【その他】株式会社ALL CONNECTの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #22910

MVNO（モバイルWiFiを取り扱う）事業における、運用管理全般業務をお任せします。
社内他部署（事業部門、システム部門、カスタマーコールセンター部門）と連携を取り、ハブ役となり問題を正確に発見し、最適な方法で解決まで実行をしていただきます。
発送作業を任せている委託先センターの調整業務も担当していただきます。

ゆくゆくは、現業務の改善提案、新規プロジェクトにおける自部署対応範囲でのフロー構築も担っていただきます。
長く活躍するために必要な、ITスキルを学べるポジションです。

＜業務の割合＞
・発送管理／回線管理／請求業務（定形業務3割）
・ヘルプデスク対応（非定型業務5割）
・施策／業務改善立案(非定型業務2割)
　※コールセンター部門のカスタマーサポートに連絡が入るため、顧客との直接対話はありません

【仕事の特色】
＜配属予定チーム＞
■システム部門
同部門ではシステム構築（kintoneやRPA等のノーコードツール）、サイト作成、債権管理物流／在庫管理、回線管理等を一括で担い、課単位で業務を割り振っています。
将来的には当部門の全員が上記の業務を経験できるよう、社員を育成していく計画です。
本ポジションは「実務経験が無いものの、少しずつシステム関連の業務に携わってみたい」という方にお勧めです。

■部署メンバー
20～30代社員が在籍。平均年齢29歳と若いメンバーが多い部署です。
チームで連携を取りながら業務を進めており、プライベートではメンバーと共に出かけることもあるチーム力が強い部署です。

■将来、挑戦の可能性がある業務
自身の頑張り次第で、未経験からでも下記に挑戦できるチャンスがあります。
・管理職
・SE
・コンサル
・Sier

＜ポジションの魅力＞
■得られるスキル
・マネジメントスキル
・交渉力
・情報リテラシー

事業企画、カスタマーサポート、Webデザイン、システム等、さまざまな部署と連携して業務を遂行するため、実務経験をもって業界や事業全体への理解を深められます。