【ITコンサルタント】株式会社プラスアルファ・コンサルティングの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #221248

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

【カスタマーサクセス】顧客課題解決／データ活用支援／コンサルティング業務

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • フレックス制
  • BtoC向け
  • BtoB向け
年収
500～700万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
汐留駅 (東京都)
職種
ITコンサルタント

仕事内容について

当社が提供するサービスの中で、下記のいずれかに配属させていただき、カスタマーサクセスとしてシステム導入後のオンボーディング、顧客課題に対しての伴走支援、顧客の意思決定の高度化へ向けた取り組みなどのコンサルティング業務を担当していただきます。

■見える化エンジン
『マーケティングの現場で活用できるテキストマイニングサービス』 アンケートやコールログ、音声データ、SNS上のクチコミなどに書き込まれたデータを分析することで、お客様の声を“見える化”するツールです。
マーケティングやコールセンター現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っています。

■タレントパレット
『科学的人事を実現するタレントマネジメントプラットフォーム』あらゆる人材データを一元的に管理し、科学的な人事戦略(人的資本経営)を実現するためのタレントマネジメントシステムです。人事業務の効率化だけでなく、人材データの分析と活用により、経営・人事戦略の意思決定を高度化し、
次世代の人材育成・リスキリングや最適な配置、離職防止、採用強化などの科学的な人事戦略を実現します。

■ヨリソル
『教育DXと教育データの見える化をするプラットフォーム』実現学習ポートフォリオ、履修登録、志願者管理、卒業生管理といった学習者・保護者が使う機能を備えた、オールインワンの教育機関向けプラットフォーム

【業務内容】
・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案
・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート
・サービスの活用/浸透させるための支援業務
・アップセル、クロスセルなどの既存営業
・サポートデスク・FAQサイトの運営
・お客様からの機能・設定に関する質疑対応・機能紹介
・ユーザー企業向け勉強会・操作体験会のトレーナー、オンボーディング支援
・その他、年間を通したカスタマーサクセス施策の企画・立案・運営 等

【仕事の特色】
＜職場環境＞
・服装：ビジネスカジュアル／私服（ダメージジーンズなどは不可、基本的にはきちんとした服で）

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定めるすべての業務

必須条件

下記いずれかのご経験
・ITシステムにおいてのカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務の経験
・システム導入支援（コンサル）経験
・各サービスと親和性のある領域での法人折衝経験

歓迎要件

・エンタープライズ企業の対応経験

想定年収

500～700万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：

無料

直接質問しづらいこともお任せください！

※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • ITコンサルタント
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/クラウドサービス
  • メディア・エンターテイメント
  • 放送・出版・音楽・芸能
雇用形態

正社員

予定勤務地
【本社】東京都港区東新橋1-9-2　汐留住友ビル25F
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
就業時間
11:00～20:00  フレックスタイム制 コアタイム11:00～16:00
就業時間備考
所定労働時間：8時間
平均残業時間
10~30時間
年間休日
127日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

週2日リモートワーク可能

フレックス
あり
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
・研修制度（新社会人研修、文化と背景を学ぶ研修、スキルアップ研修、マネージャー研修、入社時研修）
・軽食無料
・書籍購入支援（上限なし）
・資格取得支援（初回受験料全額補助）
・自己啓発支援（年間10万円まで補助）
・リフレッシュスペース
・定期健康診断
・従業員持株会
・自動販売機飲料/アイスクリーム無料
・サンクスポイント制度
※感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施策で社員に還元

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
・完全週休2日制（土日）、祝日
・年末年始5日
・夏期休暇3日
・リフレッシュ休暇3日
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児／介護休暇
・短時間勤務制度（育児・介護）

■休暇備考
・夏季休暇：有給休暇とは別に、6～10月の間で好きな日に連続で3日間取得可。

手当

・通勤交通費全額支給（バス利用は条件有り）
・未来応援手当:20,000円/月（29歳以下の社員に一律支給）
・家賃補助（35歳未満等社内規定あり）

選考場所

オンライン

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

1,書類選考（エントリーボタンよりエントリーください）
2,一次面接（人事、マネージャー）
3,最終面接（役員）
4,内定

※場合により選考回数が変更となる事があります。
※応募から内定まで、約1ヶ月を予定しております。

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株式会社プラスアルファ・コンサルティングについて

設立年月日
2006年12月25日
代表者
代表取締役社長　三室 克哉
資本金
39,317万円
企業HP
http://www.pa-consul.co.jp/
従業員情報
225名
事業内容
マーケティングソリューション事業
・顧客体験フィードバックシステム「見える化エンジン」開発・運営
・FAQソリューション「アルファスコープ」開発・運営
CRMソリューション事業
・CRM／MAシステム「カスタマーリングス」開発・運営
HRプラットフォーム事業
・タレントマネジメントシステム「タレントパレット」開発・運営

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