【データサイエンティスト】トランス・コスモス株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #159841

トランス・コスモス株式会社

【リサーチャー】顧客のCX改善／データ収集／分析／レポーティング提案／AWS

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
400～600万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
東池袋駅 (東京都)
職種
データサイエンティスト
言語
Java C言語 Python SQL
クラウド
AWS AWS Lambda AWS RDS

仕事内容について

【職務内容】
リサーチャーとして、関連メンバーと協業しながらお客様企業の課題把握、企画提案、調査票作成、
実査・集計のコントロール、分析、レポーティング、報告までの一連の業務をご担当いただきます。

＜詳細＞
顧客満足度調査などを中心に案件開始から終了まで関わることができ、金融業界を中心とした様々なお客様企業の課題解決をサポートすることができます。
加えて、当社の国内・海外の拠点に対する従業員満足度調査や、顧客体験（CX | Customer Experience）改善のフレームワークを設計するための自主企画調査など、社内の意思決定・サービス販売を支援するための調査にも携わることができます。

そのため、設計・分析の知見を中心としたリサーチャーとしてのノウハウを実務から身に着けることができます。加えて、様々なお客様と関わることで、自身のコミュニケーション能力をはじめ推進力や調整力なども伸ばすことができます。
(お客様企業や当社の事業に影響を与える関わり方をしていきたい方に向いています)

①課題把握・企画提案サポート
└リサーチャーとして会議の同席やヒアリングを行い、本質的な課題を抽出。
　担当スタッフと協業しながら調査目的を設定し、調査を設計。お客様企業へ調査企画を提案します。
　※メインは営業・提案スタッフが担当。

② 調査票作成・実査
調査目的の達成に向け、お客様企業とすり合わせを行いながら調査票を作成します。調査票完成後は実査に入ります。実査は、協力会社に委託して進めます。

③集計・分析
集計やグラフの作図を行う作業支援スタッフと調整しながら、データの集計やグラフ作図を行います。その後、レビュー等を受けながらデータの分析を行います。

④報告書作成・報告
分析結果をお客様企業へご説明できるようレポーティング。また、分析結果をお客様企業へ伝えるための報告会を実施します。

他にもインタビュー調査を主とする定性調査や、調査票を紙でやり取りする郵送調査等をご担当いただく場合があります。

【入社後】
まずは業務概要書・業務フロー・業務マニュアルを参考にしつつ、実業務を担当しながら当社のリサーチ案件について学んでいただきます。
また、ナレッジ共有のシステムを使うことで自己学習を進めやすい仕組みも用意しています。

【仕事の特色】
【仕事のやりがい、魅力】
数か月で完了するプロジェクトを年間複数件遂行するため、じっくりお客様に向き合って、設計・分析することができます。加えて、社内外問わず様々なお客様企業と関わることから、自身のコミュニケーション能力やマネジメント能力を伸ばすこともできます。

加えて、自身の分析結果がお客様企業や当社の事業へ影響を与えることも多く、達成感を感じることができる仕事です。また、調査運用のためのシステム開発やAI導入にも積極的に取り組んでいるため、最新システムの関連知識も学ぶことができます。


【業務環境】
・就業場所：東京都池袋・基本はリモートワークでの就業となりますが、個人情報関連業務のみ出社が必要となるため、週1～2日程度の出社となります。
・PC：ノートPC
・ディスプレイ：ノートPC以外に21インチor24インチモニター
・OS：Windows
・業務ツール：Microsoft Office、asana
・コミュニケーション：Google Chat、NotePM
・ビデオ会議：Google Meet、zoom

【仕事内容（変更の範囲）】
当社が定める業務

必須条件

・課題抽出・調査設計・実査・分析・報告の一連のリサーチ業務経験（2年以上）

・お客様企業と直接コミュニケーションを取り、その課題解決に貢献したい方
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取ることができる方
・積極的に新しいことにチャレンジする意欲のある方

歓迎要件

（B：want、C：あれば尚可）
B：自ら社内外の関係者を巻き込み、適切なコミュニケーションを取りつつ、
　　プロジェクトの成功や業務プロセスの改善などの成果を導出した経験をお持ちの方
B：業務内容問わず、自身が専門とする領域以外の知見やノウハウを積極的に取り入れ、
自身やチームに改善をもたらした経験のある方
C：マーケティング知識

想定年収

400～600万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く
昇給：年1回（4月）

■募集職種の年収例

※経験、能力を考慮の上、決定致します。
※時間外手当は別途、1分単位で全額支給しています。
※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外となります。
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。

無料

直接質問しづらいこともお任せください！

※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • データサイエンティスト
業界
  • IT・通信
  • インターネット/SIer
  • メディア・エンターテイメント
  • 広告・デザイン・イベント
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
予定勤務地
(変更の範囲)
会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）
就業時間
09:00～17:50 
就業時間備考
※担当する案件により、多少前後する場合があります。
平均残業時間
10~30時間
年間休日
121日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
退職金制度、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、セミナーファンディング、ジョブポスティング、TCIオリジナルのオンデマンド講座、ハッカソンの開催、サンドボックス環境の提供、トラックテスト、資格取得支援制度、海外視察、書籍購入補助、確定拠出年金

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日曜）、祝日、年末年始、有給、特別、慶弔

手当

交通費

・交通費：月額上限50,000円（規定あり）

選考場所

東京本社

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

書類選考→1次面接→2次面接→内定

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トランス・コスモス株式会社について

設立年月日
1985年06月18日
代表者
代表取締役共同社長／牟田 正明、神谷 健志
資本金
2,906,596万円
企業HP
https://www.trans-cosmos.co.jp/
従業員情報
14,073名
事業内容
当社グループは、お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト最適化を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。

＜グローバルデジタルCXサービス＞
デジタルマーケティングサービス、ECワンストップサービス、コンタクトセンターサービスを統合し、多様化する企業と消費者の接点を、マーケティング、セールス、サポートの境目を無くすことで、顧客体験の向上を支援するサービス。長年培った消費者とのコミュニケーションのノウハウとデジタル技術、グローバルなサービスネットワークを融合し、お客様企業の顧客ロイヤルティの向上や売上・利益の拡大を支援。

・デジタルマーケティングサービス：アジア最大規模の3,000名体制でWebプロモーションからWebサイト構築・運用・分析までトータルで支援
・ECワンストップサービス：企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、EC事業に必要な各種機能をワンストップで提供
・コンタクトセンターサービス：企業と顧客のコミュニケーションを最適化し、アジア最大規模のオペレーション体制で、顧客接点のデジタル化を実現

＜グローバルデジタルBPOサービス＞
・ビジネスプロセスアウトソーシングサービス：End to Endでお客様企業の事業基盤を支えるサービスを幅広く展開。高い専門性を軸に、全産業に共通するBPOと業界特化型BPOを組み合わせ、最新のデジタル技術を活用し、データ活用型で全体最適を実現

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職種の説明

データサイエンティストの仕事は、企業が抱える膨大なデータを、統計学などを用いて構造化しながら整理し、そのデータを活かしてアクションを起こすために、解析結果を導きだすことです。 そのため、データを分析する手法について詳しく、ツールの操作に長けています。 データサイエンティストの求人をお探しの方は、ぜひ一度レバテックキャリアにご相談ください。


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