【インフラエンジニア】株式会社学研プロダクツサポートの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #21865

主に、同社グループに関わる社内システムを担当いただく予定です。入社いただく方のご経験やスキル、得意分野などに合わせて最初に携わっていただく業務を決定します。

＜具体的な業務内容＞
・システム基盤（サーバー/ネットワーク）の運用、監視、障害対応（障害解消までの作業対応/窓口）
・問題切り分け（障害発生における原因追究※原因がチーム業務範囲外なら他へエスカレーションも含む）
・障害連絡(電話)対応（社員交替で対応※月単位）
・問い合わせ対応（調査/回答、チーム業務範囲外なら他へエスカレーションも含む）
・関係各所（チーム、課、部、会社）との調整
・チーム業務委託ベンダ（ビジネスパートナ）の管理（品質、スケジュール、技術的サポート）
・関係会議への出席、場合によっては登壇資料作成、発表
・横断的プロジェクトへの参加、業務/プロジェクトで必要なドキュメントの作成/修正

【仕事の特色】
＜配属予定チーム＞
■部門の人員構成
社内システムエンジニア 11名（正社員３名　ビジネスパートナー8名）