SCSKサービスウェア株式会社

【社内SE】大分／社内システムの運用保守担当

土日祝日休み
年間休日120日以上
残業少なめ

年収: 320～450万円
働き方: 一部リモート
最寄り駅: 大分駅 (大分県)

職種

社内SE

仕事内容について

社内のシステム運用・保守全般をお任せします。

＜具体的な業務内容＞
・コンタクトセンターシステムの運用（窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去等）
・ネットワークの運用（パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換等）
・サーバー/パソコンの運用（機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄等）
・システム障害対応（土日祝、夜間の対応もあり）

※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。

【仕事の特色】
SCSKグループの一員として、ビジネス･プロセス･アウトソーシング(※BPO)サービスを提供しています。
※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。

具体的にはカスタマーサポート、テクニカルサポート、バックオフィス、受発注、IT運用保守（ヘルプデスク）、物流などの業務を企業に代わって行っています。
外部企業にアウトソースすることで、業務効率化やコスト削減を実現し、自社内ではより自社競争力を高めていくためのコア業務に注力できるメリットがあります。
業務効率化やコスト削減、サービス品質向上に向け、クライアントの課題に向き合い業務プロセスにイノベーションを起こすことが、SCSKサービスウェア社のビジネスです。

＜配属部門情報＞
部門：システム統括部（正社員：38名　契約社員：1名）2021年7月1日現在
コンタクトセンター施設（音声系設備・データ系設備・クライアントPC等）や社内のシステム全般の調達、構築、管理、運用ならびに全社のシステム/データの一元管理を管掌。