パーソルキャリア株式会社
【カスタマーサクセス企画】新規事業「doda Recruiters」の顧客体験設計・企画・施策立案
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 残業少なめ
- 服装自由
- 上流工程の仕事
- 外国籍の方も活躍中
- BtoB向け
- 年俸制導入
- 年収
- 473~700万円
- 働き方
- フルリモート
- 最寄り駅
- 大手町駅 (東京都)
仕事内容について
総合人材サービスを展開している同社のカスタマーサクセス企画として、ダイレクトソーシングサービス『doda Recruiters』の顧客体験設計・企画・施策立案をお任せします。
『doda Recruiters』は、約400万人のdoda会員DBを活用した同社の急成長サービスです。今後の主力サービスとするべく、さまざまな施策を立案しています。
<具体的な業務内容>
■入社後まずお任せしたいお仕事
進行中のカスタマーサクセス企画進行をお任せするだけではなく、そこから顧客成功体験に至るプロダクト開発を巻き込んだ全体設計を、マネージャーとともに推進していただきます。
■現在進行中の具体的な企画
カスタマーサクセス企画業務BPR(業務Tech化、データ利活用施策など)、プロダクトチームと連携した顧客体験機能企画、ビジネスチームと連携したサービス中長期戦略作成 ほか
【仕事の特色】
<配属予定先チーム>
ダイレクトソーシング事業開発本部 クライアントサクセス部 クライアントサクセス企画グループ
所属先のカスタマーサクセス企画グループは、2020年1月に現マネージャー一人で立ち上げに至った組織です。
その後急成長をする中、フロント職出身の若手メンバーが主であり、企画経験としてはまだまだ浅い状況にあります。
ご入社された際には、現場の若手牽引とともに、カスタマー企画の主軸ポジションとしてご活躍を期待しています。
<技術に対する魅力>
■身につくスキルや知見
・ビジネス企画、プロダクト企画、データ企画などさまざまな企画スキル
・BtoBマーケティングやプロダクトづくりのノウハウ
・データを基にしたBtoBユーザー体験設計
<プロダクトの魅力>
・総合人材サービスを幅広く展開/転職サイト「doda」の会員約400万人のデータベースを活用した主力商材のカスタマーサクセス企画ポジション
・「doda Recruiters」とは、個人の方々は自身の新しい可能性を発見でき、法人のお客さまは効率的に採用ができるような商材
・配属先であるダイレクトソーシング事業開発本部は同社が保有する顧客ユーザー・個人ユーザーのデータベースを利活用し、新たなビジネスを創造する部門
■職務の魅力
・ご自身の得意なことを存分に活かせる環境があり、役割にとらわれない挑戦が可能
・グループ内にマーケター、エンジニア、営業などがそろっているため、他職種と連携したスムーズな施策進行が可能
必須条件
<経験>
・Webサービス系企業での企画経験(営業企画、事業企画、プロダクト企画、データ企画など)
<仕事のマインド>
・新しい技術に興味があり習得に熱意がある方
キャリアアドバイザーのおすすめポイント
募集要項
- 募集職・職位
- 業界
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- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア
- サービス
- 人材・教育
- 歓迎要件
-
<経験>
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・データ分析に基づいた仮説の洗い出し、企画および施策進行のご経験
・SaaS系サービス、Webサービスなどにおけるフロント職を巻き込んだ定性分析、改善提案のご経験
・SaaS系サービス、Webサービスのユーザー体験をカスタマージャーニーやサービスプループリントを用いて設計した経験
・要件定義、ワイヤーフレーム設計などWebサイトの設計・ディレクション経験
・営業などのフロント職やエンジニアやデザイナーなど関係各種との調整をしながらの企画経験 - 雇用形態
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正社員
- 想定年収
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473~700万円 (給与形態:年俸制)
■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
※同社規定によります。
昇給:昇給・昇格:年2回(4月・10月)
※同社規定によります。■給与・評価等備考
・給与:職務の性質上、スキル・能力に応じて、内定オファー時に年俸を確定いたします。
・給与形態:半期年俸制 - 予定勤務地
- 東京23区内
- 就業時間
- 10:00~19:00 フレックスタイム制 コアタイム10:00~15:00
- 就業時間備考
-
・就業時間:標準的な時間です。
・平均残業時間:30時間
・1ヶ月単位のフレックス制を適用しています。
・コアタイムは部署によって異なります。 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 121日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
フルリモート
- フレックス
- あり
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
<福利厚生制度>
・新規事業提案制度
・健康診断
・財形貯蓄制度
・慶弔見舞金制度
・ノー残業デー
・保養所(健康保険組合特典)
<教育制度>
・社内研修制度 - 休日休暇
-
■休日制度
週休2日制(土・日)、祝、年末年始、年次有給休暇、夏季休暇(5日)、特別休暇、慶弔休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇、産前休暇、産後休暇、災害休暇、生理休暇■休暇備考
・夏季休暇:事業部門別のカレンダーに準ずる
・育休取得率:90%以上 - 手当
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交通費、時間外勤務手当(全額支給)、深夜勤務手当、休日勤務手当、リモートワーク手当
・交通費:ワークスタイルに応じて支給いたします(定期代、あるいは実費精算)。
・リモートワーク手当(対象者のみ):毎月3,000円支給
・入社時に1回限り、リモートワーク一時金として15,000円を支給
パーソルキャリア株式会社の事業内容
人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援サービスの提供
パーソルキャリア株式会社が募集している求人・転職・採用情報
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【QAエンジニア】テストマネージャー/各プロジェクトでの品質課題の抽出や改善/国内フルリモート可能
想定年収:600~1,200万円
募集職種: QAエンジニア -
【Web・UI/UXデザイナー】自社サービス/リードデザイナーまたはデザイナー/フルフレックス
想定年収:460~1,100万円
募集職種: UI・UXデザイナー Webデザイナー -
【データマイニング・オープンポジション】データサイエンティストや機械学習等/フルフレックス/国内フルリモート可
想定年収:450~1,200万円
募集職種: オープンポジション データサイエンティスト -
【データエンジニア】ハイクラス転職サービス/バッチ基盤の運用保守/フルフレックス
想定年収:450~1,200万円
募集職種: データサイエンティスト -
【エンジニアリングマネージャー】開発チームの牽引/組織マネジメント/フルフレックス/国内フルリモート可
想定年収:760~1,200万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM)- …
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【システムエンジニア】シニアクラス/技術エキスパート/開発組織を牽引/フルフレックス/国内フルリモート可
想定年収:760~1,200万円
募集職種: その他- …
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【PM・スクラムマスター】上流から参画可能/組織戦略検討/フルフレックス/国内フルリモート可
想定年収:600~740万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM)- …
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【PM】業務改善や新規サービスのPM/フルフレックス/国内フルリモート可
想定年収:500~600万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM)- …
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【テックリード】フロントエンド開発のチームリード/フルフレックス/国内フルリモート可
想定年収:600~1,020万円
募集職種: フロントエンドエンジニア -
【PdM】新規Webプロダクト企画/戦略策定/新機能・既存機能の企画立案/フルリモート
想定年収:500~940万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM)- …
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【ITアーキテクト/プロジェクトマネジメント担当】リーダー・管理職/インフラ・ミドルウェア・ソフトウェアアーキテクチャの企画・改善
想定年収:660~980万円
募集職種: ITアーキテクト- …
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【エージェント事業部向けデータビジネス企画ポジション】事業課題の発見・改善提案、各種サービスおよびプロダクトの開発/フルリモート可
想定年収:600~850万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM)- SQL
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【PM】新規サービス開発チーム/プロジェクトの立ち上げ、業務全体のデザインと遂行
想定年収:600~1,200万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM) -
【エンジニアリングマネージャー】『doda』など転職支援サービスの開発チーム牽引・組織マネジメント/リモート可
想定年収:760~1,200万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM) -
【IT戦略立案担当(BITA統括部)】ITマネジメント・ガバナンス全般に関する企画立案・運用業務/フルリモート可
想定年収:530~740万円
募集職種: ITストラテジスト -
【IT企画】全社横串のIT企画、テクノロジー活用推進業務/PM業務/フルリモート可
想定年収:550~740万円
募集職種: ITストラテジスト -
【企画職】転職、採用サービス「doda」の新サービス/中核事業の大きな変革を担うポジション
想定年収:560~859万円
募集職種: その他 -
【PM】データ・テクノロジーを活用した施策の企画立案~実行/プロジェクトマネージャー
想定年収:772~859万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM) -
【インフラエンジニア】データ分析基盤の構築とセルフBI化の推進/AWSクラウド基盤の高度活用・安定運用
想定年収:780~1,280万円
募集職種: インフラエンジニア- …
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【クラウドエンジニア】インフラストラクチャの設計・構築・コード化(IaC)/他部署とのセキュリティ連携
想定年収:500~900万円
募集職種: インフラエンジニア -
【サービス企画】社会貢献度の高い案件/ハイレイヤーとの共同作業
想定年収:660~800万円
募集職種: その他 -
【セキュリティエンジニア】ワークライフバランスを重視/新サービス企画への参加
想定年収:473~850万円
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【PM】戦略企画統括部/ITセキュリティ組織立ち上げリーダー、責任者として活躍
想定年収:600~980万円
募集職種: セキュリティコンサル- …
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【Webディレクター/Webプロデューサー】チームリーダー候補/企画からリリースまで広い裁量で従事/週4日以上在宅勤務
想定年収:460~1,100万円
募集職種: Webディレクター -
【データアナリスト】会員数591万人の自社サービス『doda』のデータマネジメント担当/フルリモート
想定年収:500~1,000万円
募集職種: データサイエンティスト -
【データアナリスト】マネージャー候補/デジタルテクノロジー統括部/データアナリティクス領域
想定年収:500~900万円
募集職種: データサイエンティスト -
【UI/UXデザイナー】担当プロジェクトのUI/UXデザイン/メンバーの成長支援や成長機会の創出など
想定年収:460~1,000万円
募集職種: UI・UXデザイナー -
【社内向けコンサルタント】BITA統括部/業務システム企画を担当
想定年収:550~740万円
募集職種: ITコンサルタント- …
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【クラウドエンジニア/SREエンジニア】インフラ基盤統括部/AWS環境/フルリモート
想定年収:540~860万円
募集職種: インフラエンジニア -
【エンジニアリングマネジャー(管理職)】『doda』など転職支援サービスの開発チーム牽引、組織マネジメント/フルリモート
想定年収:760~1,200万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM) -
【人材紹介事業の営業企画 オープンポジション】BPR/SFDC/CRM領域
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【サービス企画開発本部】社長・執行役員直下の新設部署所属_新規事業開発
想定年収:920~1,250万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM) その他- …
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【サービス企画開発本部】サービスオーナー (HR×〇〇をあなたが創ってください)
想定年収:850~1,020万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM)- …
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【UI/UXデザイナー】サービス開発統括部/管理職候補/プロジェクトデザイン責任者
想定年収:600~1,200万円
募集職種: UI・UXデザイナー -
【クラウドアーキテクト(テックリード)】各プロジェクトのサービス開発支援/各プロジェクトのサービス開発支援
想定年収:700~1,000万円
募集職種: インフラエンジニア -
【PM】UI/UXデザイナーが所属する職能組織マネジメント/メンバーの心理的安全性の確保
想定年収:800~1,200万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM) -
【エンジニアリングマネジャー(管理職)】エンジニアリング統括部第2開発部/新規サービス開発チームを牽引
想定年収:700~1,200万円
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【デジタルテクノロジー統括部】エンジニアリンググループ マネジャー(管理職)
想定年収:900~1,200万円
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【PM】デジタルテクノロジー統括部/プロジェクト計画、管理や社内外との調整
想定年収:640~1,000万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM)- …
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【PdM】「doda」の法人・個人向けプロダクト・サービスの企画(マネジャー募集)
想定年収:770~1,100万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM)- …