株式会社レイヴン
【コールセンター管理/運営】大手自動車メーカーのナレッジ作成／PowerPoint必須／自走型人材求む
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
- 服装自由
- フレックス制
- BtoB向け
- 年収
- 420～650万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 伏見駅 (愛知県)
- 職種
- マーケティング
- 言語
- HTML
仕事内容について
大手自動車メーカーのエンドユーザー向けモビリティサービスを支える部門にて、オペレーターやお客様が使用するナレッジ（情報の
基盤）の作成・管理、および運用改善をお任せします。
■社内・オペレーター向けナレッジ作成：(1)サービス概要書の作成（PowerPoint）：新サービス開始や変更に伴う資料作成(2)オペレ
ーター用QAの作成・管理：専用システムを用い、応対時に必要なQAや操作手順書などのメンテナンスを行います。■お客様向けセル
フ解決ツールの運営：FAQサイト・チャットボット管理：Webサイト上の原稿作成、管理、アクセス分析。チャットボットの回答シナ
リオ作成や裏側の設定管理。
【仕事の特色】
【期待する役割】
膨大な情報を読み解き、整理・表現することで、サービスの最前線にいる人々やお客様の「迷い」をなくすことです。あなたの作成し
たドキュメントが、日本を代表するサービスの品質を支える基盤となります。
・服装備考：服装⾃由（ただし、客先訪問するときは基本的にビジネススタイルです）
【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務
必須条件
■ Officeソフトの実務操作スキル：PowerPoint(ゼロベースからのスライド構成・作成ができること)・Excel(表
作成、四則演算、初級レベルのデータベース集計)・Word(編集機能、表・グラフ作成)
■実務経験：提案資料や手順書の作成■コミュニケーション力：各所と調整・交渉を行い、必要な情報を引き出す力
■学歴：高校 専修 短大 高専 大学 大学院卒
■指示待ちではなく、自ら課題を見つけて動ける「自走型」の方
■複雑な情報を、読み手が理解しやすいように噛み砕ける「相手視点」を持てる方
■複数のタスクを並行しながら、粘り強く情報を整理し切れる方
歓迎要件
■企画書や仕様書を基にしたマニュアル作成・説明経験
■HTMLの基礎知識（FAQシステムの運用で使用するため。未経験でも意欲があれば可）
想定年収
420～650万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：
■募集職種の年収例
＜モデル年収例＞
（例1）750万円 入社3年目 リーダー(月給53万円 + 賞与)
（例2）1,000万円 入社4年目 GM(月給71万円 + 賞与)
無料
直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
- 募集職・職位
-
- マーケティング
- 業界
-
- IT・通信
- Web・オープンシステム
- 雇用形態
-
正社員 契約社員
- 予定勤務地
- 名古屋支社（愛知県名古屋市中区錦二丁目20-15 広小路クロスタワー14階）
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 会社の定める事業所
- 就業時間
- 08:45～17:45 フレックスタイム制
- 就業時間備考
- 所定労働時間：08時間00分
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 有期労働契約
-
■雇用期間
雇用期間の定め無し■更新可否
可■更新基準
契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況、および従事している業務の進捗状況により判断する。■更新上限の詳細
通算契約期間3年を上限とする（※ 補足：正社員登用あり） - 年間休日
- 122日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
通常は出社勤務となりますが、状況により在宅勤務も可能です。
- フレックス
- あり
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 年末年始 / 有給休暇■制度
・教育支援制度
・社内食事会補助制度
・社内サークル活動補助制度
・慶弔見舞金 - 試用期間
- 6ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
土曜、日曜、祝日、年末年始 - 手当
-
・通勤手当：会社規定に基づき支給
- 選考場所
-
※③は名古屋支社にて対面で実施
- 検査・試験
-
筆記試験：無
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
面接回数 2～3回
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株式会社レイヴンが募集している求人・転職・採用情報
-
株式会社レイヴン
【管理者候補】メンバー管理経験必須／チームワークを重視／問題解決能力
400 ~ 800 万円
伏見駅 (愛知県)
セールスエンジニア
-
株式会社レイヴン
【PM】ビッグデータ基盤のモダン化推進／プロジェクトマネジメント／フルフレックス
900 ~ 1,400 万円
伏見駅 (京都府)
AWS/ Windows Azure/ Terraform
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社レイヴン
【WEB/オープンSE】モダンな技術スタックに挑戦／IaC推進／フルリモート可
650 ~ 1,000 万円
伏見駅 (京都府)
AWS/ Windows Azure/ GitHub/ Terraform
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社レイヴン
650 ~ 1,000 万円
伏見駅 (京都府)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社レイヴン
【PMO】Webサービス基盤開発PMO／リモート可&フレックス／大手自動車メーカー案件
650 ~ 960 万円
伏見駅 (京都府)
AWS/ Windows Azure/ Google Cloud Platform
PMO
-
株式会社レイヴン
【PM】大手自動車メーカーのPM／フルフレックス／フルリモート
1,100 ~ 1,600 万円
伏見駅 (愛知県)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社レイヴン
【サービス運営事務局】BIツール活用／服装自由／資格取得支援
400 ~ 700 万円
名古屋駅 (愛知県)
SQL/ Tableau
データサイエンティスト
-
株式会社レイヴン
【モビリティサービス企画】大手自動車メーカーの案件／キャリアアップ可能／在宅勤務相談可
580 ~ 960 万円
伏見駅 (愛知県)
Windows
Webディレクター
-
株式会社レイヴン
【事業企画、業務企画、営業企画】業務フロー分析／プロジェクト推進／在宅勤務可
580 ~ 960 万円
名古屋駅 (愛知県)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社レイヴン
600 万円 ~
伏見駅 (京都府)
ITコンサルタント
-
株式会社レイヴン
【名古屋】車載サービスの運用設計担当◆業務フロー設計・改善／年休122日
600 万円 ~
伏見駅 (京都府)
ITコンサルタント
-
株式会社レイヴン
【PMO】自社内開発/大手企業案件／上流工程から下流工程まで
600 万円 ~
伏見駅 (愛知県)
Backlog/ JIRA
PMO
-
株式会社レイヴン
【商品企画】新機能の企画検討／法人向けフリートサービス／POの意思決定を支援
400 ~ 800 万円
伏見駅 (愛知県)
Backlog/ JIRA
PMO
-
株式会社レイヴン
【PM】基幹システム改善業務／要件定義経験必須／大手自動車メーカー勤務／服装自由
500 万円 ~
伏見駅 (愛知県)
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社レイヴン
400 ~ 600 万円
伏見駅 (愛知県)
AWS/ Windows Azure
プロジェクトマネージャー(PM)
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株式会社レイヴンについて
- 設立年月日
- 2014年12月22日
- 代表者
- 代表取締役 山田 浩一郎
- 資本金
- 6,000万円
- 企業HP
- https://raven-g.com/
- 従業員情報
- 40名
- 事業内容
-
ITサービスの企画・開発・運用構築・プロジェクトマネジメント（PM/PMO）など幅広く手がける開発会社です。
社内では主に「自社内開発チーム」と「客先常駐のPM/PMOチーム」の2つの軸で事業を展開し、それぞれの強みを生かして企業のITサービスを支えています。
▼開発事業部（自社内開発）
受託開発案件を中心に、要件定義から設計・実装・保守、運用構築まで社内で完結。
MacBook＋43インチモニターを支給するなど、快適な開発環境を用意。
若手エンジニアが多く活躍中。
▼PM／PMO事業部（客先常駐）
大手企業の最先端技術プロジェクトに上流から参画。
要件整理・進捗管理・体制構築支援などを担い、クライアントと共にプロジェクトを推進。
中長期での常駐を通じ、大規模かつ高度なITプロジェクトに携わるキャリアを構築。
▼働きやすさと柔軟性
フルフレックス制度／服装自由（常駐の場合は客先規定に準拠）
年間休日122日
部署ごとの文化を尊重しつつ、全社的にはフラットでオープンな風土
【主な事業領域】
システム・アプリの設計／開発／保守
ITプロジェクトマネジメント（PM／PMO）
ITサービスの運用体制構築・改善支援
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マーケティングの求人数
この求人は赤色の分布帯です。
出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）
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- 名古屋駅 (愛知県)
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- サーバーサイドエンジニア
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【システム設計】大手自動車メーカーでの開発／VBA・Python使用／社員食堂あり- 336～644万円
- 三河豊田駅 (愛知県)
- Python/ VBA/ CSS/ HTML/ TypeScript/
- サーバーサイドエンジニア
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【名古屋/PLPM（候補）】◆C#◆残業平均12h程度／育成に興味のある方歓迎／エキスパートを目指したい方歓迎／ベテラン歓迎／転勤なし／役職定...リモートOK- 500～700万円
- 名古屋駅 (愛知県)
- SQL/ C#/ CSS/ HTML/
- サーバーサイドエンジニア
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【エンジニア（QA）】法人プロダクトの品質をリード／上流工程から戦略設計／リモート可リモートOK- 800～1,200万円
- C#/ PL/SQL/ JavaScript/ CSS/ HTML/ ASP.NET/
- QAエンジニア