パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

【テクニカルサポート】システムマネジメント/ネットワーク/サーバー/Webサービスの総合サポート

年収
400~500万円
雇用形態
正社員
最寄り駅
赤坂見附駅 (東京都)

仕事内容について

主な業務は、大手通信会社でのネットワーク・サーバーなどの監視、インターネット・イントラネットサービスなどのテクニカルサポートです。
大手通信会社が提供するWebサービスを止めず、遅延させず、サービスを利用している企業が快適に活用できるように、Webサービスを構成する、ネットワーク・サーバーの監視・障害対応を実施いただきます。

<具体的な業務内容>
■ネットワーク機器の監視・障害対応
サービスは多岐にわたるため、インターネットサービス、イントラネットサービス、音声回線サービスなどの問合せ対応・障害切り分け・調査復旧作業を行います。

■顧客からの問い合わせ対応や障害発生時の原因究明・切り分け・他部門へのエスカレーションなどの対応
ネットワーク・サーバーなどのITの基礎知識やサービスに関する知識を基に、顧客が直面している不具合・障害などに対応し問題解決を図っていきます。プロジェクト内では、対応するサービスなどでチームを編成。チームをローテーションすることで徐々に対応できるサービスを増やしていただきます。
また、海外ユーザーからの問合せも発生するため、英語によるコミュニケーション・サポートが発生します。

【仕事の特色】
<配属予定チーム>
ICTアウトソーシング統括部

<ポジションの魅力>
■チームで働く楽しさ
顧客先に一人で常駐することはなく、同社社員で組成されたチームで業務にあたるため協力体制の整った環境で働けます。
また、チームの中で改善点があれば、協議をしながら顧客への改善提案なども頻繁に行われています。

■ネクストステージポジションの創出
プロジェクトメンバーからプロジェクトマネジャーを目指す「マネジメントライン」でのキャリアアップだけでなく、コンサルティングやネットワーク/サーバエンジニアを目指す「スペシャリスト」の道を選ぶことも可能。新たな成長の機会を提供しています。

■多様なキャリア形成の機会
ITにまつわる知識・経験を積んだ後には、さまざまなキャリア形成の機会があります。
・ネットワーク/サーバーの運用設計や設計構築を行うインフラエンジニア
・プロジェクトのリーダーといったマネジメント
・顧客の業務プロセスの改善や業務自動化を支援する業務コンサルタント、業務自動化ツールの開発 など
まずは、IT(特にインフラ)の知識・経験を増やし、自身の可能性を広げ新しいキャリアに挑戦していただきます。

<職場環境>
充実した教育制度を整備。外部企業に対して研修制度の販売実績もあります。

必須条件

<スキル>
・電話によるお客様対応がスムーズに行える方
(テクニカルサポート等でお客さまと円滑なコミュニケーションが取れること)
・基本的なOAスキルをお持ちの方
(特にシステムへのログ入力等をスムーズに行えること)
 

<マインド>
・新しい事を学び、吸収していく意欲のある方
 

この仕事で取り扱う技術

言語

Java

C#

この求人を転職相談

キャリアアドバイザーのおすすめポイント

募集要項

担当する工程
  • インフラ監視
募集職・職位
業界
  • サービス
  • コンサルティング
歓迎要件

<経験>
・ネットワーク、サーバーなどの監視経験がある方
・情報系の学校/学部学科を卒業されている方

<スキル>
・TOEIC750点以上、またはビジネスレベルでの英語によるコミュニケーションが可能な方
・自身で学習や資格取得をされている方(CCENT、CCNAなど)
 

<マインド>
・パソコン操作などが好きな方
 

雇用形態

正社員

想定年収

400~500万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
※業績賞与有り(全社員にインセンティブとして賞与が加算)
昇給:年2回(4月・10月)
※地域限定職は年1回(4月)

■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。
 地方拠点にて勤務される場合は、地域の物価や生活費水準が考慮されるため、基準給に地域係数(首都圏/100.0%、関西・名古屋/95.0%、北海道・仙台/92.5%、沖縄/85.0%)が反映されます。

■手当
交通費(同社規定による)、時間外手当、語学手当

予定勤務地
東京都港区
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

副業

福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■備考
<福利厚生制度>
財形貯蓄、確定拠出年金制度、法人向け福利厚生クラブ、
在宅ワーク導入、団体長期障害所得補償保険、、弔慰金、
結婚祝い金、出産祝金災害見舞金、出勤時間調整制度、
育児時短勤務、家事代行サービス「ショコラ」格安利用可、
スポーツ観戦会、ランドセルの会、アルコミュニケーション、
表彰インセンティブ、住宅ローン金利優遇制度

<教育制度>
座学研修、OJT研修、社内勉強会、メンタルヘルス研修、
English(英語講座/定期開催)、階層別研修、役員ゼミ、
ビジネススキル研修(任意)、テクニカルスキル研修(任意)、
実践型研修、リーダー研修、E-learning研修、
外部研修受講補助、インセンティブ研修旅行(Masters)

<事業関連>
社員総会、88AWARD(表彰制度)、88(ハチハチ)、
IKATAI(年1回)、地域CSR、育休復帰率100%、
社内起業制度(0to1)

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社の事業内容

システムソリューション事業部

ITコンサルティングや自社プロダクト、クラウドソリューションなど顧客のビジネス課題を解決する多角的なサービスを提供しています。
ワークスイッチ事業部

ワークスタイルにおけるコンサルティングや組織・人事コンサルティング、RAPソリューションなどを提供し、人と組織の成長を支援しています。
ビジネスエンジニアリング事業部

ICTアウトソーシングやエネルギー業界向けのビジネス支援、コンタクトセンターの運営など総合人材サービスグループの人材力を活かしたサービスを展開しています。
セールスマーケティング事業部
セールスアウトソーシングやデジタルマーケティングなど、マーケティングからセールス実行までのプロセスにおける幅広い支援を行っています。

パーソルプロセス&テクノロジーの企業情報を見る

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社が募集している求人・転職・採用情報

正社員もフリーランスも!正社員だけでなくフリーランスも選べる転職エージェントはレバテックキャリアだけ!今すぐ登録する

転職個別相談会開催中!プロのアドバイザーがあなたのお悩みや疑問にお答えいたします 詳細を見る

人気の求人特集

サイトでは公開していない、レバテック独自の求人情報をお伝えします

ご要望に合わせてプロが求人情報をご紹介します

あなたにおすすめの求人パーソルプロセス&テクノロジー株式会社の求人・転職・採用情報に関連した求人

あなたにおすすめの企業パーソルプロセス&テクノロジー株式会社の求人・転職・採用情報に関連した企業