SCSK株式会社

【サービスマネージャ】ERP導入後の保守サービス/顧客対応/フルスタックエンジニアを目指せる

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • フレックス制
年収
450~1,200万円
最寄り駅
豊洲駅 (東京都)
職種
社内SE
言語
Java
DB
MySQL Oracle

仕事内容について

■職務内容・担当業務
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業(複数社)に対する保守サービス全般(日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務)をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。

■開発環境/商材の説明
・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発(要件定義・設計・テスト等)、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等(DB:Oracle、MySQL、SQLServer)
・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行(アカウントプラン)
・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業(既存顧客への営業全般)

【仕事の特色】
■募集背景
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けのサービス体制強化に伴う募集です。
ERPが持つデータ利活用やERP周辺の様々なシステムとの連携による業務生産性向上など導入後のサービスニーズが増加してきていることも背景の一つです。

■組織について
特定顧客に対する保守サービスの提供及び営業戦略の立案、実行(提案、保守、コンサルティング、導入支援、エンハンス等)を通し、顧客との長期的関係を構築します。

■組織の業務・事例紹介
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。
またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案(アカウントプラン)や提案なども担当頂きます。

■役割・ポジション
サービスマネージャ もしくは カスタマーサービスエンジニア

■このポジションの魅力・将来のキャリアパス
サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。
顧客視点での支援経験を活かした「PROACTIVE」製品開発やコンサルタントへのキャリアパスもあります。

【仕事内容(変更の範囲)】
無し

必須条件

・会計、販売、購買のいずれかの業務スキルを保持する方
・Java,Oracle,Mysql いずれかを活用したシステム開発経験

歓迎要件

・会計、販売、購買の領域のパッケージソフト・クラウドシステムの導入・開発・サポート及びサービスマネージャ経験のある方

想定年収

450~1,200万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:年1回(7月)

■募集職種の年収例

応相談

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募集要項

募集職・職位
  • 社内SE
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/SIer
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
<豊洲本社>東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント、<北浜オフィス>大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル ※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です
予定勤務地
(変更の範囲)
無し
就業時間
09:00~17:30  フレックスタイム制 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
123日
服装
ビジネスカジュアル
フレックス
あり
副業

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
<福利厚生制度>
退職金制度、積立貯蓄、年金財形、従業員持株会、慶弔見舞金、資格取得奨励金制度、育児休業、介護休業、ボランティア休業、リ・ジョイン制度、通年カジュアルスタイル、ノー残業デー、メニュー型福利厚生制度、復職支援金、同好会活動

<教育制度>
ワークライフバランス向上セミナー、職場復帰セミナー

■福利厚生備考
・ノー残業デー:毎週水曜
・復職支援金:保育料補助
・ワークライフバランス向上セミナー:ライフステージに合わせた各種セミナーを定期的に開催しています。セミナーは、業務時間内に受講することが可能です。
・職場復帰セミナー:仕事と育児の両立や復職後のキャリアについて考えを深める

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、結婚休暇、マタニティ休暇、配偶者の出産休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、両立支援休暇、ボランティア休暇、バックアップ休暇

■休暇備考
・マタニティ休暇:10日
・配偶者出産休暇:3日
・育児休業:小学校入学前の子どもを対象に通算3年間、6回まで分割取得可能
・両立支援休暇:年5日、中学校を卒業するまで学校行事への参加等に利用できる
・子の看護休暇:年5日または10日、小学校を卒業するまで子どもの看護に利用できる

手当

時間外勤務手当、役職手当、通勤手当、学び手当、常駐手当

・学び手当:毎月の給与において、全社員に5,000円支給。書籍購入やセミナー参加など自己研鑽に活用することができる。

選考場所

豊洲本社

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

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SCSK株式会社について

設立年月日
1969年10月25日
代表者
代表取締役 執行役員 社長 當麻 隆昭
資本金
2,115,200万円
事業内容
BPO (Business Process Outsourcing):お客様の業務の一部を一括して委託いただき、長年培ったノウハウを活かし専門のスタッフがサポート。コンタクトセンターやECフルフィルメントサービスなどを提供します。
ITハード・ソフト販売:セキュリティ、ネットワーク、サーバー・ストレージ、ミドルウェア、CAD、解析・CAEなどプロダクトの販売、構築、サポートを提供します。
ITマネジメント:ITの安定稼働と継続性の実現に向け、オンプレミスからクラウドまで、さまざまなITシステムの保守運用と継続的改善を行うITサービスマネジメントを提供します。
ITインフラ構築:ITインフラ最適化に向けたアセスメントからITインフラの設計・構築および安定利用に向けた運用設計などを提供します。
コンサルティング:お客様の経営戦略に基づくIT戦略策定、業務領域ごとのIT企画の立案、IT戦略の実現までサポートします。
システム開発:高品質が求められる SoR(System of Record)から迅速性が求められる SoE (System of Engagement)まで、幅広い開発ニーズに対応します。
検証サービス:長年培った経験、独自の検証理論、最新の技術を駆使し、客観的なテストケースに基づいたソフトウェアの評価・検証を行います。

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