【テクニカルサポート】テクマトリックス株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #160142

テクマトリックス株式会社

【インフラエンジニア】PaloAlto製品サポート／リモートワーク可／充実の休暇制度

  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国語を活かす
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
470～800万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
東京駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク
言語
Java
クラウド
Windows Azure

仕事内容について

Palo Alto Networks社 Cortex製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザからの問い合わせ対応、トラブルシューティング、セキュリティアラート分析、製品動作検証などをお任せいたします。
製品に関する問い合わせ、エージェントのインストールやアップグレードに関連するトラブルシューティング、検知したアラートの分析などをメーカと連携して、お客様をサポートします。
顧客先の常駐業務はございません。

【仕事の特色】
【企業の特色】
当社は「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。
サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。
新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。

【配属先】
ネットワークセキュリティ事業部

【配属先詳細情報】
＜案件内容＞
担当工程（フェーズ）：運用／保守
常　駐　：なし

＜担当製品＞
Palo Alto Networks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。

そのため、XDRなど現在注目されている技術のセキュリティ対策などの分野となり、新しい技術に触れることのできる機会が多い製品群です。

　■CORTEX XDR：https://www.techmatrix.co.jp/product/paloalto-cortex/index.html
デバイス全体のログデータを収集・分析し、検知と対応の精度とスピードを向上、セキュリティ業務をより効率的に行うことが可能な製品です。

＜身に付く能力、経験＞
様々なデバイスで採用されるセキュリティソリューションとなるため、セキュリティの脅威検知（シグニチャ、振る舞い分析など）と調査、分析に関する高度な技術を習得することができます。
ラボ環境は、オンプレミスとクラウド環境を用意しており、機能検証や再現検証を行うための環境を使うことができます。
一次代理店として、メーカと直接連携して業務を行うことができるので調査手法など高いレベルの知識を習得することも可能です。

■開発環境（主に使用するツール）
・Process Monitor, Process Explorer, Proc Dumpなど
・Wiresharkなど

＜組織の雰囲気＞
経験豊富なメンバーが多く在籍しており、技術力の高いチームです。
分からないことがあれば、気軽にチームメンバーと問題を共有し、対応について相談ができる職場です。リモートメインの環境下でも、Teamsを使ったタイムリーなコミュニケーションが可能であり、朝礼、夕礼の場で会話する機会もありあすので、コミュニケーションが不足することはありません。
また、課内では週2-3 回の定例ミーティングや、必要に応じて議題に対してのミーティングなども行っています。プリセールス・構築チームのメンバーや営業メンバーとも適宜ミーティングを実施して情報共有を図っています。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

必須条件

・OS：Windows、Linuxの基本的な知識（インストール、セットアップ）
・アンチウィルスなど、セキュリティソフトの基本的な知識（ハッシュ、シグネチャなど）
・ネットワークの基本的な知識（TCP/IPなど）

歓迎要件

以下のいずれかの経験や知識
・ネットワーク、サーバ、セキュリティ製品などのテクニカルサポートの経験
・Windows、Linuxの構築、運用の経験（物理・仮想問わず）
・EPP(Endpoint Protection Platform)、EDR（Endpoint Detection and Response）の導入経験
・仮想化技術（VMware、Citrixなど）の知識
・クラウド環境（Amazon、Microsoft Azure、Google）運用・構築経験
・スクリプト、プログラミング基本的な知識（vbs, Java, .netなど）
・英語の読み書き

想定年収

470～800万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（7月・12月）
※業績に応じ、決算賞与を支給する制度がございます。
昇給：年1回（4月）

■給与・評価等備考
・ 給与：経験・能力を考慮の上、決定いたします。

無料

直接質問しづらいこともお任せください！

※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/SIer
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京本社：東京都港区
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）
就業時間
09:00～17:30  フレックスタイム制 コアタイム11:00～15:00
平均残業時間
10~30時間
年間休日
123日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

ご自身の都合に合わせて、出社とリモートワークを選択し、ハイブリットな働き方を推進しています。

フレックス
あり
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
同好会活動、時差出勤制度、従業員持ち株会、財形貯蓄制度、退職金制度、定期健康診断、保育施設利用治療の一部補助（最大3万円まで）、ベネフィット・ステーション、資格取得報奨金、在宅勤務制度

＜教育制度＞
新入社員集合研修、OJT研修、専門技術研修、階層別研修、職種／目的別研修、資格取得支援制度

＜事業関連＞
次世代認定マーク「くるみん」取得、社員表彰

■福利厚生備考
・資格取得報奨金：会社で定めている資格を取得した場合、取得難易度に応じた報奨金を支給
・職種／目的別研修：職種や目的別に応じて会社が費用を負担して外部研修を受講できる
・社員表彰：永年勤続、四半期MVP、資格取得、特許取得

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇、有給休暇、いつでもMy休暇（旧・夏季休暇）、慶弔休暇、バースデー休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇、子育て支援休暇、育児休業、介護休暇

■休暇備考
・いつでもmy休暇：1年のうち好きな時に5日休める　※年次有給休暇とは別で付与
・バースデー休暇：本人の誕生月に1日休める
・特別休暇：本人が結婚する時、子女が結婚する時等で休暇が与えられる
・リフレッシュ休暇：入社後、満10年以上が経過した社員を対象として、以降5年毎に休暇と活動補助費（お休みを有意義に使ってもらうための費用）が支給
・子育て支援休暇：中学校入学前の子どもを持つ社員を対象として、子育てに関わることであれば、1子につき年度5日間（子が3人以上の場合は、合計で15日を限度）までの休暇を取得することが可能
・育児休業：同社では最長3歳になるまで取得することが可能
・介護休暇：要介護状態にある家族がいる社員を対象として、介護のため、家族1人につき年度5日間（対象家族が3人以上の場合は、合計で15日を限度）までの休暇を取得することが可能

手当

時間外手当、通勤手当

・時間外手当：月60時間まで全額支給（60時間を超えないよう管理します）

選考場所

オンライン/勤務地

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

さらに表示する

テクマトリックス株式会社が募集している求人・転職・採用情報

さらに表示する

テクマトリックス株式会社について

設立年月日
1984年08月30日
代表者
代表取締役社長　矢井 隆晴
資本金
129,812万円
企業HP
http://www.techmatrix.co.jp/
事業内容
・情報基盤事業
・アプリケーション・サービス事業

テクマトリックスの企業情報を見る

他の求人と比較してみる

300万円〜400万円 2096件
400万円〜500万円 3564件
500万円〜600万円 1887件
600万円〜700万円 981件
700万円〜800万円 358件
800万円〜900万円 188件
900万円〜1000万円 22件
1000万円〜 48件

Javaの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

Javaの求人をもっとみる
300万円〜400万円 165件
400万円〜500万円 212件
500万円〜600万円 89件
600万円〜700万円 39件
700万円〜800万円 4件
800万円〜900万円 1件
900万円〜1000万円 1件
1000万円〜 1件

テクニカルサポートの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

テクニカルサポートの求人をもっとみる
300万円〜400万円 171件
400万円〜500万円 178件
500万円〜600万円 78件
600万円〜700万円 26件
700万円〜800万円 3件
800万円〜900万円 1件
900万円〜1000万円 0件
1000万円〜 1件

ヘルプデスクの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

ヘルプデスクの求人をもっとみる

同じ職種の似ている求人で探す

関連する職種から探す

関連言語･スキルから求人を探す

同じ職種のリモートの求人を探す

同じ職種の未経験の求人を探す

エリアから探す

ITエンジニア専用ページへ戻る

レバテックキャリアTOPへ戻る

■ テクマトリックス株式会社の【インフラエンジニア】PaloAlto製品サポート／リモートワーク可／充実の休暇制度の求人・転職情報をご覧の皆様


レバテックキャリアはテクマトリックス株式会社の【インフラエンジニア】PaloAlto製品サポート／リモートワーク可／充実の休暇制度の求人募集をはじめとして、様々な求人・転職情報を取り扱っております。


求人検索について

絞り込み検索を活用することで、こだわりたい条件をピンポイントで検索できます。「こだわり条件」は、「企業こだわり」と「求人こだわり」に分かれており、制度や企業の規模、勤務形態など細かく設定しています。「自社内開発が多い」「上流工程の仕事」など、ITやWeb業界に長けている転職サイトならではのこだわり条件もあり、企業の募集する条件と、自分の希望がマッチする求人を素早く検索できます。転職活動を内定採用までスムーズに進めるために活用してみてください。


職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【インフラエンジニア】PaloAlto製品サポート／リモートワーク可／充実の休暇制度以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


サイト内コンテンツの紹介

レバテックキャリアでは、ITやWeb業界エンジニア、デザイナーのスキルアップに実用的なコンテンツを配信しています。転職、中途採用に役立つ情報を掲載しており、正社員や契約社員として活躍できる求人を豊富に取り揃えています。また、企業の福利厚生や給与形態など細かい部分も分かりやすく内容を公開。転職にあたり、あなたが知りたい情報やこだわりのポイントなどを前もってチェックすることができるので、今のスキルを活かして活躍できるお仕事がきっと見つかります。


弊社運営の他サービス紹介

レバテックフリーランスは、独立してエンジニア、デザイナーとして活躍したいという方にピッタリな案件情報を提供しているサービスです。ご登録頂いた後は、一対一のカウンセリングを行い、スキルやキャリアアップなどあなたのご希望をお伺いします。フリーランス専門のプロスタッフが、要望に沿ったフリーランス案件をご紹介しています。また、参画中は業務状況を含めメンタル面に至るまで全面的にサポートを行っており、安心して仕事を進められるフォロー体制を整えています。


レバテックキャリアではお客様の理想の転職を最大限サポートしていきます。 テクマトリックス株式会社の【インフラエンジニア】PaloAlto製品サポート／リモートワーク可／充実の休暇制度の求人・転職にご興味をお持ちのお客様は是非お気軽にご相談ください。


他の求人・案件情報を探す

シナリオライターの求人

インフラエンジニアの転職情報

C++の募集情報

  • ※1　2020年8月~2021年9月の実績

ITエンジニア転職ならレバテックキャリア

レバテックサービス

認知度 No.1※

登録率 No.1※

※ITエンジニア向け仕事探し支援サービスの認知度と登録率がNo.1（調査委託先：GMOリサーチ＆AI株式会社／調査方法：インターネットリサーチ／調査対象：一都三県居住・20-49歳・男女・IT専門職／回答者数：4172名／調査期間：2024年12月5日～13日）

正社員をお探しの企業様へ

年収アップをご希望の方へ

簡単!年収診断

現在の市場価値や
年収UPの実現方法がわかる！

無料診断 START