【幹部候補】株式会社データXの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #249251

株式会社データX

【CCO】顧客体験向上／組織マネジメント／SaaS企業

  • 土日祝日休み
  • BtoB向け
  • 管理職・マネジャー
年収
1,200～1,700万円
最寄り駅
西新宿駅 (東京都)
職種
幹部候補

仕事内容について

【仕事概要】
データXが展開するSaaSプロダクト（b→dash / kpiee / BPaaS）における顧客体験（CX）の戦略設計から全社横断の実行までを担う、最高顧客責任者ポジションです。

本ポジションでは、LTV最大化・定着率向上・解約率削減といった「事業の根幹に直結する顧客成果の最大化」をリードいただきます。
事業部を横断する組織設計と運営に加え、経営層や他部門と連携しながら「顧客中心の経営文化」を構築・定着させていきます。

【仕事内容】
■お願いしたい業務
・顧客体験（CX）向上に向けた中長期戦略の策定・推進
・カスタマーサクセス組織の統括、組織設計・育成・KPI管理
・チャーン率削減、LTV最大化を目的とした施策立案・実行（ヘルススコアの設計含む）
・顧客満足度・定着率向上に関する戦略のPDCA推進
・顧客の声（VoC）の構造的収集と、開発・営業・マーケティングへの連携仕組みづくり
・成功事例の創出とコンテンツ化（カスタマーアドボカシーの強化）
・顧客サービス品質（BPaaS含む）のモニタリング・改善・プロセス整備
・顧客視点での全社的なサービス提供フローの再構築・改善リード

【仕事の特色】
【得られる経験/スキル】
・全社のLTV最大化を担うCX戦略設計の経験
・チャーン・定着率改善など主要KPIに基づくデータドリブンな意思決定力
・開発・営業・BPaaSを巻き込む横断型組織マネジメントスキル
・ヘルススコアやNPS等の構造的な指標設計と運用経験

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

必須条件

・BtoB企業におけるカスタマーサクセス／カスタマーエクスペリエンス領域の責任者経験（3年以上）
・顧客満足・定着率・LTVに対するKPIを持ち、月次で予実管理を行った経験
・組織の立ち上げまたは大規模組織のマネジメント経験
・データに基づいた顧客分析、戦略策定の経験

歓迎要件

・SaaS／BPaaS企業でのCCO・VP of CS等、CXのトップとしての戦略経験
・プロダクトマネジメント・UXリサーチとの協働経験
・顧客アドボカシープログラムの立ち上げ・運用経験

想定年収

1,200～1,700万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：決算賞与：年4回
※プレミアム報酬（業績連動の特別給与）
昇給：昇給・昇格：年4回

■給与・評価等備考
・給与：前職の年収・スキル・経験を考慮し、決定いたします。

無料

直接質問しづらいこともお任せください！

※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • 幹部候補
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都新宿区西新宿
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める営業所
就業時間
09:00～18:00 
就業時間備考
・最長残業可能時間：20時（20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止）
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制
平均残業時間
10~30時間
年間休日
119日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
社員持株会、借り上げ制度、ファミリア、リファラル採用手当、出産祝い金、育児サポート、健康管理サポート、motivation survey、プレミアム報酬、ストレッチバジェット、fsポイントシステム、厚生年金基金

＜教育制度＞
growth planning system、syllabus（新卒）、junction、fs college、b→tech lab、recruiter training、CEO talk、OJT

＜事業関連＞
全社総会、アワード

■福利厚生備考
・社員持株会：月10万円まで持株会への出資が可能
・借り上げ制度：賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度
・ファミリア：1人あたり毎月5千円を上限に懇親会予算を支給
・リファラル採用手当：自らの知人／友人を紹介してくれた社員に特別ボーナス10～50万円を支給
・出産祝い金：1子につき10万円支給
・育児サポート：保育園やベビーシッターにかかる費用を毎月3万円まで会社が負担
・健康管理サポート：社内にあるジムに毎週トレーナーにお越しいただき、社員の体力づくりプログラムを無料で提供。
・motivation survey：組織のモチベーションレベルを数字で測定することで、より良い組織運営に向けた改善を社員と共に実施するための仕組み
・プレミアム報酬：月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が、マネージャーレベルでの採用であれば年に4回、メンバーレベルの採用であれば年に2回有り
・ストレッチバジェット：個人目標支援金制度
・growth planning system：個人のキャリアとスキルの開発に重点を置いた人材育成プログラム
・syllabus（新卒）：役員含めた全社員総出で行う内定者研修プログラム
・junction：中途入社してくれた社員には、会社の文化や業務をしっかり知ってもらい、様々な既存社員ともしっかりコミュニケーションしてもらうための入社時研修を用意
・fs college：組織のプロフェッショナルやシリコンバレーのベンチャーキャピタリストなど外部専門家を定期的に招き、社員のスキル・知識向上のための講演をしていただいています。
・b→tech lab：技術知識をしっかりと獲得できる勉強会を定期的に開催
・recruiter training：過去1万人以上の面接を担当した講師による面接官トレーニングを開催
・CEO talk：少人数の場で直接CEOから聞く
・全社総会：3ヶ月に1度開催
・アワード：月次、Q次、年次のそれぞれの期間で活躍してくれた社員を表彰

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、クオーターピットイン（Q末日を有給取得必須日に設定）、有給休暇（有給消化率100％を目標としています）、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇　他

■休暇備考
・特別休暇：夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇／介護休暇　等
・QP（クォーターピットイン）：クォーターの最終営業日は公休日とし、土日とつなげて3連休としています。

手当

通勤手当（全額支給）、残業手当、近距離住宅手当

・近距離住宅手当：オフィスから3km以内に住んでいる社員に毎月3万円を支給

選考場所

オフィスまたはオンライン

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

さらに表示する

株式会社データXが募集している求人・転職・採用情報

さらに表示する

株式会社データXについて

設立年月日
2010年04月06日
代表者
代表取締役 安部 泰洋
資本金
10,000万円
企業HP
https://data-x.co.jp/
従業員情報
229名
事業内容
■データテクノロジーをコアに、複数のプロダクトを展開
課題先進国である日本においてDXを遂行していくことが急務となっています。
その中で我々は、データの処理や操作を「ノーコード」で誰もが簡単にできることを実現するプロダクト、「b→dash」の提供を行っており、また、2nd、3rdプロダクトの開発も進めています。
これらのプロダクトにより「データを誰でも使える”スマートデータ社会”の実現」を目指します。

データXの企業情報を見る

他の求人と比較してみる

300万円〜400万円 17件
400万円〜500万円 29件
500万円〜600万円 42件
600万円〜700万円 39件
700万円〜800万円 60件
800万円〜900万円 33件
900万円〜1000万円 13件
1000万円〜 22件

幹部候補の求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

幹部候補の求人をもっとみる

同じ職種の似ている求人で探す

■ 株式会社データXの【CCO】顧客体験向上／組織マネジメント／SaaS企業の求人・転職情報をご覧の皆様


レバテックキャリアは株式会社データXの【CCO】顧客体験向上／組織マネジメント／SaaS企業の求人募集をはじめとして、様々な求人・転職情報を取り扱っております。


求人検索について

レバテックキャリアでは、求人探しから採用内定までしっかりとサポートを行っています。求人を検索する際には「絞り込み検索」を活用することで、希望の求人募集をスピーディーに見つけることができます。特に、Web／IT業界に特化している転職サイトだからこそできる細分化された職種一覧が特徴。アプリケーションエンジニアやテストエンジニアなど「PG・SE」だけでも10種類以上あるため、希望する職種だけを細かくピックアップして表示できスムーズに求人が探せます。


職種の説明

求人で幹部候補の募集があれば、ご自身が積み上げてきたスキルを活かすチャンスです。幹部候補は企業を先導するスキルや指導できるポジションであり、技術に関する知識・経験、経営に関する知識など、幅広いスキルが必要とされることが多いです。その分、大きなやりがいや達成感を味わえる役職といえるでしょう。 レバテックキャリアでは【CCO】顧客体験向上／組織マネジメント／SaaS企業に似た求人募集もご用意しています。いつでも転職相談可能ですので、ぜひご相談ください。


サイト内コンテンツの紹介

転職・中途採用支援サービスの「レバテックキャリア」では、IT／Webエンジニアやクリエイター向けにインタビュー記事を通じて、リアルな現場の声をお届けしています。 サイト内のピックアップ記事である「CTOの職務経歴書」では、業界注目企業のCTOによるインタビュー記事を掲載。“契約社員・フリーランスから正社員へ”“給与アップ”等、スキルアップを目的とした転職活動で抑えておくべきポイントから、福利厚生・優遇といった面に関してまで、企業側の素顔を知る参考情報を豊富に扱っています。


弊社運営の他サービス紹介

ヒカラボでは、各業界のプロフェッショナルを講師として招き、プログラミングやフリーランスの節税術などの無料セミナーを開催し、エンジニア・デザイナーのスキルアップに役立つノウハウや情報を発信しています。毎週、さまざまなテーマを軸に行われており、業界の動向や求められるニーズなどを知ることができます。 レバテックキャリアではヒカラボといった勉強会だけでなく、採用への不安や転職相談なども可能です。大手企業の求人も掲載しています。


レバテックキャリアではお客様の理想の転職を最大限サポートしていきます。 株式会社データXの【CCO】顧客体験向上／組織マネジメント／SaaS企業の求人・転職にご興味をお持ちのお客様は是非お気軽にご相談ください。


他の求人・案件情報を探す

Webデザイナーの求人

データサイエンティストの転職情報

キャラクターデザイナーの募集情報

  • ※1　2020年8月~2021年9月の実績

ITエンジニア転職ならレバテックキャリア

レバテックサービス

認知度 No.1※

登録率 No.1※

※ITエンジニア向け仕事探し支援サービスの認知度と登録率がNo.1（調査委託先：GMOリサーチ＆AI株式会社／調査方法：インターネットリサーチ／調査対象：一都三県居住・20-49歳・男女・IT専門職／回答者数：4172名／調査期間：2024年12月5日～13日）

正社員をお探しの企業様へ

年収アップをご希望の方へ

簡単!年収診断

現在の市場価値や
年収UPの実現方法がわかる！

無料診断 START