【テクニカルサポート】株式会社クエストの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #223451

株式会社クエスト

【ヘルプデスク】年間休日120日以上／東証STD上場／定着率95％

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • BtoB向け
年収
425～500万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
東京駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク
クラウド
AWS Windows Azure

仕事内容について

●同社インフラ系事業部のお客様先（製造、エンタテインメント、エレクトロニクス業界など）にてクライアントPCやインフラ関連の問い合わせ対応を中心としたIT運用業務をお任せします。
【具体的には】
・エンドユーザーからの問い合わせ対応（一次対応／エスカレーション等）
・アカウント管理（パスワードリセット、アカウント作成、権限の付与等）
・ナレッジ管理
・キッティングなど

【仕事の特色】
■クエストの特徴■
①同社はWebアプリ開発やインフラ分野において新規システムの開発及び構築から運用保守まで一気通貫でソリューションを提供しています。
②創業から55年以上、大手企業と確固たる取引実績がある為、顧客と深い信頼関係が築けていることが特徴です。
■プロジェクトに関して
複数名（3-10名）のチームで常駐をしており、プライム案件中心のためお客様との距離が近く、やりがいがあるお仕事です。
■キャリア形成の支援、働き方：
・充実の研修制度：資格取得時に最大30万円の一時金支給あり。また資格受験料は1つの資格に対し最大4回まで会社が全額負担。資格取得奨励により社員が積極的に資格を取得することが会社全体としての技術力の強化に繋がっています。
・残業平均20時間程度：良好なワークライフバランスを維持し、長期的に活躍している社員が多くいます

【仕事内容（変更の範囲）】
会社が指示する業務

必須条件

◆ヘルプデスクとしてのご経験が3年以上ある方

歓迎要件

◆インフラ系資格保有者（ITIL、CCNA、LPIC、AWS、Azure、基本情報技術者等）
◆リーダー／サブリーダー経験
◆ITMSに準拠したヘルプデスク経験

想定年収

425～500万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：

■募集職種の年収例

想定年収は月20時間程度の残業を想定した金額（実労働に応じて全額支給）

無料

直接質問しづらいこともお任せください！

※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/SIer/クラウドサービス/ビッグデータ
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
顧客先（東京都内、神奈川県川崎市、神奈川県横浜市等）※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です。
予定勤務地
(変更の範囲)
会社が指示する場所
就業時間
09:00～17:30 
就業時間備考
所定労働時間7時間45分
■就業時間は顧客先に従う
■時間外勤務：月20時間程度（プロジェクトと時期により変動）
平均残業時間
10~30時間
年間休日
121日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

■案件によりリモートワーク可（週1-2回）

副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
財形貯蓄、退職金、企業年金、確定拠出年金401k、社員持株会制度、資格取得奨励金制度、慶弔見舞金制度、社員割引制度、長年勤続制度、健康保養所、健保各種提携施設、各種クラブ同好会など

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（4日）、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇（3日）

手当

通勤手当、残業手当、地域手当、役職手当、出張手当、資格手当（該当資格200以上）

選考場所

Web

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

Web適性検査

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株式会社クエストについて

設立年月日
1965年05月01日
代表者
代表取締役 社長執行役員　鎌田 智
資本金
49,103万円
企業HP
http://www.quest.co.jp/
従業員情報
1,089名
事業内容
コンサルティングから設計、システム構築、運用・保守まで。「システムライフサイクル」全体を捉えたワンストップサービスを展開しています。

■システム開発・保守
お客様と一体となりシステム開発を行ってきた同社は、お客様の業務知識を豊富に持っています。こうした業務知識と新しい技術を駆使し、お客様の経営戦略にあわせ、エンドユーザーが利用しやすいソフトウェア開発、システム構築を行っています。

■インフラサービス
「短期間でサーバを立ち上げたい」「セキュリティを強化したい」「ネットワークの運用をお願いしたい」
お客様のITインフラにまつわるあらゆるご希望に、柔軟に対応しています。まさにIT社会における企業の土台を支えるサービスを展開しています。

■マネージドセキュリティサービス
様々な業界や業種と長く取引をしてきたノウハウを元にセキュリティ監視分析やセキュリティ製品の導入、運用監視などコンサルティングを含めたサービスをワンストップで提供しています。

■IT Value-Upサービス（特許取得済）
急成長企業が抱えているITに関わる全ての課題をワンストップで解決に導き、お客様とともにITの価値を高めていきます。

■ビジネス・プロセス・アウトソーシング
長年にわたり培ってきたITを活用した事務処理ノウハウによりお客様企業のビジネスプロセスを改善、改革しています。お客様の業務に精通し、事務管理及び業務運用の各実務をサポートします。

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ご利用の流れ

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【ヘルプデスク】年間休日120日以上／東証STD上場／定着率95％以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


求人検索について

レバテックキャリアでは、求人探しから採用内定までしっかりとサポートを行っています。求人を検索する際には「絞り込み検索」を活用することで、希望の求人募集をスピーディーに見つけることができます。特に、Web／IT業界に特化している転職サイトだからこそできる細分化された職種一覧が特徴。アプリケーションエンジニアやテストエンジニアなど「PG・SE」だけでも10種類以上あるため、希望する職種だけを細かくピックアップして表示できスムーズに求人が探せます。


その他機能について

個人向けお問い合わせのページでは、レバテックキャリアでの転職活動に関する不明点や疑問を、質問としてサイト運営側に送ることができます。使用方法は名前や返信先のアドレスを載せるだけの簡単な入力です。情報記載後はお問い合わせ内容を明記の上、任意ではありますが「レバテックキャリアをどこで知ったのか」のアンケートにお答えいただき、最後に一番下のボタンをクリックすれば完了です。応募した案件に関する疑問やレバテックキャリアについて、またその他転職活動以外の内容に関してもお問い合わせいただけます。


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