【システムエンジニア】自社システム導入／保守・改善／ユーザー支援

【業務内容】
全国の競輪場・場外車券売場における自社システムの導入、保守、改善、ユーザー支援までを一貫して担う部署となります。
現場運用を支える技術的な支援と、システム全体の最適化に向けた企画・改善を行います。
①システム導入・更新関連
新規導入現場（例：広島、伊東 など）における自社製品（発払機、オッズシステム等）の導入調整および現地展開
システム検証作業（試験環境を用いた機能確認・接続確認 等）
製品開発メーカー（Suit、WIM 等）および関係各所（JKA、施行者 等）との要件調整および導入計画策定支援

②保守・障害対応
システム障害発生時の初動対応、メーカー連携
発生インシデントの記録・分析・再発防止策の策定と展開
現場運用を支援するための障害対応フローの作成・マニュアル化

③自社製品次期システム検討・改善対応
設定ミスや仕様認識のずれによる現場トラブルの原因調査と仕様反映
現場フィードバックをもとにした仕様書・設定マニュアルの改善
自社製品の改善提案、機能追加、新規企画の立案および開発推進

④システム機器の固定資産管理
導入済みのシステム機器（発払機、ROP機器等）に関する固定資産の登録・管理業務

【仕事の特色】
地方自治体が開催する公営競技「競輪」や「オートレース」をインターネット上で投票できるサービス『チャリロト.com』の運営、競輪場の運営を行っている会社です。
私たちは「競輪･オートレースをはじめとする公営競技事業を推進しエンターテインメントを通じた持続的な地域社会の実現に貢献する」をミッションに掲げ、競輪場の見学ツアーや選手のトークショー等を企画し、ネットとリアルをつなぐ試みでファンを広げています。
2019年2月に株式会社MIXIの完全子会社となり、新たなサービスを公営競技事業へ届けていきたいと考えています。
地域社会を支え、公営競技事業を一緒に盛り上げたいとチャレンジしていくメンバーを募集しています！

【仕事内容（変更の範囲）】
業務の状況により、職務変更の可能性