株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
【テクニカルサポート】日立ミドルウェア製品／チームリーダー候補
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- フレックス制
- 年収
- 618～680万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 溝の口駅 (神奈川県)
- 職種
- 社内SE
仕事内容について
テクニカルサポート（日立サポート360）の 日立ミドルウェア製品に関わるコールセンタでのテクニカルサポート業務
＜主な業務内容＞
■中・大企業・公官庁向け問合せコンタクトセンタにおける日立ミドルウェア製品に関する技術問い合わせや障害の調査対応
■対象は、日立製作所/グループ経由で日立ミドルウェア製品のサポート契約を締結した製品
■既知事例や実機確認、ログの調査などで対応(難解な案件は、後方支援部署へエスカレーション）
■チームリーダーの候補を募集しています。
・ディスパッチ(メンバーへの案件振り分け、回答チェック)
・QM(品質管理)
■メンバー育成
・チームメンバーからの技術相談対応
・後方支援部署へのエスカレーション判断など
【仕事の特色】
＜業務の魅力＞
・日立ミドルウェア製品に関する、様々な問い合わせを通じ幅広い分野をより深く知識習得ができ、習得した知識を元に、お客様の課題を解決できるためやりがいを感じられます。
・メンバの育成にも携わるので、自信の育成スキルの向上やメンバの育成を感じられます。
・COPCに準じた運用をしているので、コンタクトセンタ業務についても深く理解できること、OSや他のミドルウェア製品との連携もある為、日立ミドルウェア製品だけでなく周辺の知識も身につけることができます。
＜キャリアパス＞
・案件はチームで参入しているため、OJTを通して業務に慣れることができます。
・様々な問い合わせに対応することにより運用、保守、構築、設計業務へのキャリアアップが可能。
※チームリーダーとして活躍することにより、管理者としての成長も望めます。
【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める義務
必須条件
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・システム保守運用経験5年程度
・技術系のコールセンタ業務経験
・日立ミドルウェア製品（JP1、TP1、Cosminexus、Apache、Tomcata等）の知識をお持ちの方
・主体（積極）的に行動できる方
・作業の取り纏め（リーダー）ができる方
・相手の話を聞くのが得意かつ、その内容に対して的確に回答することが得意な方
・継続的に新しい技術や知見を習得できる方
・文章での回答を送付するため一意で簡潔な文章を作成できる方
＜キャリア志向＞
・プロジェクトマネージャ、リーダとして活躍したい方
・日立ミドルウェア製品、オープンソースソフトウェアのスペシャリストとして活躍したい方
歓迎要件
・1年以上または10名規模のPJTのリーダーとして業務改善活動を牽引した経験をお持ちの方
・サーバ構築や設計の経験をお持ちの方
想定年収
618～680万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：給与改定：年1回
■募集職種の年収例
想定年収＝〔基本給×12カ月〕＋〔賞与×2回〕＋〔残業代19.7h×12カ月〕
・残業代：実績に応じて1分単位で支給。想定年収の19.7h月は、24年度全社残業平均にて試算。
■給与・評価等備考
・給与：経験、能力に応じて決定いたします。
・年収：選考を通じて上下する可能性があります。
・月給：固定手当を含めた表記です。
無料
直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
- 募集職・職位
-
- 社内SE
- 業界
-
- IT・通信
- ソフトウェア/SIer/基幹業務システム
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜顧客先（KSP）＞神奈川県川崎市高津区坂戸３-２-１ Ｒ＆ＤビジネスパークビルＡ棟
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 会社の定める場所 (在宅勤務およびサテライトオフィス勤務制度に定める就業場所を含む)
- 就業時間
- 09:00～17:30
- 就業時間備考
-
シフト勤務（月～金での就業）
【勤務時間】
1.9:00～17:30
2.13:00～21:30
3.8:00～16:30
4.10:30～19:00
※基本1、4となります
【休憩時間】
1.12:00～12:45
2.17:00~17:45
※基本1となります - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 126日
- 服装
- スーツ必須
- リモート
ワーク -
一部リモート
※業務に慣れるまで、当面は出社していただき、慣れた後は応相談
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
退職金制度、各種健康診断、企業年金、財形貯蓄、慶弔見舞金、
リターンエントリー制度、在宅勤務制度、サテライトオフィス、独身寮、
日立グループ保険、資格取得支援制度、ゆう活、定時退勤日（水曜・金曜）、
プレミアムフライデー、全社交流イベント（年1回）、ファミリーデー、
部署別交流イベント、クラブ活動
＜教育制度＞
ITSSスキル診断を毎年実施、基礎技術教育制度、専門教育制度、
資格取得支援教育制度
＜事業関連＞
「えるぼし」企業認定、全社職場懇談会■福利厚生備考
・リターンエントリー制度：育児、介護による退職者の再雇用制度
・サテライトオフィス：日立が運営する「＠Terrace」や日立システムズの各拠点で業務をすることが可能
・独身寮：入寮期間／実年28歳到達の年度末まで、世帯／賃貸借住宅家賃×28％（地域に応じて2万～3万5千円）、使用料／家電品付2万2千円・家電品無し2万円
・日立グループ保険：生命保険、医療保険、がん保険、自動車保険、団体ゴルファー保険、火災保険、介護保険、積立傷害保険等
・資格取得支援制度：取得報奨金、受験費用や書籍購入など事前学習にかかる費用も補助
・部署別交流イベント：水族館見学、キャンプ、大山ハイキング、伊豆旅行、スカイツリー見学、ビール工場見学、BBQ、お好み焼きコンテストなど
・クラブ活動：硬式テニス部、マラソン部 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始、創立記念日、メーデー、特別休日、年次有給休暇、選択制夏季年休、一斉年休、リフレッシュ休暇、介護休暇、家族看護休暇、出産休暇、育児休暇、配偶者出産休暇、不妊治療休暇、プロジェクト休暇、メモリアル休暇■休暇備考
・リフレッシュ休暇：勤続年数に応じて5日間（10・15・20・30・35・40年）、10日間（25年）の休暇を取得可能
・選択制夏季年休：7月から9月の間に休暇を取得可能
・介護休暇：2週間以上の介護もしくは、介護に順ずる看護のために1事由につき通算1年以内の休暇を取得可能
・出産休暇：産前8週間（多胎妊娠14週間）、産後8週間の休暇を取得可能
・育児休暇：子どもが小学校1年修了時の3月31日までの通算3年間を限度として、必要な期間に休暇を取得可能
・不妊治療休暇：配偶者を有し、不妊治療のために通算1年以内の必要な期間に取得可能 - 手当
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通勤手当、残業手当、家族手当、住宅手当
・家族手当：扶養親族1名につき1万1千円／月を支給（会社が認める扶養親族のうち、子以外については4人を上限とし、子どもについては上限無し）
・住宅手当：
単身／賃貸借住宅家賃×22％（地域に応じて1万～2万円、実年齢34歳到達の年度末まで）、
世帯／賃貸借住宅家賃×28％（地域に応じて2万～3万5千円、実年齢40歳到達の月末まで） - 選考場所
-
本社
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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株式会社日立システムズエンジニアリングサービスが募集している求人・転職・採用情報
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株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
【基盤運用エンジニア】安定稼働と障害対応／AWS環境での運用経験／キャリアアップ可能
587 ~ 665 万円
桜木町駅 (神奈川県)
Windows/ Linux/ AWS/ AWS RDS
社内SE
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株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
【システムエンジニア】公共事業サポート製品／運用保守／チーム体制
539 ~ 665 万円
大崎駅 (東京都)
SQL/ Access
社内SE
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株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
522 ~ 836 万円
東京駅 (東京都)
Windows
幹部候補
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株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
【ITサービスマネージャー】職種未経験OK／チームリーダー育成／顧客先常駐
522 ~ 665 万円
東京駅 (東京都)
Windows
幹部候補
-
株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
【インフラエンジニア】幅広い経験を積める／スキルアップできる環境／リモート勤務可
556 ~ 804 万円
東京駅 (東京都)
Windows/ Linux/ AWS/ Windows Azure/ VMware/ Hyper-V/ Citrix/ Ansible/ Terraform
ネットワークエンジニア
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株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
【開発エンジニア】官公庁システム開発／上流工程から携われる／チーム開発
600 ~ 765 万円
東京駅 (東京都)
Java/ VB.NET
サーバーサイドエンジニア
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【エンジニア】日立グループ等との仮想基盤設計・構築支援／在宅勤務メイン／プロジェクト期間6ヶ月～2年
470 ~ 771 万円
東京駅 (東京都)
VMware/ Citrix
ネットワークエンジニア
-
株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
【サーバエンジニア】設計、構築、移行設計、テスト設計／クラウドシステム移行／PM・PL候補
482 ~ 780 万円
東京駅 (東京都)
AWS/ Windows Azure
サーバーエンジニア
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【PL】顧客課題に沿ったAI開発／チームリーダー経験／AIモデル開発
540 ~ 765 万円
東京駅 (東京都)
Android/ iOS/ AWS/ Windows Azure
データサイエンティスト
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【ITサービスデザイナー】顧客ニーズから新たなITサービス開発／クラウドサービスやソリューション活用／リモートワーク可能
470 ~ 771 万円
みなとみらい駅 (神奈川県)
AWS/ Windows Azure
ITコンサルタント
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株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
【開発エンジニア】IT運用業務効率化／サービス開発の中核を担う／キャリアアップ可能
480 ~ 780 万円
みなとみらい駅 (神奈川県)
Windows/ Linux/ AWS
サーバーサイドエンジニア
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株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
【WEBアプリケーション開発エンジニア】官公庁・公共団体向けシステム開発／Java使用／顧客折衝経験豊富
470 ~ 623 万円
東京駅 (東京都)
Java
サーバーサイドエンジニア
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株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
【開発エンジニア】IT運用業務効率化／サービス開発の中核を担う／キャリアアップ可能
522 ~ 836 万円
みなとみらい駅 (神奈川県)
Windows/ Linux/ AWS/ AWS RDS
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
【PM】Salesforce導入・運用保守／顧客課題解決／キャリアアップ可能
556 ~ 804 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Java/ SQL/ C#
プロジェクトマネージャー(PM)
-
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556 ~ 804 万円
虎ノ門駅 (東京都)
Java/ SQL/ C#
プロジェクトマネージャー(PM)
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株式会社日立システムズエンジニアリングサービスについて
- 設立年月日
- 1970年03月17日
- 代表者
- 代表取締役 取締役社長 桑原 俊夫
- 資本金
- 25,000万円
- 従業員情報
- 1,959名
- 事業内容
-
・システム構築
・システム運用・監視・保守
・情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発
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- Java/ C#/
- 社内SE