東京海上アシスタンス株式会社

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】社内ユーザサポート業務／セキュリティチェック、パッチ適用管理／リーダー候補

年間休日120日以上
BtoC向け
BtoB向け

年収: 475～620万円

最寄り駅: 品川シーサイド駅 (東京都)

職種: ヘルプデスク

仕事内容について

以下の業務の中から経験、スキルに応じてお任せします
・PC のキッティング及び設置
・サーバー（物理、仮想）の構築
・社内ユーザサポート（ヘルプデスク）業務
・障害受付、一次切り分け、復旧の各対応
・各種ユーザーID の登録削除、アクセス権の変更管理
・セキュリティチェック、パッチ適用管理

【仕事の特色】
＜配属予定チーム＞
情報システム部システムサービス課
情報システム部 19 名
システムサービス課 6 名（正社員男性 4 名、女性 2 名）

＜募集背景＞
後任採用のため

＜ポジションの魅力＞
・役職：主査、課長代理

必須条件

＜スキル＞
・Windows PC のセットアップ
・ソフトウェアのインストール
・PC 及び周辺機器の設置
・Active Directory のアカウント管理
・Minrosoft365 の運用管理
・システムに関する照会応答、障害対応

＜マインド＞
・オンサイトを含めた社内ユーザーとのコミュニケーション力がある方

歓迎要件

＜スキル＞
・Windows サーバー（Web サーバー、DB サーバー等）の構築
・LAN、WAN 等のネットワークの構築
・オープンシステムの開発

＜経験＞
・リーダーまたはマネージメントの立場でリード、教育の経験 (少人数でも可)
・プロジェクト管理、推進の経験
・オンプレミス環境から AzureAD/O365 サービスへの移行経験

想定年収

475～620万円（給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）　 ※標準4ヶ月分
昇給：

■募集職種の年収例

＜想定給与＞
月給248,125円～346,720円＋職務手当+賞与（標準4ヶ月分）
（職務手当23,000円～54,000円）

＜想定年収＞
想定年収475万～620万（残業20時間の場合）

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。

無料

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募集要項

募集職・職位

ヘルプデスク

業界

金融
損害保険/生命保険

雇用形態

正社員

予定勤務地

＜本社＞東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3階

就業時間

09:00～18:00

就業時間備考

・月曜日～金曜日の間で週5日、9時00分～18時00分の実働8時間
※年に1～2回土日祝祭日の勤務有り
※リリース作業などで年に数回の平日夜間勤務有り
※月20時間程度の残業有り

平均残業時間

10~30時間

年間休日

124日

服装

スーツ必須

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 有給休暇

■制度
・福利厚生クラブ（ベネフィット・ワン）
・東京海上日動健康保険組合の直営施設の利用が可能。
・定期健康診断…年1回実施。
・入社時健康診断…入社に際して、提携医療機関にて健康診断を受診。
・住宅ローン金利優遇制度
・インフルエンザ予防接種
・通信教育補助制度
・個人型確定拠出年金制度
・団体保険：東京海上日動の団体保険への加入（任意）
・東京海上グループ従業員持株会制度等
・退職金（勤続満3 年以上）
・提換不動産会社による仲介手数料割引サービス

試用期間

3ヶ月

休日休暇

■休日制度
・完全週休2日制
・特別連続休日
※年に1～2回土日祝祭日の勤務有

■休暇備考
・年間休日：127日（特別連続休日含む）
・特別連続休日：6日（取得可能期間1/1～12/31）

手当

・通勤交通費：6ヶ月定期代を年2回支給（4月支給-5/1-10/31分、10月支給—11/1-4/30分）

選考場所

東京本社

検査・試験

適性テスト

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

一次選考：面接（情報システム部インフラサービス課長＆人事担当者）
二次選考：面接（情報システム部長）＆適性テスト

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東京海上アシスタンス株式会社について

設立年月日: 2014年02月26日
代表者: 取締役社長　大谷晋
資本金: 10,000万円
企業HP: http://www.tmassist.co.jp
従業員情報: 1,015名
事業内容: ■アシスタンス事業
わたしたちは東京海上グループの一員として、主に東京海上グループの保険会社からの委託を受け、お客様が不意に遭遇される日常の様々なトラブルに対し、各種アシスタンス・サービスを提供しています。

・ロードサイドアシスタンス：自動車事故の発生に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が必要となる場合に、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、的確、迅速、好印象なサービスを提供します。
・ホームアシスタンス：お客様のお住まいで生じるトラブル（水漏れや鍵閉じ込め等）に対し、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、迅速、的確なサービスを提供します。
・入院アシスタンス：お客様ご自身が自動車事故で３日以上入院された場合、安心して快適な生活が送れるように、ホームヘルパー、ベビーシッター等の手配や、各種サービスの提供を行います。

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