株式会社インターネットイニシアティブ
【顧客支援】顧客課題解決／社内外連携／チームをリード／スキルアップ可能
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- BtoC向け
- BtoB向け
- 年収
- 430～1,200万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 仙台駅 (宮城県)
- 職種
- セールスエンジニア
仕事内容について
<具体的な業務内容>
お客様環境において、業務やシステム運用の現場に深く関わりながら安定した運用の継続とお客様の業務課題の解決に取り組んでいただきます。
お客様に最も近い立場で業務の流れや課題を把握し、必要に応じて社内のエンジニアや運用担当者と連携しながら適切な解決策を提案・実行していく役割です。
お客様と自社との接点における中核的な役割を担い、社内の適切なリソースを組み合わせて活用しながら全体最適を意識した支援体制の構築・推進を担っていただきます。
<入社後すぐに任せたい仕事内容>
・担当顧客の業務環境に密着し、顧客と連携して業務の円滑な推進を支援
・お客様とのコミュニケーションを通じて要望や課題を整理し、社内関係者との調整や対応方針の策定に関わる
・技術的な課題については社内エンジニアやメーカーサポートと連携し、問題解決を推進
・社内エンジニアや運用メンバーと協力し、定常業務の管理や改善提案の実行を支援
・顧客への報告や資料作成を適宜行い、信頼関係の構築に貢献
＜将来的にお任せしたい仕事内容＞
・複数顧客を横断的に管理する中核メンバーとして、現場で支援にあたるメンバーのフォローや業務状況の把握・改善をリードし、安定した運用体制の構築と継続的な改善を推進
・顧客現場での課題把握から具体的な改善提案を行い、業務効率化や品質向上に貢献
・複数顧客の支援経験から得たナレッジや成功事例を社内で標準化・共有し、他顧客への展開による相乗効果を創出、自社サービスの価値向上と顧客メリットの最大化を図る
・営業・技術・運用など関連部門と連携し、中長期的なアカウント支援戦略の企画・推進を担う
・顧客ニーズを的確に捉え、自社の信頼されるパートナーとして関係強化に寄与
【仕事の特色】
＜ポジションの魅力＞
・お客様の業務現場に近い立場から課題を把握し、自社チームと連携しながら解決へと導くハブ的な役割を担えます
・単なる運用対応にとどまらず、顧客業務の最適化や中長期的な支援戦略にも携われます
・チーム体制づくりやリソースの効果的な活用を通じて、組織全体の成果創出に貢献できます
・技術・ビジネス両面の視点で成長できるとともに、信頼関係の構築を通じて顧客から高い評価を得られるポジションです
【仕事内容（変更の範囲）】
将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり
必須条件
・IT業界での業務経験（5年以上）
・サーバーやネットワークなどIT分野に関する基本的な理解
・顧客折衝・提案活動の経験
・複数関係者を巻き込みながら課題を整理し、解決に導いた経験
以下の能力を重視します：
・コミュニケーション力（顧客・社内との円滑なやりとり）
・課題認識・整理力（現場の課題を構造化・可視化する力）
・課題解決力（社内外のリソースを活用し、解決へ導く推進力）
歓迎要件
・顧客に近い立場での業務支援経験
・カスタマーサクセスや顧客支援業務の経験
・複数顧客の業務管理や支援体制の構築経験
・プロジェクトマネジメント、またはチームマネジメントの経験
・運用改善や業務効率化のための提案・実行経験
・IT系資格（例：基本情報技術者試験、LPIC、CCNAなど）
想定年収
430～1,200万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回(合計:月給の4ヶ月分程度)
昇給：
無料
直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
- 募集職・職位
-
- セールスエンジニア
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア/通信/SIer
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜東北支店＞宮城県仙台市青葉区
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 将来的に会社の定める勤務地への変更の可能性あり
- 就業時間
- 09:00～17:30
- 就業時間備考
- ・一部フレックス制度有（フレックスタイム導入なしの部署）
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- リモート
ワーク -
一部リモート
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇■制度
【退職金・年金】
確定拠出年金制度、選択制前払い退職金制度
【保険】
総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険、団体定期保険、三大疾病グループ保険
【各種制度】
IIJセレクトベネフィット（カフェテリアプラン・会員制割引サービス）、グループ従業員持株会制度、マッチング拠出制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金制度、部署の歓迎会・新年会・忘年会等の補助制度、クラブ活動支援制度、住宅ローン金利優遇、コーポレートカード（ゴールドカード）、職域ローン、取引先との提携による各種優待制度その他、借上保養所や全国の宿泊施設・スポーツクラブ等の格安提供など、様々な制度があります
【教育制度及び資格補助】
OJT、プロジェクトマネジメント研修、技術研修、営業skill研修、財務会計研修、マネジメント研修、中途入社者フォローアップ研修、eラーニング（Udemy等 ※年度によって変動あり）、資格取得支援制度
・特定公式行事補助制度：各部門特定公式行事（歓迎会・新年会・忘年会等）の開催に会社が費用を補助する制度です。
・各種優待制度：技術書の割引購入や住宅ローンの金利優遇、旅行代金の割引など、提携による各種優待制度を利用できます。
・資産形成支援：財形貯蓄や積立貯蓄の他、マネーセミナーの定期開催など、社員の資産形成をサポートしています。」
・健康管理：健康診断、人間ドック、インフルエンザ予防接種を無料で受けることができます。
・Anniversary休暇：社員個人が決めた記念日に休暇を取得できる制度です。
通常の年次有給休暇とは別に、毎年度2日取得可能です。
・ファミリーデー：IIJグループ会社の社員とそのご家族に参加いただける社内イベントです。
ご家族に仕事の理解を深めていただくとともに、
社員交流を深める場として、毎年開催しています。
・職種・役割別各種研修：始業研修、技術研修、リーダーシップ開発研修、新任マネージャー研修など。 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始 、年次有給休暇、アニバーサリー休暇、その他特別休暇■休暇備考
・その他、仕事と子育ての両立サポートとして短時間勤務やフレックス勤務も導入しており、たくさんの社員が利用しています
・年間休日：120日以上 - 手当
-
時間外手当、通勤手当、リモートワーク手当
- 選考場所
-
名古屋支店
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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【プリセールスエンジニア】公共業界向け提案／大規模案件多数／上流工程に携わる
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【ソリューション営業】IIJサービス提案／顧客ニーズ対応／アカウント営業／フレックス勤務あり／充実の福利厚生
430 ~ 1,200 万円
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【プリセールスエンジニア】認証系サービス／クラウドサービスとの連携／提案資料作成
430 ~ 1,200 万円
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430 ~ 1,200 万円
飯田橋駅 (東京都)
OpenStack/ VMware
セールスエンジニア
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【プリセールス・セールスエンジニア】最適な提案を行うアカウント営業ポジション／IT知識を活かせる
430 ~ 760 万円
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【プリセールス・セールスエンジニア】ソリューション営業／IIJサービスを中心／コンサルティングから運用
430 ~ 760 万円
インテック本社前駅 (富山県)
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セールスエンジニア
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【プリセールス・セールスエンジニア】大手企業や官公庁向け／ITソリューション営業／IIJサービス中心
430 ~ 760 万円
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セールスエンジニア
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【プリセールス・セールスエンジニア】大手顧客多数／IIJサービスの提案営業／コンサルティングから運用
430 ~ 760 万円
札幌駅 (北海道)
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セールスエンジニア
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【プリセールス・セールスエンジニア】各種IIJサービスの提案～導入における技術対応全般をお任せ
430 ~ 1,200 万円
広島駅 (広島県)
Windows Azure
社内SE/ セールスエンジニア
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【ソリューション営業※広島勤務】中堅企業へ向けた直販営業、パートナー営業
430 ~ 1,200 万円
広島駅 (広島県)
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セールスエンジニア/ Webディレクター
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【ソリューション営業】顧客ニーズに合わせたITソリューション提案／幅広いサービスラインナップ
430 ~ 1,200 万円
札幌駅 (北海道)
Windows
セールスエンジニア
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株式会社インターネットイニシアティブについて
- 設立年月日
- 1992年12月03日
- 代表者
- 谷脇 康彦
- 資本金
- 2,556,200万円
- 従業員情報
- 2,971名
- 事業内容
-
インターネット接続サービス、WANサービス及びネットワーク関連サービスの提供、
ネットワーク・システムの構築・運用保守、通信機器の開発及び販売
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