株式会社DXクラウド

【クラウドエンジニア】自社新製品の設計運用保守担当!

年収
500~750万円
雇用形態
正社員
最寄り駅
神谷町駅 (東京都)

仕事内容について

同社ではビジネスチャット「InCircle」サービスを自社にて開発・運用をしています。
「InCircle」サービスはSaaS、オンプレミスの2つを提供しており、この度オンプレミス提供を強化するにあたりオンプレミス提供に関わる業務を中心に活動いただきます。

<具体的な業務内容>
■「InCircle」オンプレミス導入時の提案、設計、技術サポート
過去のオンプレミス提供実績から提案構成パターンなど準備はある中で、ユーザ様環境にあわせて提案などが必要になるケースがあるため、導入時における提案・設計、技術サポート業務になります。

■「InCircle」バージョンアップに関する業務
InCircleはオンプレミス提供時においても、SaaS提供と同様に年に数回のバージョンアップを実施しており、それらに関するバージョンアップ時に必要となる動作検証、ドキュメントの作成、提供資材の管理などの業務となります。

■オンプレミス導入ユーザ様からの問い合わせに関する技術サポート
オンプレミス導入ユーザ様からお問い合わせがあった際の技術サポート業務になります。
※同社では、オンプレミス導入後のユーザ様環境の監視、運用は実施していないため、導入企業ご担当者様からの問い合わせ対応となります。

また、オンプレミス提供業務を軸としながらも、SaaS提供ではAWS(アマゾン ウェブ サービス )、GCP(Google Cloud Platform)を利用しており、状況やご希望に応じてこれらに関わる業務についても担当いただくお考えです。
完全な縦割り業務ではなく、開発エンジニアとともにDevOpsチームとして課題解決や目標を成し遂げていきます。

【仕事の特色】
【プロダクトの魅力】
同社は、日本企業向けに最適化された国産ビジネスチャットアプリ「InCircle」の開発・運営及び販売をしています。
2021年6月より、純国産SFA/CRM統合型SaaSビジネスアプリケーション「Knowledge Suite」を展開するナレッジスイート(グロース市場上場)グループとして、事業の運営を新たにスタートしました。
ビジネスチャットは、コロナ禍によって在宅勤務者のコミュニケーション手段として注目され、製造業や建設業、医療・介護事業者、飲食店においてもPCを利用しない現場スタッフに普及が進んでおり、業種・業態・企業規模を問わず、広範囲に需要が拡大しています。
日本企業向けに最適化された国産のビジネスチャットアプリ「InCircle」で、共に企業のDX(デジタルトランスフォーメーション)によるビジネス革新を推進し、日本経済の活性化していきましょう。

■この仕事で得られるもの
・数千人規模でご利用されるお客様へのご提案から運用に至るまでのご経験。
・SaaS提供も実施しているため、AWSやGCPの知識、ご経験。
・状況やご希望に応じてチームマネージメントのご経験。

【募集背景】
2021年現在、個人も仕事もコミュニケーションの手段はメールからチャットに変化しています。
ビジネスチャットと呼ばれる仕事利用を目的としたサービスも数多く提供されており、導入企業も増え今後も増加していくことが予想されます。
そんな中、ビジネスチャットの多くはクラウド提供(SaaS)となっているため、クラウド環境が利用できずお困りのお客様から同社オンプレミス提供について多くのお問い合わせをいただいています。
そのようなニーズから、オンプレミス提供体制を強化し、より多くのお客様課題を解決すべく、オンプレミス提供を軸にご活躍いただける方を募集することとなりました。


■ビジネスチャットサービス『InCircle(インサークル)』とは?
シンプルなUI/UXとチャット機能に特化することで、利用ユーザーを迷わせず、業務の効率化を実現。また社内システムや利用アプリケーションと連携することで、日常業務の自動化や安否確認などカスタマイズも可能にする純国産ビジネスチャットサービスです。
https://ksj.co.jp/incircle/

<3つの強み>
●シンプル
シンプルなUI/UXにより、説明不要な直感的・簡単操作で誰でもその日からメッセージ・スタンプ・画像・ファイル送受信が可能。

●セキュリティ
スマートフォンなどの端末、通信、サーバーへの3段階暗号化に加えて、端末認証、IPアドレス制限等の管理機能により企業のセキュリティガバナンスを強化。また運用するサーバーは全て国内のデータセンターにて、企業毎にセミプライベートまたはプライベート環境を構築し、安心してご利用いただくことが可能。

●カスタマイズ性/拡張性
API連携による既存システムとの連携が可能。またAIチャットボットがルーチンワークに対応し、対応品質の向上・業務効率化により社員は本来すべき業務への注力を実現。

【配属部署】
InCircleチームは、開発チームとインフラチームがプロダクトサービス部という1つの部として存在しています。
開発チームはサービス開発、インフラチームはSaaS提供の設計・運用とオンプレミス提供に関わる業務を担当しておりインフラチームへの配属となります。

【主要環境】
・サーバOS:Linux(Cent OS、RHEL)
・ミドルウェア等:Apache、Jboss、MongoDB、Node.js
・監視ツール、サービス(SaaS環境):Zabbix、Datadog
・その他ツール:Backlog

必須条件

・OS(Cent OS、RHEL)、ミドルウェア、ネットワークの全般知識がある方
・Webサーバ、アプリケーションサーバ、DBサーバ構成のシステム構築、運用、技術サポートのご経験がある方

・顧客視点で物事を考えることができる方
・セルフスターターである方
・チームや関係者と協調し、円滑なコミュニケーションを取れる方

※上記以外の要素でも選考させて頂きますのでぜひご応募ください。

この仕事で取り扱う技術

DB

MongoDB

フレームワーク

Node.js

WEBサーバー

Apache

アプリケーションサーバー

JBoss

開発ツール

Backlog

Docker

Zabbix

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キャリアアドバイザーのおすすめポイント

募集要項

募集職・職位
業界
  • IT・通信
  • インターネット/SIer
  • サービス
  • コンサルティング
歓迎要件

・お客様と打ち合わせ参加やメール対応のご経験がある方
・手順書等のドキュメント作成のご経験がある方
・システムの冗長化や負荷分散に関する知識がある方
・システムパフォーマンスのチューニングに関する知識がある方
・Dockerなどのコンテナ環境の運用経験がある方
・プリセールスの経験がある方
・チームマネージメントの経験がある方

【ぜひご応募ください!】
・上記に関するご経験があり、子育てなどでしばらく現場から離れ現場復帰をご検討中の方。(就業環境相談可)
・上記に関するご経験があり、オンプレミス提供に関わる業務を中心としながらも、AWSやGCPに触れたい方。

雇用形態

正社員

想定年収

500~750万円 (給与形態:月給)

■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。

予定勤務地
東京都港区
平均残業時間
10時間未満
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険

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