【プロジェクトマネージャー(PM)】トヨタコネクティッド株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #160416

トヨタコネクティッド株式会社

【PM候補】顧客接点戦略立案／先進技術導入推進／CX向上

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • BtoB向け
年収
770～1,080万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
伏見駅 (愛知県)
職種
プロジェクトマネージャー(PM)

仕事内容について

【役割】
テクノロジーと人の力が融合し、「クルマとのつながり方」が進化する時代。
私たちはコネクティッドカーを通じて、これまでにない顧客体験を創出し続けています。
このポジションは、“顧客とのつながり”を一歩先へ進める接点体験を構想し、実装へと導く牽引役です。
単なるオペレーション管理ではなく、変化をチャンスに変え、「未来の当たり前」を創り出す挑戦の最前線を担っていただきます。
【具体的には】
・顧客接点戦略の立案（チャネル構成・未来構想の策定）
・オペレーション＆サービスデザイン設計（人・システム・プロセス）
・ユーザー体験の評価と改善PDCAの推進
・生成AIやVoicebot等の先進技術の業務導入と変革推進

【仕事の特色】
【部署案内】
CX戦略推進部は、トヨタのコネクティッドサービスにおける主要な顧客接点のひとつである「コネクティッドセンター」の企画・管理を担っています。
私たちは、「お客様とクルマがつながる体験」の最前線で、顧客体験（CX）の変革に挑み続けています。
単なるコンタクトセンターではなく、“感動”や“信頼”を生み出すサービスの起点として、
人とデジタルの融合により、お客様に再びトヨタを選んでいただける理由を創り続けていきます。
そして、クルマの価値そのものを進化させていくことこそが、私たちのミッションです。

【ポジションの魅力】
・新しいCXの標準を創り出す“ゼロイチの体験”が味わえます。
・Voicebotや生成AIなど先進技術の導入を推進する最前線に立てます​。
・設計した顧客体験の効果を実感しながら、改善を重ねて自らも成長できるポジションです。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務範囲

必須条件

・コンタクトセンター運営・新規立ち上げの経験
・業務プロセス改善や、ユーザーリサーチを起点とした企画立案経験
・プロジェクトマネジメント、複数ステークホルダー調整の実績
・オムニチャネル／マルチチャネル設計や、UX/CX向上施策の経験
・システム要件定義（特にCRM、FAQ、チャットボット関連）
・コーチング／人財マネジメント経験

・人とのつながりを大切にし、対話を通じて調整・交渉を進め、周囲を巻き込みながら目的を達成できる方
・新たなテクノロジーや社会の変化に敏感で、顧客ニーズを先読みし、顧客体験価値を戦略的に高められる方
・自らが現場に入り込み、現地現物で課題の本質を捉え、解決までやり切れる方

歓迎要件

・オムニチャネル設計やCX向上施策（UXデザイン含む）への関与経験
・BtoC領域におけるマーケティング戦略やCRM活用の実務経験
・クラウド型コンタクトセンター基盤（例：Genesys Cloud等）の導入・運用経験

想定年収

770～1,080万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：年1回（考課結果に応じて実施）

■募集職種の年収例

面談の上、決定
＜月収＞
■基本給テーブル
※残業・手当含まず
・B4（大卒初任給）　235,000円
・B3（ユニットをリードできる）　295,000～　
・B2（グループレベルをマネジメントできる）　343,000～　
・B1（室レベルをマネジメントできる）　391,000～　

＜想定年収＞
※前年度賞与実績6.2か月分で試算
※別途支給：家族手当／通勤交通費
※役割上位にあたるマネジメント（GM／室長／部長）を担当する場合+役割期待賞与

■420万円～
・A0（管理監督者）1450万円～
・A1（管理監督者）1390～1449万円
・A2（管理監督者）1130～1190万円
・A3（管理監督者）1020～1080万円
・B1（残業18H含む）770～860万円
・B2（残業18H含む）680～760万円
・B3（残業18H含む）580～640万円
・B4（残業18H含む）420～510万円

無料

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募集要項

募集職・職位
  • プロジェクトマネージャー(PM)
業界
  • IT・通信
  • SIer
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞愛知県名古屋市中区錦一丁目11番11号 名古屋インターシティ14階
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める就業場所
就業時間
08:45～17:45  フレックスタイム制 コアタイム12:45～15:15
就業時間備考
・平均残業時間：18.25時間/月、2023年度実績
平均残業時間
10~30時間
年間休日
121日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
カフェテリアプラン、購入補助、健康支援、保険、直営保養施設の利用が可能、サークル活動支援、研修プログラム、各種イベントチケットの提供、トヨタマリンメンバーズクラブ

■福利厚生備考
・カフェテリアプラン：年間90000ポイントから好きな福利厚生メニューを選んで利用が可能
・購入補助：G-Link／T-Connectの購入と年会費に最大100000円の補助
・健康支援：健康診断、メンタルヘルスチェック、専門家との面談、インフルエンザ予防接種
・保険：団体生命保険、自動車保険への加入が可能
・サークル活動支援：フットサルや駅伝など、様々なサークル活動のサポート
・研修プログラム：メンタルヘルスやセルフケアに関する研修
・トヨタマリンメンバーズクラブ：クルーザーの法人契約利用が可能

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始、慶弔休暇、特別休暇、ボランティア休暇、出産・育児休暇、育児短時間勤務、介護休暇、有給休暇

■休暇備考
・完全週休2日制：ただし配属先によってはシフト勤務あり

手当

役職手当、家族手当、通勤手当、時間外手当

選考場所

オンライン

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

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トヨタコネクティッド株式会社について

設立年月日
2000年10月06日
代表者
代表取締役社長　山本 圭司
資本金
65,050万円
企業HP
https://www.toyotaconnected.co.jp/
従業員情報
1,088名
事業内容
コネクティッド
MaaS
デジタルマーケティング
ディーラー・インテグレーション

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ご利用の流れ

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職種の説明

プロジェクトマネージャー（PM）は、期日までに成果物を完成させるためにプロジェクトチームを牽引する役割を担っています。 技術面における知識や経験はもちろん、スケジュール管理能力やリーダーシップに自信のある方、キャリアアップしたい方にオススメの職種です。 レバテックキャリアには、プロジェクトマネージャー（PM）の求人を多数掲載しております。ぜひご相談ください。


求人検索について

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