SCSK株式会社
【戦略アカウントマネージャ】ERP導入後の保守サービス／顧客対応／フルスタックエンジニアを目指せる
土日祝日休み
年間休日120日以上
年収
450〜1,200万円
最寄り駅
豊洲駅（東京都）
職種
社内SE
言語
- Java
DB
- MySQL/Oracle
仕事内容について
■職務内容・担当業務 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。
【仕事の特色】 ■募集背景 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けのサービス体制強化に伴う募集です。 ERPが持つデータ利活用やERP周辺の様々なシステムとの連携による業務生産性向上など導入後のサービスニーズが増加してきていることも背景の一つです。
■組織について 特定顧客に対する保守サービスの提供及び営業戦略の立案、実行（提案、保守、コンサルティング、導入支援、エンハンス等）を通し、顧客との長期的関係を構築します。
■組織の業務・事例紹介 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。 またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。
■役割・ポジション サービスマネージャ もしくは カスタマーサービスエンジニア
■このポジションの魅力 サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。 顧客視点での支援経験を活かした「PROACTIVE」製品開発やコンサルタントへのキャリアパスもあります。
◆将来のキャリアパス 保守の実務を通じて、顧客対応力や業務理解を深めながら成長できます。将来的には、サービスマネージャをはじめ、本部内の製品開発・営業・企画・お客様へのシステム導入など、幅広いキャリアへの展開が可能です。
◆配属部署 知財事業グループ ＰＲＯＡＣＴＩＶＥ事業本部 インダストリコンサルティング第三部
【仕事内容（変更の範囲）】
無し
必須条件
以下いずれかのご経験をお持ちの方 ①会計・販売・購買など、企業の基幹業務に関する業務知識を有し、ITシステムに興味・理解のある方 ②システム導入や改善の要件整理・ユーザー対応の経験をお持ちの方 ③Java,Oracle,Mysql いずれかを活用した開発・保守経験
◆求める人物像 ・オンライン／オフライン問わずコミュニケーションを苦にしない方。 ・柔軟な発想で顧客のニーズの応えるソリューションを検討できる方。
歓迎要件
・会計、販売、購買の領域のパッケージソフト・クラウドシステムの導入・開発・サポート及びサービスマネージャ経験のある方
想定年収
450〜1,200万円（給与形態：月給制）
■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：年1回
■募集職種の年収例
応相談
無料直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
募集職・職位
社内SE
業界
IT・通信
ソフトウェア/SIer
サービス
コンサルティング
雇用形態
正社員
予定勤務地
＜豊洲本社＞東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント、＜北浜オフィス＞大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル ※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です
予定勤務地 (変更の範囲)
無し
就業時間
09:30～18:00
平均残業時間
10時間〜30時間未満
年間休日
123日
服装
ビジネスカジュアル
副業
可
福利厚生
■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 年末年始 / 有給休暇
■制度 人事・研修制度、退職金制度（確定給付企業年金・確定拠出年金）、積立貯蓄、年金財形、従業員持株会、慶弔見舞金、資格取得奨励金制度、育児休業、介護休業、ボランティア休業、在宅勤務、リ・ジョイン制度、通年カジュアルスタイル、ノー残業デー（毎週水曜）、メニュー型福利厚生制度、復職支援金（保育料補助）、同好会活動など
試用期間
3ヶ月
休日休暇
■休日制度 完全週休2日制（土・日）、祝日および年末年始、有給休暇、結婚休暇、マタニティ休暇、配偶者の出産休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、両立支援休暇、ボランティア休暇、バックアップ休暇など
手当
時間外勤務手当、役職手当、通勤手当、学び手当、リモートワーク推進手当、常駐手当
選考場所
豊洲本社
検査・試験
実施される可能性がございます
提出書類
履歴書、職務経歴書
SCSK株式会社が募集している求人・転職・採用情報
SCSK株式会社について
- 設立年月日
- 1969年10月25日
- 代表者
- 代表取締役 執行役員 社長 當麻 隆昭
- 資本金
- 2,208,800万円
- 事業内容
- BPO (Business Process Outsourcing) お客様の業務の一部を一括して委託いただき、長年培ったノウハウを活かし専門のスタッフがサポート。コンタクトセンターやECフルフィルメントサービスなどを提供します。 ITハード・ソフト販売 セキュリティ、ネットワーク、サーバー・ストレージ、ミドルウェア、CAD、解析・CAEなどプロダクトの販売、構築、サポートを提供します。 ITマネジメント ITの安定稼働と継続性の実現に向け、オンプレミスからクラウドまで、さまざまなITシステムの保守運用と継続的改善を行うITサービスマネジメントを提供します。 ITインフラ構築 ITインフラ最適化に向けたアセスメントからITインフラの設計・構築および安定利用に向けた運用設計などを提供します。 コンサルティング お客様の経営戦略に基づくIT戦略策定、業務領域ごとのIT企画の立案、IT戦略の実現までサポートします。 システム開発 高品質が求められる SoR（System of Record）から迅速性が求められる SoE （System of Engagement）まで、幅広い開発ニーズに対応します。 検証サービス 長年培った経験、独自の検証理論、最新の技術を駆使し、客観的なテストケースに基づいたソフトウェアの評価・検証を行います。