盤面そのものを変える戦略を描き、実行できる方。GameChangerとして市場を変革できる方。

■ スピード感を持って行動し、経営を巻き込める方
「爆速でトライ」を体現し、失敗を恐れず挑戦できる方。経営陣との対話においても、率直に意見を述べ、時には経営判断を動かせる方。意思決定のスピードが、成長を加速させます。

■ 期待を超え、チームと共に勝てる方
お客さまの、社会の、仲間の期待を超える成果を創出し、「次もあなたに任せたい」と言われる存在を目指せる方。同時に、1人で抱えず、チームで成果を最大化し、「みんなで勝つ」ことを重視できる方。

■ 正しさへのこだわりを持ち、誠実に向き合える方
不正の上に成果は実らない。正しさへこだわり、顧客・社会・仲間と誠実に向き合える方。短期的な成果ではなく、持続的な価値創造を目指せる方。

歓迎要件

人材業界でのマネージャー経験
SaaSビジネスでのカスタマーサクセスチームのマネージャー経験

想定年収

420～800万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：
昇給：年2回

■募集職種の年収例

※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。

無料

直接質問しづらいこともお任せください！

※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • マーケティング
業界
  • サービス
  • 人材･教育
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都港区虎ノ門3丁目8-21 虎ノ門33森ビル10階・8階
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所
就業時間
09:00～18:00 
就業時間備考
9:00-18:00を基本とし、社内規程に則り変更可能とする
平均残業時間
10~30時間
年間休日
128日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

リモート勤務の頻度は部門により異なり、以下を基本としております。 週1回：セールスなどのビジネス職種 週2回：コーポレート、プロダクト企画部(PdM、AI推進室)、新規事業室 週3回：プロダクト企画部(デザイナー) ※ルールは変更になる可能性もございます。 ※一部社員は毎日出社となる場合がございます。

副業

可

有り

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
・ストックオプション制度（全社員に対して付与）
・月例会におけるAward制度
・ピアボーナス制度
・部活動制度（1回開催につき、1人あたり2000円の補助あり）
・オフィスランチ支援制度（補助あり）
・ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設
・私服通勤

特徴的な制度①
NEXT
同じ事業部・部において、3年間就業してくださった方は、ご本人が希望し、また異動希望先の事業部長の了承があれば、
現在の配属先の意向に関係なく、異動することができる制度です。
（条件を満たすと、3年間という期間を更に短縮することもできます）
ご自身のキャリアを定期的に見直し、幅を広げていただくことを含めて、活躍の場をより広げていくために、本年から設置された制度になっています。

特徴的な制度②
LMサロン
仕事・プライベートその他、どんな内容でも気軽に話せる場を用意しています。
会話・相談の内容はご本人の同意が無ければ、経営や上長にも開示されることはありません。
（緊急を要すると判断された場合を除く）
悩み相談だけではなく、自身の思考を整理する目的など、様々な形で利用できます。

試用期間
1ヶ月
休日休暇

■休日制度
・完全週休二日制（土、日）、祝日
・年末年始休暇、夏期休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
・子の看護休暇
・介護休暇
・生理休暇
・ウェルビーイング休暇　
※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与され、記念日等に休暇取得していただくことができます。入社日に付与します。

手当

交通費（上限3万円／月）

選考場所

・最終選考までのいずれかで本社にて対面で実施
・それ以外はオンラインにて実施予定

検査・試験

適性検査

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

ご応募いただいた方のご状況や選考中の評価などに合わせて変動する可能性があります。

▶1.書類選考＋「ミキワメAI 適性検査」

▶2.一次面接

▶3.最終面接

▶4.内定

※各面接では、双方向の対話を大切にしています。あなたの想いや疑問も、ぜひお聞かせください。私たちは、あなたのことを知りたい。そして、あなたにも、私たちのことを深く知ってほしいと思っています。

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株式会社リーディングマークが募集している求人・転職・採用情報

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株式会社リーディングマークについて

設立年月日
2008年01月18日
代表者
代表取締役社長　飯田 悠司
資本金
360,000万円
企業HP
http://www.leadingmark.jp/
従業員情報
183名
事業内容
【Personality Techを活用したHR事業】
HRプラットフォーム「ミキワメ」により「働く人の幸福」を実現するためのプロダクトを提供しています。

♦事業一覧
・一流企業に会える就活サイト『ミキワメ就活』
・国内Top学生が利用する国内最大級の選抜コミュニティ『NEXVEL』
・採用ミスマッチを減らす『ミキワメAI 適性検査 』
・離職を防ぐ従業員サーベイ『ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ』
・パフォーマンスを最大化するマネジメントの「しくみ」を提供『ミキワメAI マネジメント』

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