【サーバーサイドエンジニア】株式会社SmartHRの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #159926

株式会社SmartHR

【アプリケーションエンジニア】カスタマーサポート業務効率化／AI活用／フルリモート可／※ミドル～ハイレイヤー求人

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
402～600万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
六本木一丁目駅 (東京都)
職種
サーバーサイドエンジニア
言語
JavaScript CSS HTML

仕事内容について

【職務内容】
■ミッション
・カスタマーサポートの業務拡大に伴う業務量の増大を技術の力で効率化・自動化する役割を担っていただきます。
技術を用いて、チームでサポートプロセス全体の改革を推進していきます。

■具体的な業務内容
・主にカスタマーサポートオペレーションで使用するアプリケーションの開発
-業務を管理するツールの開発（Webアプリケーション）
-業務を支援するツールの開発（Chrome拡張）
-ソフトウェアの基盤となるクラウド・インフラの整備など
・開発関連: 実装、レビュー、検証、リリース など
・問い合わせ対応: 仕様確認、不具合調査 など
・仕様検討: チーム・サポートメンバーと協働、ユーザーヒアリングなど
・プロジェクト進行: カンバン形式による開発
技術選定や裁量を持ちながら、AI/機械学習の活用を通じて業務効率化や生産性向上に貢献するシステム開発をリードできるポジションです。
少数精鋭のチームで全体を捉えながら、自由度の高い開発環境で、スキルや経験を積むことができます。

【仕事の特色】
【募集背景】
SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、
クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、
労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。

SmartHRのサービスの成長・顧客の拡大に伴い、高品質なお客様対応、セルフサポートの促進、プロダクト改善提案などカスタマーサポートの業務も拡大しています。
そうした中で、技術を活かした自動化や効率化の必要性は高まっており、昨今のAI技術の活用検討も進めています。
今回は、SmartHRのカスタマーサポート活動の拡大を技術面からも促進してくれる、アプリケーションエンジニアを募集します。

【ポジションの魅力】
・裁量を持って開発に取り組むことができます。必要であれば新技術を試したり開発する経験が得られる。
・（その分大変さもありますが）規模が小さいのでフロント、バックエンド問わず開発できます。
・様々なスキルセットをもったチームメイトと協働して成果を目指せます。
・より働きやすい環境を求めている方（フルリモート）

【参考情報】
SmartHR カスタマーサポートのnote（https://note.com/smarthr_co/m/ma39341a9e224）

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

必須条件

・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感があり、体現できる方
・Webアプリケーション開発のご経験
・フロントエンド
・HTML/CSS/Javascriptを用いた開発経験
・React, Vue.js などのフレームワークを用いた開発経験
・バックエンド
-フレームワークを使用したサーバサイド開発の実務経験（Flask, Django など)

・チームでなにかを成し遂げたい方
・一緒に働くメンバーに敬意を持った振る舞いができる方
・アプリケーション開発にとらわれず、本質的な価値の創出・問題の解決を志向できる方
・役割や視点が違うメンバーとのギャップを理解し、自ら動いてズレ埋めができる方
・開発以外の分野（カスタマーサポート、サポート組織運営、データマネジメントなど）に興味を持ってくれる方
・情報の透明性を保ち続けられる方
・変化に向き合い、経験から学んで前に進める方

歓迎要件

・UI/UXデザインの実務経験
・カスタマーサポートに関わるアプリケーション開発のご経験
・社内システム等の開発でフィードバックを受けながらアプリケーションを改善したご経験
・Google Cloud 環境で開発のご経験

想定年収

402～600万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：
昇給：給与改定：有り　※年2回の評価結果に応じて

■募集職種の年収例

当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。
想定年収例 469万円〜700万円
想定年収の算出方法
想定年収＝月次給与×12か月＋成果給※2
月次給与＝（基本給＋みなし残業手当＋みなし深夜手当）※3
※2：成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動
※3：月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給
成果給を除く年収例は402万円〜600万円です。
月額は月給33万5,000円※4〜月給50万円※5
※4：月給33万5,000円 (基本給24万5,440円、固定残業代(みなし残業45h相当8万6,492円,みなし深夜8h相当3,068円)を含む)
※5：月給50万円 (基本給36万6,400円、固定残業代(みなし残業45h相当12万9,020円,みなし深夜8h相当4,580円)を含む)

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。

無料

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※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • サーバーサイドエンジニア
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/クラウドサービス/人事・給与・労務システム/Web・オープンシステム
雇用形態

正社員

予定勤務地
フルリモート　＜本社＞東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める就業場所
就業時間
10:00～19:00  フレックスタイム制 
就業時間備考
・フレキシブルタイム：5:00〜22:01
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

フルリモート

※申請によって「在宅勤務場所変更」可能（原則、国内のみ）※在宅勤務場所変更：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること。フルリモートワークOK（出社日数指定なし）フルリモートワークOKの遠方居住者は、所属オフィスまでは出張による経費精算（業務都合の場合

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
カフェテリアプラン制度（2025年10月から）、オフィスコンビニ、1Password を全員に付与、フリーアルコール、部活制度、インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）、Smart相談室の利用、資格保持費用の会社負担（士業など）、勉強会支援制度、育児環境を整える補助

・カフェテリアプラン制度（2025年10月から）：多様な福利厚生メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能
・フリーアルコール：毎日18:00～
・部活制度：1人1,500円補助/回
・Smart相談室の利用：グループ会社である Smart相談室の利用
・勉強会支援制度：社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など
・育児環境を整える補助：10万円支給

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休み、出生準備休暇

■休暇備考
・出生準備休暇：男女とも5日

手当

通勤手当

・通勤手当：1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給

選考場所

東京本社

検査・試験

リファレンスチェック、back check

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。
・書類選考
・事前課題
・サポートスキルの事前確認のため課題のご提出をお願いしております
・面接2〜3回
・リファレンスチェック
-back checkを使用しております
-現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者様に関する情報をアンケート形式でいただきます
-back checkはオンライン上で完結し、SmartHRから対象者の方に直接連絡することはございませんのでご安心ください
・オファー面談
※ 書類選考に進んでいただく前にカジュアル面談を希望される方は、カジュアル面談ページよりお申し込みください

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株式会社SmartHRについて

設立年月日
2013年01月23日
代表者
代表取締役社長　芹澤 雅人
資本金
10,000万円
企業HP
https://smarthr.co.jp/
従業員情報
1,457名
事業内容
SmartHR の企画・開発・運営・販売

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職種の説明

サーバーサイドエンジニアの業務には、サーバー側でのデータ管理やプログラムの実行があります。 サーバーサイドの言語として、PHP、Python、Perl、Rubyなどを使用します。 レバテックキャリアは、大手優良企業の非公開求人数が充実しています。お客様が目指すキャリアプランや活かしたいスキルなど、ご希望にマッチした求人をご案内いたします。


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中途採用応募時に確認しておきたいのは、やはり、給与や福利厚生などの待遇面。一方、企業が求めるのは、社会人としての経験やコミュニケーション力、技術力などです。ご自身のこれまでの経験から、「自分はどこが得意分野といえるだろうか？」と考えておくことも必要です。実際の面接で、しっかりと自分をアピールできるよう、準備をしてください。転職希望先企業の職種もそうですが、契約社員が希望なのか正社員が希望なのかによっても、求められるスキルやマインドが変わってきます。


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