【マーケティング】オルビス株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #160139

オルビス株式会社

【CRMマーケティング】顧客体験重視／データドリブン／裁量を持って働ける

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
年収
500～650万円
最寄り駅
戸越銀座駅 (東京都)
職種
マーケティング
言語
SAS

仕事内容について

以下いずれかのCRM領域でコミュニケーション設計から施策実行までを担っていただきます。
※選考を通じてご経験・志向性をふまえ、最適なチームへの配属を決定します。

＜募集ポジション＞
CRMマーケティング担当として、顧客のライフステージに応じた最適な施策を設計・運用し、ブランドとの中長期的な関係性を育んでいきます。
配属は以下のいずれかとなります。
① 初期育成グループ（F2～F4歴浅顧客担当）
■仕事内容
・ブランドへの共感を育む初期フェーズのコミュニケーション設計
・顧客データをもとにしたセグメント・シナリオの設計
・媒体（紙、WEBどちらも）制作におけるディレクション業務（DM、メルマガ作成など）
・プロモーション企画・販促施策の立案・実行

② 定期推進グループ（定期購入サービス担当）
■仕事内容
・定期購入サービスにおける戦略設計・売上最大化施策の企画
・クリエイティブ制作におけるディレクション業務（DM、メルマガ作成など）
・解約率低減、継続促進、長期契約プログラムなどの設計・実行
・休眠顧客の掘り起こし施策

【仕事の特色】
＜募集背景＞
1987年の創業以来、D2Cモデルを基盤に、お客様と直接つながるビジネスを展開してきたオルビス。
2018年のリブランディングを経て、商品、パッケージ、チャネル体験、デジタル接点まで、ブランド全体の再構築を進めてきました。

その中でCRM統括部は、オルビスの売上の約6割を占める通販事業の中核として、長年培ってきた顧客データや声をもとに、LTV最大化をミッションとしたコミュニケーション設計を担ってきました。
これまでも成果の出やすい「型」はありましたが、時代や顧客ニーズの変化に伴い、その「型」を一度手放し、より顧客起点で本質的な価値提供ができるCRMへと進化するフェーズにあります。
現在は、行動ログや定性・定量データをもとにした精緻な顧客理解をベースに、One to Oneに近づくコミュニケーションや、媒体・タイミング・コンテンツの最適化といった仕組みづくりを推進中。
CRMが「人の感覚」に頼りきるフェーズから、「再現性ある仕組み」として戦略的に機能する体制をつくるため、既存の成功体験にとらわれず、変革に挑戦できる新たなメンバーを募集しています。
事業貢献度の高いこのポジションで、データと感性の両面を活かしながら、CRMを進化させていきたい方をお待ちしています。

＜特徴＞
① 初期育成グループ（F2～F4歴浅顧客担当）
・リブランディング後の世界観を体現し、最初の“共感”を生むCRM
・データドリブンに顧客行動を分析し、自由度高くPDCAを回せる
・商品・ブランド・CRMの垣根を越えたプロジェクト参画機会もあり

② 定期推進グループ（定期購入サービス担当）
・2025年に立ち上がった新グループで裁量大
・定期購入という仕組み自体を「心地よく、続けたくなる体験」へ再設計
・ブランド思想とUXを接続するCRM領域のコアポジション

＜働く環境・キャリアパス＞
・両グループとも少人数制で、裁量を持って幅広い業務を担当
・中途入社者・子育て中社員も活躍しており、多様性のある環境
・入社後すぐに全社プロジェクトに参画するチャンスもあり
・実力次第でマネジメントや全社CRM戦略に関与可能

＜この求人の魅力＞
・売上の約6割を担う事業領域で、経営インパクトの大きい施策に関われる
・行動ログ・定性定量データを活用し感覚ではなくデータドリブンな高度なコミュニケーション設計に挑戦できる
・挑戦・変化をポジティブにとらえる風土の中でキャリアを築ける

＜配属予定部署＞
・初期育成グループ：グループマネージャー以下9名
・定期推進グループ：グループマネージャー以下4名

【仕事内容（変更の範囲）】
企業の定める範囲

必須条件

・CRMマーケティング経験（2年以上）
・DM・メルマガなどの制作ディレクション経験
・企画立案〜実行〜効果検証の一連の経験

・顧客体験を第一に、論理と感性の両面で施策設計ができる方
・ブランド戦略や思想とマーケティングを接続する意欲のある方
・変化をポジティブに捉え、主体的に動ける方
・オルビスの価値観https://corp.orbis.co.jp/about/culture/に共感してくださる方

歓迎要件

・化粧品・健康食品・メイク等、女性向け消費財でのCRM経験
・定期購入サービスの運用経験
・Salesforce、SAS等のCRMツール活用経験
・顧客データ分析や施策改善の経験

想定年収

500～650万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（4月）

■給与・評価等備考
・給与：経験・スキルを踏まえて決定いたします。

無料

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知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • マーケティング
業界
  • IT・通信
  • インターネット
  • メーカー
  • 食料品・化粧品・アパレル・日用品
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都品川区平塚2-1-14
予定勤務地
(変更の範囲)
企業の定める範囲
就業時間
08:50～17:40  フレックスタイム制 コアタイム12:00～17:00
平均残業時間
10~30時間
年間休日
126日
服装
ビジネスカジュアル
フレックス
あり
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険

■制度
＜福利厚生制度＞
従業員持株会、企業型確定拠出年金制度（DC）、退職金制度、
選択型福利厚生制度（カフェテリアプラン）、従業員支援プログラム、
慶弔保険金、育児支援、介護支援、従業員販売、社員食堂

＜教育制度＞
各種社内研修制度、OJT

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇（6日）、夏季休暇（9日）、有給休暇、慶弔休暇、ボランティア休暇

手当

通勤手当（全額支給）、残業手当

選考場所

本社

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

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オルビス株式会社について

設立年月日
1984年06月01日
代表者
代表取締役社長　小林 琢磨
資本金
11,000万円
企業HP
http://www.orbis.co.jp/
従業員情報
1,055名
事業内容
化粧品、栄養補助食品、ボディウェアの企画・開発および通信販売・店舗販売

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職種の説明

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