【マーケティング】株式会社ブレインパッドの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #160278

株式会社ブレインパッド

【カスタマーサクセス】急成長中のLINE特化マーケティングSaaS／顧客課題解決／チーム立ち上げフェーズ

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
  • BtoB向け
年収
550～800万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
六本木駅 (東京都)
職種
マーケティング

仕事内容について

Ligla契約後の導入対応～活用支援まで、クライアントの事業成長に向けた活動を行います。
カスタマーサクセスは、クライアントとサービスを繋ぐ最も身近な存在として重要なポジションです。長期的かつ最大限にLiglaをご活用いただけるよう、主体的にコミュニケーションを取りながら業務を進めることが求められます。

・「Ligla」の導入対応、オンボーディングサポート
・顧客のデジタルマーケティング課題解決に向けた「Ligla」活用支援
・社内、顧客からの改善要望の取りまとめ、エンジニアとの共有
・CSの業務プロセスの標準化

【仕事の特色】
＜募集概要＞
■ソリューションユニット ユニット付 Ligla推進室

「Ligla（リグラ）」はLINEに特化したマーケティングSaaSです。
ユーザー毎に最適なメッセージを出し分けて配信するなど、高度なLINEマーケティングやCRMを自動的に実現する事が可能です。現在はエンタープライズ企業を中心にご導入を頂いており、LINEマーケティングを一気通貫して実現するサービスのため、toCビジネスを展開する様々なお客様にご利用を頂いています。Webサイトからリアル店舗まで、様々な業種のお客様のユーザーコミュニケーションを支援しています。

＜募集背景＞

サービス開始3年目にして、toCサービスを展開するエンタープライズ企業を中心に続々と新規導入いただいており、直近3年間の売上高成長率は160%超。まさに急拡大中のサービスです。
今後はさらにMIDマーケットへの事業拡大を見込んでおり、体制強化に向けた増員募集となります。

＜ポジションの魅力＞

・事業が急拡大している中で、CSチームの立ち上げフェーズに携わることが可能です。
・社内の豊富なデータ利活用の支援実績をはじめ、業界トップクラスのデジタルマーケティングの知見が身につきます。
・東証プライム企業としての基盤がありながら、ベンチャーとしてのスピード感も持ち合わせており、様々なチャレンジを仕掛けることが可能です。
・小規模な組織のため、セールス・エンジニアとの距離も近く、スムーズな連携が可能です。
・自社プロダクトを手触り感を持って事業成長させていく経験ができます。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

必須条件

いずれかの経験は必須
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスのご経験
・デジタルマーケティング領域での営業・コンサルティングのご経験

・デジタルマーケティング領域への関心
・業務領域に関する情報感度の高さ
・相手の気持ちを尊重するホスピタリティ
・変化が多い中でも柔軟に対応し、行動に移せる方

歓迎要件

・LINEやinstagramなどを用いたSNSマーケティングの実務経験
・web広告代理店や事業会社でのwebマーケティング領域における実務経験
・SaaSビジネスやデジタルマーケティング領域の知見
・カスタマーサクセスの仕組化や立ち上げのご経験
・エンタープライズ企業との折衝経験
・LINE公式アカウントの知識
・テクニカルに関するスキル（ソフトウェア・SaaS周りでのテクニカルサポートのご経験等）

想定年収

550～800万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：グレードにより、年2回（2月・8月）または年1回（8月）
※現在、社内で人事制度の改定を進めており、グレード（人事制度上の等級）により、昇給・賞与の回数が異なります。2026年4月以降はグレードに関わらず、昇給・賞与が年1回（8月）に変更される予定です。
※新卒：初年度のみ固定賞与
昇給：グレードにより、年2回（2月・8月）または年1回（8月）
※現在、社内で人事制度の改定を進めており、グレード（人事制度上の等級）により、昇給・賞여の回数が異なります。2026年4月以降はグレードに関わらず、昇給・賞与が年1回（8月）に変更される予定です。

■募集職種の年収例

・ 年収は目安です。スキル・経験に応じて優遇いたします。
・給与は時間外労働の有無に関わらず、月30時間または40時間の固定残業代込
　(30時間分か40時間分かは等級による)

無料

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募集要項

募集職・職位
  • マーケティング
業界
  • IT・通信
  • インターネット/Web・オープンシステム/ビッグデータ
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都港区六本木三丁目1番1号　六本木ティーキューブ　※ご入社後は、TimeTechnologies社へ出向という形でご勤務いただきます。（勤務場所はブレインパッド社内となります）
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める事業所（リモートワーク含む）
就業時間
09:00～18:00  フレックスタイム制 コアタイム11:00～16:00
平均残業時間
10~30時間
年間休日
123日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

2023年11月現在、月4回以上の出社を原則必須としています。個々の社員が選んだ任意の日、もしくは上長が指定した日を出社日としています。尚、将来的に出社回数は変更する可能性があります。

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜学びの支援＞
・「SKILL-UP-AID」年額12万円まで、個人のスキルアップのために活用出来る制度です。多くの社員が活用し、スキルアップに努めています。
・「BOOK-AID」業務に必要な書籍であれば、全額会社が購入サポートします。

＜コミュニケーション支援＞
・「CLUB-AID」クラブ活動実施に伴う活動費について会社から補助がでます。
・「肉会制度」社員同士のコミュニケーション促進を目的として、会社が食事代を補助する制度です。毎月2回、全社員をランダムに組み合わせメールを配信し、3名のペアが組まれ、6,000円か12,000円の補助が支給されます。ランダムに配信されるため他本部・他職種の社員との交流が出来ます。
・「社長のおごり自販機」社員証を2名同時に自販機にかざすと飲み物が1日1本無料で飲むことができ、雑談などのきっかけとなっています。

＜オンボーディングとキャリア支援＞
・「メンター制度」上長とは別にメンターを選定し、業務にスムーズに入れるための支援をします。
・「1on1」日々の業務やキャリアについて相談できるミーティングを定期的に実施していています。
・「各種オリエンテーション」入社後スムーズに業務に入れるよう、会社の方向性や各種制度、働く環境などに関する詳細説明を実施しています。
・「サバティカル制度」勤続5年以上の方を対象とした、理由を問わない休職制度です。自社だけでは経験できないような多様な経験を通じた成長支援を目的としています。

＜ライフ・ヘルスケア支援＞
・「確定拠出年金」社員の老後資産形成のサポートを目的としています。
・「インフルエンザ予防接種無料」インフルエンザの予防接種費用を会社が負担し会社で受けることができます。
・「ベネフィット・ステーション」従業員とそのご家族の豊かな生活をサポートするため、ベネフィット・ステーション（株式会社ベネフィット・ワン提供）を導入しています。グルメ、レジャー、ショッピングに加え、 eラーニングなどの学習コンテンツ、育児、介護、引っ越しといったライフイベントに関わるものまで、幅広いサービスを優待価格で利用可能です。
・「シックリーブ制度」病気・怪我による休養、健康保護や感染症拡大防止を目的とした、入社初日から使用可能な特別休暇（有給）です。（付与日数：年3日）

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
・毎週土曜日、日曜日、祝日、年末年始、会社が定めた休日
・マイ・タイム休暇（年間4日：7月～12月末までに任意のタイミングで取得可能）
・シックリーブ制度に伴う休暇（年間3日）
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・介護休業
・産前産後休暇制度
・育児休業制度

手当

通勤手当、在宅勤務手当

・通勤手当：出社日数分の往復運賃相当額を1か月上限50,000円まで支給
・在宅勤務手当：毎月5,000円支給

選考場所

本社

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

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株式会社ブレインパッドについて

設立年月日
2004年03月18日
代表者
代表取締役社長 CEO　関口 朋宏
資本金
59,700万円
企業HP
http://www.brainpad.co.jp/
事業内容
企業の経営改善を支援するビッグデータ活用サービス、デジタルマーケティングサービス

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