テクバン株式会社
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】PCなどに関する問い合わせ対応／不具合調査
土日祝日休み
年間休日120日以上
残業少なめ
外国籍の方も活躍中
リーダー経験を活かす
年収
400〜600万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
田町駅（東京都）
職種
テクニカルサポート
DB
- Oracle
仕事内容について
＜業務詳細＞ 主な仕事は、さまざまな業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。
＜具体的な仕事内容＞ ・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ・不具合時の調査、ユーザサポート ・インストール方法や各種設定などのサポート
※上記業務のマネージャー／リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます
【仕事の特色】 ＜配属予定チーム＞ マネージドサービス事業部
■同事業部に関して 同社は従来より、事業会社の情報システム部門への各種支援を実施。IT導入だけでなく、企業の文化社風を踏まえたDX化推進といったあらゆる問題を効率化し、各種サービスとして提案しています。 大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長するなか、DXニーズにより運用・BPOのサービス提供も増加中です。
■レポートライン 配属組織では、部長もしくは各課の課長のもと業務を実施。部門内で実施している、ES向上を目的としたOneOnOneインタビューなどを通し、直接意見を発信することも可能です。
■部門貢献 普段は客先業務を実施。また、部門業務として各種社内プロジェクトも運営しているため、これらに参加することで、より影響力の大きな役割も担えます。
■チーム制 90%以上がチームでプロジェクトアサイン
■育成 上司・育成担当が育成の責任を持ちOJTを通してフォロー
■雰囲気 プロジェクトをまたぐメンバー間でも電話・チャットツールを用いながら活発にコミュニケーションを取り、情報共有を実践しています。
必須条件
＜下記いずれかの経験＞ ・サポートエンジニア（ネットワーク、サーバー、PCのいずれか） ・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート ・サーバ／ネットワーク設計構築もしくは運用保守 ・社内SE
＜マインド＞ ・技術を活かした顧客へのサービスを追及したい方 ・最先端の技術に触れたい方 ・責任感、主体性を持って仕事ができる方 ・若手や後輩の育成に積極的な方
歓迎要件
＜経験＞ ・ヘルプデスクチーム、コールセンター立ち上げ経験 ・リーダー／マネジメント経験 ※若手の育成に意欲・興味がある方も歓迎
想定年収
400〜600万円（給与形態：月給制）
■賞与・昇給
賞与：・賞与：年2回（7月・12月）
・決算賞与：原則年1回（1月）※会社業績に応じて支給。
昇給：年1回 ※査定により評価・決定。
■給与・評価等備考
・給与：職務経験やスキル・能力等を考慮の上、決定いたします。
・住宅手当：1万2000円～1万5000円（対象者に支給）
この求人は募集が終了している可能性があります
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知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
募集職・職位
テクニカルサポート
業界
IT・通信
インターネット/ソフトウェア/通信
雇用形態
正社員
予定勤務地
＜本社＞東京都港区海岸3-20-20 ヨコソーレインボータワー4・12階 ＜客先常駐＞プロジェクトにより異なる
就業時間
09:00～18:00
就業時間備考
・所定労働時間：8時間 ・平均残業時間：12.53時間
平均残業時間
10時間〜30時間未満
年間休日
125日
服装
ビジネスカジュアル
リモート ワーク
一部リモート
福利厚生
■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇
■制度 ・情報系資格取得報奨制度 ※会社指定の情報系資格取得者は受験料と報奨金を支給 ・確定拠出年金（401K） ・TJK（東京情報サービス産業健康保険組合加入）の各種施設・サービス利用 ・クラブ活動
試用期間
6ヶ月
休日休暇
■休日制度 完全週休2日制（土、日）、祝日、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇
■休暇備考 ・特別休暇：冠婚葬祭等 ・年間休日：120日以上 ※休日は配属先のプロジェクトによって異なります
手当
出張手当、役職手当、決算賞与（業績による）、残業手当、通勤手当（5万円／月まで）
選考場所
東京本社
検査・試験
実施される可能性がございます。
提出書類
履歴書、職務経歴書
選考方法備考
［1］書類選考 ［2］面接1～2回 ［3］内定
テクバン株式会社が募集している求人・転職・採用情報
テクバン株式会社
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】マインド重視／マネージャー・リーダー候補／PC等の製品の問い合わせ対応
- 400〜600万円
- 田町駅 (東京都)
- テクニカルサポート/ヘルプデスク
- Windows/Linux/Oracle/VMware
- リモートOK
テクバン株式会社
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】MGR・リーダー・リーダー候補／IT製品などのテクニカルサポート業務／リモート可
- 400〜600万円
- 田町駅 (東京都)
- テクニカルサポート/ヘルプデスク
- Windows/Linux/Oracle/VMware
- リモートOK
テクバン株式会社
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】クラウドサービス等のニーズを解決／ハードウェア設計～運用保守
- 400〜500万円
- 田町駅 (東京都)
- テクニカルサポート/ヘルプデスク
- Windows/Windows Azure
- リモートOK
テクバン株式会社について
- 設立年月日
- 1996年02月29日
- 代表者
- 代表取締役社長 髙松 睦夫
- 資本金
- 10,000万円
- 従業員情報
- 1,038名
- 事業内容
- ・システムインテグレーション ・AI・セキュリティサービス ・システム運用サービス ・システム品質サービス