スズキ株式会社

【PM】モビリティサービスプラットフォーム構築/新規事業/顧客接点の進化

  • 年間休日120日以上
  • BtoC向け
  • BtoB向け
年収
600~1,000万円
最寄り駅
高塚駅 (静岡県)
職種
社内SE

仕事内容について

新規開発するモビリティサービスを運用するためのプラットフォームの新規構築、およびサービス運用を行います。製造業のスズキでは新たな試みとなるサービスプロバイダーとしての仕組みを構築し実際にサービスを提供します。

【具体的な業務内容】
・サービス運用などにおけるシステム要件定義、運用の検討、各サービスのワークフローの検討など
・SalesforceなどのSaaSの変更対応、保守管理
・社内ITシステム担当部門との調整
・外部の委託先企業とのサービス提供に関する連携
・VoCからお客様インサイトの抽出や社内への展開、マーケティング施策などデータ活用検討など

※既存サービスの例。今後その他サービスを展開予定。
・SUZUKI CONNECT:車載通信機を通してクルマがインターネットにつながることで、事故や故障など“もしも”の時も、クルマから離れている時も、24時間365日、お客様に「安心」「快適・便利」をお届けするサービスです。
・法人向け車両管理サービス「スズキフリート」:専用デバイスを車のアクセサリーソケットに取り付けることで走行データの収集・解析を行い、安全運転の促進、業務効率や労働環境の改善、車両運用の最適化を実現するサービスです。

【仕事の特色】
【採用背景/部門のミッション、ビジョン】
100年に一度の変革期と言われる自動車業界では、自動車の製造販売という既存ビジネスの枠に捉われず、既存ビジネスで培ったアセットを活用した新しい事業への取り組みが必要不可欠です。このような中、次世代モビリティサービス本部では新規事業・サービスを生み出しています。
私どもの課は、上記の通り生み出される複数の新規事業・サービスにおいて、「お客様の一番の相談相手であり理解者となることで、お客様へ安心と満足を届ける」ことをミッションとして、顧客接点のデザインやコンタクトセンターの管理をはじめ、サービス企画チームへのフィードバックを一元的に担うチームです。同時に、お客様情報を統合するプラットフォーム構築を計画しており、要件の策定や構築、およびシステム運用の立ち上げから実際の運用まで一貫した業務を予定しています。特にこのプラットフォームの構築には社内の知見のみではなく、スズキ社外で活躍されていた方の知見、経験が必要となることから新しいメンバーを募集します。
今回採用する方にはプロジェクトオーナーである課長と、お客様接点デザインやITシステム構築の経験豊富なアドバイザーとともにプロジェクトを推進いただくことを想定しています。事業の具体的な内容や担っていただく業務・役割の詳細については面接でご説明いたします。

【仕事内容(変更の範囲)】
会社の定める業務 ※部署変更の可能性あり

必須条件

・普通自動車運転免許証(AT限定OK)

以下いずれかに該当する方
・事業会社の情報システム部門または企画・管理部門においてシステム新規導入フェーズのいずれかに関わる経験をお持ちの方、または導入後の改善活動の経験をお持ちの方
・SIer等で新規導入・運用支援に顧客視点で主体的に携わったご経験をお持ちの方

歓迎要件

業務システムの構築/運用、コンタクトセンターシステムの構築/運用、SaaS/PaaSサービスの利用などの経験

想定年収

600~1,000万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回
昇給:年1回

無料

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知りたい内容をお選びください(複数選択可)

募集要項

募集職・職位
  • 社内SE
業界
  • メーカー
  • 電気・電子・機械・半導体
雇用形態

正社員

予定勤務地
<本社>静岡県浜松市中央区高塚300
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所 ※事業所変更、関係会社等への出向、海外駐在、在宅勤務の可能性あり
就業時間
08:45~17:30  フレックスタイム制 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
121日
服装
ビジネスカジュアル
フレックス
あり
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
独身寮、準社宅、体育施設、社員食堂、カフェテリアプラン、ベネフィットステーション、財形貯蓄制度、従業員持株制度、住宅資金貸付制度、従業員車両及び家族車両購入制度、社内行事、スポーツ大会、クラブ活動、文化クラブ、体育クラブ、、小児科・産婦人科オンライン相談サービス、団体保険(団体扱自動車保険、団体扱総合生活保険、団体医療保険・がん保険、団体扱ペット保険、団体扱生命保険)、定期健康診断、人間ドック、歯科検診、家族健診、階層別教育、職能別教育、社外研修、職場内教育OJT、自主的能力向上支援、目標チャレンジ制度、自己申告制度、ローテーション制度、育児短時間勤務、時間外勤務・休日の制限、時間外・休日・深夜勤務の制限、復帰後のケア

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制、年末年始休暇、GW、夏季休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、出生時育児休職、育児休職、育児時間、看護休暇、介護休暇、介護休職、ライフサポート休暇、リフレッシュ休暇、結婚休暇、慶弔休暇

■休暇備考
・年間休日:年間121日(年末年始・夏季・GW含む) ※会社カレンダーによる
・年末年始・GW・夏季に9日間程度の長期連休がございます。

手当

時間外手当、通勤手当、子育て支援手当 他

選考場所

本社、若しくはオンライン

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

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スズキ株式会社が募集している求人・転職・採用情報

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スズキ株式会社について

設立年月日
1920年03月01日
代表者
代表取締役社長 鈴木 俊宏
資本金
13,826,200万円
従業員情報
16,073名
事業内容
創業以来、お客様の立場に立った製品づくりを続けてきたスズキ。
「価値ある製品」づくりを、四輪車事業、二輪車事業、マリン事業、福祉機器・産業機器事業という4つの領域で展開しています。

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出典:レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出(2024年9月地点)

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