【セールスエンジニア】株式会社LITALICOの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #160353

株式会社LITALICO

【カスタマーサクセス】顧客サポート／SaaSプロダクト／リモートワーク可

  • 土日祝日休み
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
  • BtoB向け
年収
400～550万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
中目黒駅 (東京都)
職種
セールスエンジニア

仕事内容について

メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートをお任せします。
契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICOのサービスを通じて経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。

■提供サービス：
・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等)
・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス
・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト
・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等

具体的には、以下の業務をお任せします
・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）
・契約サービスの活用提案
・サービス活用度の改善
・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証
・開発チームや営業チームへのフィードバック
※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります

【仕事の特色】
■プロダクト：
　└ 発達ナビ（SaaS）
　└ 仕事ナビ（SaaS）
　└ かんたん請求ソフト
　└ かんたん介護ソフト
　└ ナーシングネットプラスワン　等

※担当する顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。

■入社後の働き方について
リモート＋出社を組み合わせた働き方が可能です。（フルリモート希望の方は応相談）残業は月10時間以内と業務効率を意識した業務推進を行っていますので、ワークライフバランスもしっかりと取ることができる環境です。

■キャリアやポジションについて
本人の希望やキャリア形成に応じた職種転換、事業フェーズの変化によるミッション変更等もあるため、さまざまなポジションにチャレンジすることが可能です。

＜ポジション例＞
・ソリューションセールス：法人へ経営支援を行うためのソリューション提案営業、既存プランの見直し、新規プラン企画立案等
・インサイドセールス：獲得リードへの架電での商談化、商談管理、有効リード獲得のためのデータ分析等
・マーケティング：インバウンドセミナーの企画運営、有効リード獲得のための施策実施、集客チャネルの開拓等

【仕事内容（変更の範囲）】
無し

必須条件

【以下いずれかのご経験】
・営業経験3年以上（無形商材）
・カスタマーサクセス経験3年以上（無形商材）
上記に加えて
・成果や目標の達成に向けてPDCAを回した経験がある方

※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています

【求める人物像】
・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方
・ビジネスとビジョンの両軸を追求しバランスが取れている方
・未経験の領域でもキャッチアップ早く、成長意欲が高い方
・フィードバックを真摯に受け止め改善に努めることができる方
・顧客のみならず、社内関係者と調整・折衝しながら業務を推進できる方
・PDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組める方
・事業戦略を念頭に、施策の企画立案ができる方（挑戦したい方）

歓迎要件

・コミュニケーションスキル（相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導くための言語化能力がある方）
・ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方
・マルチタスクスキル
・教育、福祉などの社会課題への関心
・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方
・学生時代に教育/福祉に関連する企業/団体でのインターンや海外ボランティアなどの経験

想定年収

400～550万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（5月・11月）※評価・支給は半期毎に実施
昇給：査定：年2回（4月・10月）

■募集職種の年収例

経験・能力などを考慮

■給与・評価等備考
・給与：経験・能力などを考慮いたします。

無料

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募集要項

募集職・職位
  • セールスエンジニア
業界
  • サービス
  • 人材･教育
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都目黒区上目黒2-1-1　中目黒GTタワー15/16/20F
予定勤務地
(変更の範囲)
無し
就業時間
09:00～18:00  フレックスタイム制 
平均残業時間
10~30時間
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

リモートワーク可 ※当求人におけるリモートワークとは、自宅・または自宅に準ずる場所（実家など）での在宅勤務を想定しています。サテライトオフィスはなく、カフェなど公共スペースでの勤務は想定していません。

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
企業型確定拠出年金、確定給付企業年金（はぐくみ企業年金）、会社de賃貸制度(借上げ社宅制度)、人事評価制度、自社株購入制度、社内割引制度、産前産後休暇制度、育児休業制度、カウンセリングサポート、フリードリンク

＜教育制度＞
初任者研修（座学、ロールプレイング、OJTなど）、フォロー研修、スキルアップ研修、
内定者インターン制度（新卒）、新入社員入社時研修（新卒）、配属前研修（新卒）、
新入社員フォロー研修（新卒）、各事業部研修（新卒）、エンジニア研修（新卒）

■福利厚生備考
・社内割引制度：社員を対象に、LITALICOジュニアなどの自社サービスの一部を社内割引価格でご利用いただけます（公費事業を除く）。
・産前産後休暇制度：産前6週間、産後8週間
・育児休業制度：原則子供が満1歳に達する日（場合によって最長小学校就学前まで延長可能）までの間に取 得することができます。
　※出産時には祝金の支給有り
・初任者研修（座学、ロールプレイング、OJTなど）：事業部毎に1週間～1ヶ月間
・人事評価制度：半期毎に理念・ビジョン・事業コンセプトに基づき、チーム・個人のスキル目標・成果目標を定めます。その目標達成に向けて、上長とコミュニケーションを取ります。
・定年なし
・週32/35時間の時短勤務が選択可能
・副業可

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制、祝、年次有給休暇、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇（配偶者出産休暇等）、出産・育児休暇、GW、介護休暇、看護休暇、ライフサポート休暇
※事業部により異なります。

※ライフサポート休暇（有給・無給）
　└　使用用途を問わない休暇を有給休暇とは別に、有給：年間最大7日付与、無給：年度につき5日付与

■休暇備考
・完全週休2日制：休日は自分で設定可
・ライフサポート休暇：使用用途を問わない休暇を有給休暇とは別に、有給：年間最大7日付与、無給：年度につき5日付与

手当

交通費（上限5万円／月）、時間外手当、ライフプラン手当（5万円/月）

選考場所

本社、オンライン

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

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株式会社LITALICOについて

設立年月日
2005年12月26日
代表者
長谷川敦弥
資本金
52,824万円
企業HP
https://litalico.co.jp/
従業員情報
1,942名
事業内容
・LITALICOワークス（就労支援サービス）
・LITALICOジュニア（ソーシャルスキル＆学習教室）
・LITALICOワンダー（IT×ものづくり教室）
・LITALICO発達ナビ（発達障害ポータルサイト）
・LITALICO仕事ナビ（障害のある方の就職情報サイト）
・LITALICOキャリア（障害福祉で働く人の転職サービス）
・LITALICOライフ（ライフプランサポート）
・LITALICO教育ソフト（特別支援教育に携わる教員向け支援サービス）

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出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

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職種の説明

セールスエンジニアの仕事は、技術職と営業職の両方の要素を持っています。OA機器やソフトウェアなどをメインに扱う企業で、営業スタッフとクライアントの所に出向き、技術担当者との折衝や自社製品の導入を行います。ITについての最新情報をチェックしている方、他人とコミュニケーションをとるのが好きな方にオススメです。 セールスエンジニアの求人をお探しの際は、レバテックキャリアにご相談ください。


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