株式会社ロココ

【ヘルプデスク】門真市／大手電機メーカー内での業務／PC障害対応や暗号化、ライセンス管理など

土日祝日休み
年間休日120日以上
残業少なめ

年収: 350～420万円
働き方: 一部リモート
最寄り駅: 西三荘駅 (大阪府)

職種

ヘルプデスク

仕事内容について

主に、大手電機メーカー内での社内ヘルプデスク対応業務に携わっていただきます。

＜具体的な業務内容＞
・PC障害対応（不具合切り分け）
・暗号化（BitLocker）
・キッティング、ソフトインストール
・ライセンス管理/PC廃棄対応
・社内／外アプリサポートなど
※独自資産管理システムや独自VPNソフトや暗号化ソフト（BitLocker）などの不都合内容のヒアリングおよび切り分けによるナレッジありの対応や全社サービス元へのエスカレーションなど

【仕事の特色】
＜チーム体制＞
男9名、女2名　計11名

必須条件

＜経験＞
・ヘルプデスク業務経験（PC障害切り分け/オンサイト対応　など）が1年以上ある方

＜スキル＞
・WindowsPCのサポートスキルをお持ちの方
・ビジネスに即した電話/メール/コミュニケーションスキルをお持ちの方
・Microsoft365製品（Teams,SharePoint,PowerAutomate　など）の業務知見をお持ちの方
・officeツールが業務レベルで使用できる方
・PDCAを回せる方

この仕事で取り扱う技術

OS: Windows
開発ツール: SharePoint

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募集要項

募集職・職位

ヘルプデスク

業界

IT・通信
ソフトウェア/SIer

歓迎要件

＜経験＞
・リーダー経験のある方

雇用形態

正社員

想定年収

350～420万円（給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
※初回寸志、2回目以降満額
昇給：年1回（4月）
※業績・評価に準じる

■給与・評価等備考
・給与：経験、適性をふまえて決定いたします。

■手当
通勤交通費（全額支給）、残業手当（全額別途支給）、資格手当、住居手当（会社規定に基づく）、役職手当、出張手当

・資格手当：既定の資格保有者は上限5万円／月まで支給

予定勤務地

大阪府門真市

就業時間

09:00～18:00

平均残業時間

10~30時間

年間休日

129日

服装

ビジネスカジュアル

リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■備考
＜福利厚生制度＞
・各種社会保険完備
・各種資格取得支援制度
・永年勤続表彰（勤続10年）
・団体保険
・健康診断
・インフルエンザ予防接種
・バースデープレゼント
・各種レクリエーション（花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学など）
・部活動（フットサル、野球、ドラゴンボートなど）

＜教育制度＞
・社内研修、階層別研修など

＜事業関連＞
・ビジネスアイデアコンテスト

株式会社ロココの事業内容

クライアントのITパートナーとして、心に響くトータルソリューションを提供しているロココ社。スマートデバイス向けアプリ開発やコンテンツ管理および活用、クロスメディア化に繫がる各種システム開発を受託しています。また、稼動後のシステム改良・強化など、クライアントの持続的な成長をサポートする事業も展開しているSI企業です。

＜事業内容＞
■ITアウトソーシング
・PC-LCMサポート
・キッティングサービス
・ネットワーク、サーバー保守
・Office365、SharePointサポート
・常駐ヘルプデスク
・ServiceNow
・METAWORKS
・ソフトウェア開発
・開発エンジニア常駐
・サーバー仮想化対応
・ITコンサルタント

■BPO
・コールセンター
・給与アウトソース「Leo」
・バリアブル印刷

■HPソリューション
・勤怠管理システム「Times」
・勤怠管理システム「Times Lite」
・タレントマネジメントシステム「Gemini」
・目標管理システム「Scorpio」
・研修管理システム「Cancer」

■エンタテインメントサービス
・顔認証システム「AUTH」
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