【】クリエーションライン株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #221054

クリエーションライン株式会社

【カスタマーサクセスエンジニア】高度な技術サポート／年間休日120日以上／フレックス制

  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 服装自由
  • フレックス制
  • BtoB向け
年収
510～950万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
秋葉原駅 (東京都)
DB
MongoDB
クラウド
AWS Windows Azure Google Cloud Platform

仕事内容について

＜仕事領域＞
私たちは、カスタマーサクセスミーティングを通じて顧客の成功に寄り添い、長期的な信頼関係の構築を目指しています。Solution Engineering & Innovation CoEでは、MongoDB、GitLab、Docker、Kubernetes、Neo4jなどの先進的な技術製品を取り扱い、これらに関する高度な技術サポートを行います。

また、新たな技術領域や製品・サービスについても積極的にリサーチを行い、取り扱いの可能性を検討。社内のイネーブルメントチームとして、顧客や社内開発チームへの技術支援やナレッジ共有を推進していただきます。プラットフォームエンジニアリングの導入支援にも関わることがあり、顧客の技術基盤整備をサポートする機会もあります。

さらに、社内外に向けた技術情報の発信や、海外ベンダーとの英語による問い合わせ対応・ミーティングなど、グローバルな視点での活動も担っていただきます。技術を通じて顧客の成功に貢献したい方、新しいテクノロジーを学び続ける意欲のある方をお待ちしています。

【仕事の特色】
＜配属予定プロジェクト＞
Solution Engineering＆Innovation CoEに配属予定です。

▽業務内容
・整品サポート
・カスタマーサクセス
・ベンダー交渉
・伴走支援

▽主な取扱製品・ソリューション
・Gitlab等を中心としたDevOps領域
・Docker/Kubernetesを中心としたCloudNative領域
・Ai/LLMの技術支援領域
・MongoDBやNeo4Jなどのデータマネジメント領域

▽その他
・プラットフォームエンジニアリングの支援

＜得られるキャリア・職場の魅力＞
①　柔軟な働き方を大切にしています
当社では、一人ひとりが自分らしく働けるよう柔軟な働き方を大切にしています。体調不良やご家族の看護・介護など、ライフイベントによって一時的に業務を離れることがあっても、チーム全体で支え合いながらスムーズに業務を進める体制が整っています。ライフステージの変化に柔軟に対応できる環境があり、長期的に安心して働ける職場です。

②　英語力を伸ばせる環境
業務では海外ベンダーとのやり取りが日常的に発生するため、英語での実務経験を積む機会が豊富にあります。グローバルな製品やサービスに携わりながら、実践的な英語力を身につけたい方には非常に適した環境です。国際的な視点を持ちながらキャリアを築いていくことができます。

【今後のキャリアステップ】
将来的なキャリアパスは、ご本人の希望を最大限尊重して決定していきます。シニアエンジニアとしての専門性を高める道はもちろん、マネージメントやプロダクトオーナー（PO）リード、カスタマーサクセスといった多様な選択肢があります。さらに、ご希望があれば顧客の開発プロジェクトに参画することも可能です。

【仕事内容（変更の範囲）】
ご自身の適性やキャリア志向、およびプロジェクトの状況により、双方相談の上他のエンジニア職・POリード職に変更となる可能性があります

必須条件

・パブリッククラウド（AWS・GCP・Azure）に関する基本的な知識
・顧客支援のご経験
・カスタマーサクセスエンジニアとしての実務経験（5年以上）
・サーバーやミドルウェアの運用・利用経験
・海外ベンダーと英語でコミュニケーションを取ることに抵抗がない方（翻訳ツールの使用可）

・デバッグや技術的な課題解決が好きなエンジニアの方
・仕様に疑問があれば、自ら手を動かして確認したくなるタイプの方
・顧客との直接的なコミュニケーションをいとわず、価値提供にコミットした支援をしたいと考えている方
・指示を待つのではなく、チームと連携しながら自律的に行動できる方
・当社のカルチャーである「HRT＋Joy（謙虚・尊敬・信頼＋喜び）」に共感していただける方

想定年収

510～950万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年1回
昇給：年1回

■募集職種の年収例

ご経験・前職の金額を踏まえ、選考を通じて調整させていただきます。

無料

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募集要項

業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/クラウドサービス/Web・オープンシステム
雇用形態

正社員

予定勤務地
全国（フルリモート勤務可能）、本社：東京都千代田区神田佐久間町3-6 M's WORKS BLDG 2F、3F
予定勤務地
(変更の範囲)
無し
就業時間
10:00～19:00  フレックスタイム制 
就業時間備考
フルフレックス、勤務時間は参画するプロジェクトにより応相談（時短可能）
平均残業時間：月10時間以下
平均残業時間
10時間未満
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

フルリモート

・東京本社、地方拠点のワークスペース利用も可能 ・顧客との打ち合わせのため出社が必要な場合があります

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
資格取得報奨金制度、産業医制度、書籍購入費支給、技術研修あり、人材教育支援あり、副業可、服装自由、スキルアップ支援制度、育児休業・介護休業制度、PC貸与、企業型確定拠出年金制度、保健師、カウンセラーの無料のリモートカウンセリングサービス、フリードリンク、富山県での研修期間中の住宅補助あり

・スキルアップ支援制度：イベント参加費、セミナー参加費、書籍購入補助、資格取得支援、研修支援など
・PC貸与：windows / Mac選択可

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）、年末年始、年次有給、慶弔、夏季休暇

■休暇備考
・年間休日：120日以上

手当

時間外手当、通勤手当（上限40,000円／月）

選考場所

オンライン、対面

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

・書類選考
・面談・面接選考（2-4回）
→内定

※皆様からのご希望があれば、カジュアル面談を実施いたします。
　また、こちらからカジュアル面談の実施をご提案する場合があります。
※面談・面接はオンラインでの実施を想定していますが、
　お住まいやご状況によって、ご来社いただくことをご相談する場合がございます。

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クリエーションライン株式会社について

設立年月日
2006年01月17日
代表者
代表取締役社長　安田 忠弘
資本金
36,557万円
企業HP
http://www.creationline.com/
従業員情報
101名
事業内容
・アジャイル開発支援サービス事業
・サブスクリプション事業

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