西日本旅客鉄道株式会社

【営業企画】「WESTERポイント」戦略策定、toC/toBに向けたマーケ・CRM業務

  • 残業少なめ
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
年収
600~800万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
大阪駅 (大阪府)
職種
その他

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仕事内容について

<業務詳細>
当社が提供するWESTERポイントに関する戦略策定と施策実行、またクレジットカードや電子マネー等の決済サービスの会員側 (toC)、加盟店企業(toB)の開拓に向けた営業企画やCRM業務などをご担当いただきます。
ポイントサービスは「WESTERポイント」として、2023年春にリニューアルを行い、JR西日本グループ共通のポイントサービスとして提供を開始いたしました。
今後はポイントを貯める様々なタッチポイントを構築しながら、ECやリアルの店舗などポイントを使えるタッチポイントも増やしていきます。

また会員・加盟店に関しては、これまではクレジットカードと電子マネーの部門がそれぞれ別部門となっていました。
今年度より部門を統合することで、より当社としてのサービスのシナジーを訴求しながら会員・加盟店管理やプロモーションを進めることが可能になりました。
2023年春にICOCAのモバイルアプリを提供開始し、今後は新たな決済サービスの提供も控えています。
加盟店に向けたサービス提供価値も向上していくタイミングのため、新規加盟店の拡大や加盟店での利用促進に向けた施策も強化していきます。

<具体的な仕事内容>
※これまでのご経験やご希望に応じて、部門リーダークラスまたは実務メンバーとして、以下の業務を分担してお任せします。
①WESTERポイントに関する戦略策定・施策実行
・WESTERポイントを核としたプラットフォーム戦略の策定・企画
・社内外におけるサービス群とのアライアンス推進
・WESTERポイントに関するコンテンツ企画・設計 など


②会員(toC)、加盟店企業(toB)の開拓に向けた営業企画、CRM業務
・新規獲得に向けた営業施策やキャンペーンの企画
・会員の利用促進・加盟店の送客に向けたマーケティング、CRM施策の企画
・その他:カードブランドとの折衝、調整業務、法令対応など

【仕事の特色】
<職場環境>
・服装
明文化されたものはございませんが、クールビススタイルを基本としており、出社時はスーツ着用の社員が大半です。
リモート勤務時の服装は比較的自由にしている社員が多くなっております。

<企業の魅力>
■参考資料
「WESTER」新プロモーション(CM)
https://www.westjr.co.jp/press/article/items/230515_00_press_wester.pdf

※TV コマーシャルは公式 Youtube チャンネルでもご覧ください。
「キキ、西の新しいくらしをのぞく」
https://youtu.be/EtWzWHLOFy0

「キキ、西のまちをたのしみつくす」
https://youtu.be/FGPS62FVcLY

※「WEST をもっと!WESTER」特設 WEB サイト
https://wester.jr-odekake.net/wester_cp/

<今後の展望>
・2023年春にポイントサービスの統合、電子マネーのモバイルアプリの提供を開始しました。
今後はクレジットカードのリニューアルや、新たな決済サービスの提供も控えています。
※新たな決済サービスは2024年頃の提供を想定していますが、当面は新決済サービスも含めて加盟店開拓・リレーション活動を進めていただく想定です。
・加盟店については、当社のグループ会社含めリアルの店舗も多く存在しているため、リアルとオンラインを絡めたキャンペーンなどの実施も進めていく予定です。

<ポジションの魅力>
・クレジットカードや電子マネー、ポイントなど取り扱うことのできるサービスが複数あり、シナジーを創出する企画や施策が立案できます。
また新規サービスの提供開始、現行サービスの大幅なリニューアルなど、さまざまな施策に取り組めるタイミングでもあります。
・当社が保有する鉄道や駅、商業施設やホテルなど、たくさんのアセットを活用・連携して、他社ではできない加盟店への提供価値創出に関わることができます。
・2023年度に新たに事業部として立ち上がったばかりの組織で、意思決定のステップもかなりシンプルにしているため、裁量を持って事業を推進することができます。

<就業時間に関して>
記載の勤務時間については、当社の通常勤務時間となります。
当部門ではフルフレックスタイムを採用しており、以下の条件を満たせば、勤務時間は柔軟な対応が可能です。

・就業時間 :7時間45分
・始業時間帯:5時~14時
・終業時間帯:11時~22時
※22時~5時までは深夜時間帯の扱いとなり、業務上の理由で会社が認めた場合のみ

必須条件

■以下のいずれかの経験
・サービスにおける加盟店開拓の営業企画/マーケティング業務3年以上
・ポイントサービスやロイヤリティプログラム等の企画、運営業務3年以上

■学歴補足
・高卒以上
(大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校)
 

■マインド
・新しいことに挑戦することを厭わずに自発的に動ける方
・多くのステークホルダーとの調整や折衝などのコミュニケーションに抵抗のない方

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  • 募集要項

    募集職・職位
    • その他
    業界
    • 物流・流通
    • 運輸・倉庫
    • 不動産
    • 不動産
    • サービス
    • 飲食・旅行・レジャー・アミューズメント
    歓迎要件

    ■以下のいずれかの経験
    ・クレジットカード/電子マネーなどのアクワイアリングの経験
    ・Webサービス、モバイルアプリにおけるビジネスの経験
    ・自社サービスのアライアンスの推進を行なった経験
    ・サービスの利用者拡大、利用促進施策等の施策の企画/実行経験

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    600~800万円 (給与形態:月給)

    ■賞与・昇給
    賞与:年2回(6月、12月)
    昇給:

    ■募集職種の年収例

    ※各種手当、賞与を含む、時間外勤務20時間/月の場合で換算

    ■年収600万円の場合
    ・月収:384,000円
     内訳)基本給:300,000円、固定手当:30,000円
     ※上記に加え、月平均20時間分の残業代(54,000円程度)を含んだ金額になります。

    ■年収800万円の場合
    ・月収:518,500円
     内訳)基本給:405,000円、固定手当:40,500円
     ※上記に加え、月平均20時間分の残業代(73,000円程度)を含んだ金額になります。

    ※その他扶養手当もございます。

    ■給与・評価等備考
    ・給与:スキルと経験により優遇いたします。

    予定勤務地
    大阪府大阪市北区
    就業時間
    09:00~17:45  フレックスタイム制 
    就業時間備考
    ・平均残業時間:9.1時間(全社平均)
    平均残業時間
    10時間未満
    年間休日
    119日
    服装
    スーツ必須
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    基本的にはリモートワーク可能 ※外出アポや全体会議、各メンバとの密なコミュニケーションの必要性などにより、出社が望ましい開発フェーズもあります。

    フレックス
    あり
    副業

    2022年9月より、サブキャリア制度を導入しております。実際に副業を希望される場合は、労働時間管理の兼ね合い等もあるため、承認制となります。

    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 年末年始 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    ・財形貯蓄制度
    ・持家融資制度
    ・住宅取得に対する利子補給制度、社員持株制度
    ・共済会
    ・独身寮、社宅、家賃補助制度
    ・健康管理(人間ドック受診料の補助など)

    ■福利厚生備考
    ・共済会:相互扶助の精神に基づいて、結婚祝いや万一の場合の弔慰金、傷病見舞金などの各種給付を行うほか、フィットネスクラブなどを割引料金で利用できる制度があります。

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇、年次有給休暇

    手当

    扶養手当、通勤手当、職務手当、超過勤務手当、家賃補助制度

    西日本旅客鉄道株式会社について

    設立年月日
    1987年04月01日
    代表者
    代表取締役社長 長谷川 一明
    資本金
    22,613,600万円
    従業員情報
    22,715名
    事業内容
    運輸業/流通業/不動産業/その他

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