【BPO事業部】デジタル化推進担当（管理職）DX推進／組織マネジメント／スキルアップ支援

■仕事内容
バックオフィス業務（人事・経理・総務等）を中心としたBPOサービス・シェアードサービスのデジタル化プロジェクトにご参画頂きます。
すでにリリースしている既存システムの保守・運用や、新規システムの構築をご担当頂きます。
また、管理職として組織運営、ピープルマネジメントもご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・既存提供サービスの運用・保守
　┗社内外の関係者とのコミュニケーションを通じた課題把握・調整
　┗保守（障害対応・機能追加・改修）にかかるプロジェクト推進
　┗運用・保守を委託している複数の開発ベンダーの管理
　（提供環境や運用を考慮した品質管理・進捗管理）
・新規サービスの構築
　┗全体管理・顧客折衝を行うセールスチームと連携した、システム面におけるプロジェクト推進
　（要件定義・設計・開発における工程管理・運用設計・品質チェック）
　┗開発ベンダーの管理（提供環境や運用を考慮した品質管理・進捗管理）
・ピープルマネジメント
　┗人事評価、チーム管理、成長支援

【仕事の特色】
■当ポジションの魅力

・複数のPaaS事業者やSaaS事業者のサービスを基盤として構築するため、関連する技術を幅広く習得することが可能な環境です。
・複数のベンダーとコミュニケーションを密にとりながら管理を行う為、プロジェクトマネジメントスキルを習得することができます。

■組織体制について

・BPO事業部はクライアントの窓口である本社BPO事業部、運用を行う東京・さいたま・横浜、熊本にあるセンターの主に5拠点の組織で構成されており、全体で約500名が在籍しています。
・配属想定の本社所属のデジタル推進ラインは、部長配下7名で業務を行っています。（他部署との兼務者を含む）

【開発環境】
　・SaaSサービスを提供する上で、PaaS事業者やSaaS事業者のサービスを基盤としてシステム構築をしております。
　　┗提供例：Salesforce、AWS＋AI-OCR＋RPA、Kintone＋RPA　など

【担当案件例】
　・シェアード業務向けワークフロシステム（Kintone、Salesforce）の運用保守
　・経費精算、出張管理システム（Concer）の運用保守
　・事業分析基盤（独自BIツール）、社員マイページ、生成AIの新規運用設計

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務への配置転換あり