株式会社ALL CONNECT

【システム運用管理】MVNO事業における運用管理全般業務/ヘルプデスク対応

  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
年収
361~408万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
五反田駅 (東京都)
職種
その他

仕事内容について

MVNO(モバイルWiFiを取り扱う)事業における、運用管理全般業務をお任せします。
社内他部署(事業部門、システム部門、カスタマーコールセンター部門)と連携を取り、ハブ役となり問題を正確に発見し、最適な方法で解決まで実行をしていただきます。
発送作業を任せている委託先センターの調整業務も担当していただきます。

ゆくゆくは、現業務の改善提案、新規プロジェクトにおける自部署対応範囲でのフロー構築も担っていただきます。
長く活躍するために必要な、ITスキルを学べるポジションです。

<業務の割合>
・発送管理/回線管理/請求業務(定形業務3割)
・ヘルプデスク対応(非定型業務5割)
・施策/業務改善立案(非定型業務2割)
 ※コールセンター部門のカスタマーサポートに連絡が入るため、顧客との直接対話はありません

【仕事の特色】
<配属予定チーム>
■システム部門
同部門ではシステム構築(kintoneやRPA等のノーコードツール)、サイト作成、債権管理物流/在庫管理、回線管理等を一括で担い、課単位で業務を割り振っています。
将来的には当部門の全員が上記の業務を経験できるよう、社員を育成していく計画です。
本ポジションは「実務経験が無いものの、少しずつシステム関連の業務に携わってみたい」という方にお勧めです。

■部署メンバー
20~30代社員が在籍。平均年齢29歳と若いメンバーが多い部署です。
チームで連携を取りながら業務を進めており、プライベートではメンバーと共に出かけることもあるチーム力が強い部署です。

■将来、挑戦の可能性がある業務
自身の頑張り次第で、未経験からでも下記に挑戦できるチャンスがあります。
・管理職
・SE
・コンサル
・Sier

<ポジションの魅力>
■得られるスキル
・マネジメントスキル
・交渉力
・情報リテラシー

事業企画、カスタマーサポート、Webデザイン、システム等、さまざまな部署と連携して業務を遂行するため、実務経験をもって業界や事業全体への理解を深められます。

必須条件

<経験>
・社会人経験2年以上
・Excel:中級レベル(VLOOKUP等の関数を活用できる)
・社内外で何らかの調整業務をした経験

ポテンシャル採用です。
(例)「働き方をオフィスワークにしたい」「IT業界ってなに?」「PCスキルを身に着けたい」
上記のような方もチャレンジ可能です。

<求める人物像>
・人とコミュニケーションを取ることが好きな方
・周囲の方と相談をしながら業務が進められる方(報連相できる方)
・責任感がある方
・正確な作業が好きな方
・日々行っている業務に対して疑問を持って動ける方(従来のやり方が正しいか/安全かどうかを検討し、別の方法を提案することができる方)

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  • 募集要項

    募集職・職位
    • その他
    業界
    • IT・通信
    • インターネット/ECサイト
    歓迎要件

    <経験>
    ・自らのアイデアが業務改善に繋がったことがある方
    ・スケジュール調整、進行管理の経験がある方
    ・取引先へ交渉経験がある方
    ・ピポットテーブルの作成できる方
    ・資料作成経験(パワーポイント、業務フロー)がある方

    ※早期入社が可能な方を優先

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    361~408万円 (給与形態:月給)

    ■賞与・昇給
    賞与:年2回
    昇給:年2回

    ■募集職種の年収例

    ※お任せする役割と責任/選択する年間休日数に応じて給与が変動いたします。

    <年間休日選択制>
    ・入社1年目:107日、120日のいずれかをご選択いただきます。
    ・2年目以降:107日、120日、130日、140日、150日の中で選択可能です。

    ※選ぶ所定休日日数により基本給が変動いたします。
    ※選考時別途詳細条件につきご案内いたします。
    ※40時間分の時間外労働手当支給いたします。

    <年間休日ごとの給与額>
    ■107日選択時
    ・年収:3,716,607円~4,076,607円
    ・月給:263,000円~293,000円
    ・基本給本給:180,500円
    ・調整手当:0円~23,200円
    ・固定残業代:52,500円~59,300円
    ・都市住宅手当:30,000円

    <120日選択時>
    ・年収:3,608,247円~3,968,247円
    ・月給:253,970円~283,970円
    ・基本給本給:171,370円
    ・調整手当:0円~22,900円
    ・固定残業代:52,600円~59,700円
    ・都市住宅手当:30,000円

    ■給与・評価等備考
    ・給与:スキルと経験により優遇いたします。

    予定勤務地
    東京都品川区
    就業時間
    10:00~19:00 
    就業時間備考
    ・一部シフト制
    ※月1~2回、土曜日に出勤いただくことがございます。
    ※日曜日はお休みです。

    <勤務時間>
    ・平日:10時00分~19時00分
    ・土曜:9時00分~18時00分
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    120日
    服装
    ビジネスカジュアル
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    副業

    条件付き

    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    資格取得支援制度、借上げ社宅制度、書籍購入支援制度、B活制度、
    For Lifeワーク制度、育児支援制度、託児所利用支援制度、リスタート制度、
    OHANAプロジェクト、社員旅行、部活動、部活動支援、仮眠室(男女別)、
    ウォーターサーバー、年会費無料GOLDカード、部署飲み会(2ヶ月に1回)、
    オルコネパーティー(年1回)、カラオケ店法人会員(福井)、定期移動販売(福井)、
    健康複合施設社割(福井)、提携ガソリンスタンド社割(福井)、
    マッサージルーム(福井)、マッサージチェア(東京)、パン販売(東京)

    <教育制度>
    スタッフ研修(新人研修・営業研修など)

    <事業関連>
    表彰制度(年間MVP、新人賞など)

    ■福利厚生備考
    ・B活制度:会社のブランディングにつながる活動を奨励
    ・For Lifeワーク制度:条件付き副業解禁
    ・リスタート制度:産休明け、育休明けでキャリアアップを目指す社員を支援
    ・OHANAプロジェクト:働く女性のためのプロジェクト
    ・社員旅行:2015年実績(グアム)
    ・部活動:スノボ、ゴルフ、フットサルなど
    ・部活動支援:マラソン部、e-sports部、映画部など
    ・定期移動販売(福井):たこ焼き、B級グルメ、クレープなど
    ・マッサージルーム(福井):専属マッサージ師

    休日休暇

    ■休日制度
    週休2日制、年次有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休業、出産休暇、育児休暇、家族看護休暇

    ■休暇備考
    ・年間休日:107日、120日、130日の中で選択
    ・週休2日制:同社規定によります。
    ・家族看護休暇:無給・条件有り。

    手当

    通勤手当、残業手当、家族手当、技術・職能手当、グレード手当(役職手当)、都市住宅手当(東京・大阪)、近距離住宅手当(東京)、調整手当

    株式会社ALL CONNECTについて

    設立年月日
    2005年04月21日
    代表者
    岩井 宏太
    資本金
    39,084万円
    従業員情報
    706名
    事業内容
    ・スマホEC事業
    ・オウンドサービス事業
    ・ライフイノベーション事業

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