インフォサイエンス株式会社

【プロダクト・リライアビリティ・エンジニア】自社製品に関する技術的な問い合わせに対する調査、障害・不具合の原因究明など

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 上流工程の仕事
  • 外国籍の方も活躍中
  • 年俸制導入
年収
450~800万円
最寄り駅
芝浦ふ頭駅 (東京都)
職種
サーバーサイドエンジニア

仕事内容について

主に、お客様に長く自社製品を利用していただけるように、プロダクト・リライアビリティ・エンジニアとして業務に携わっていただきます。
自社パッケージ製品である「Logstorage」「ログ収集製品」の保守開発および技術サポート業務を担当しながら、Javaやインフラの技術スキルのみならず、コミュニケーションが活発なチームだからこその問題解決能力・対人スキルといったあらゆるビジネスパーソンに必要なスキルを身につけることが可能です。

<具体的な業務内容>
・技術的な問い合わせに対する調査
・障害/不具合の原因究明
・改修の設計~パッチ作成、検証
・保守性向上目的の機能開発

【仕事の特色】
<プロダクトの魅力>
■統合ログ管理ツール「Logstorage」について
サーバーやネットワーク機器など、企業内のあらゆる情報システムから出⼒される⼤量のログデータを迅速・確実に収集し、内部統制・情報漏洩・情報セキュリティ対策・システム障害対策など、多様な⽬的にログデータを利⽤可能とする統合ログ管理システムです。
情報漏洩防止型セキュリティソフトの導入法人数で14年連続で出荷数No.1(※)を獲得しています。
(※2007-2020 デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ)

本チームは、2021年7月に立ち上がった新しいチームで、2021年7月時点ではリーダー1名で活動しています。
技術サポート業務とは、製品を購入したお客様からの技術的な質問に対して調査する業務です。
なお、本チームでは技術サポートが2次受けとなるため、お客様への回答は別チームが行います。

■プロダクト・リライアビリティ・エンジニアの成長
製品に関する技術的な問い合わせを通して、下記をはじめさまざまなスキルを習得できます。
・Javaスキル
・インフラ知識
・問題解決能力
・対人スキル

保守開発では、主に上流工程のスキルアップが望めます。
※下流工程も携われます。

■プロダクト・リライアビリティ・エンジニアの習得技術詳細
・Javaスキル
・サーバクライアントプログラミング
・マルチスレッドプログラミング
・ファイルI/O技術
・ネットワークI/O技術
・ソケット通信技術
・通信におけるRASISを担保する技術
・イベントログ収集技術(Windowsなど)
・単体テスト/自動試験技術

■インフラ知識
・Windows (Windows Server含む)
・Unix (Linux、AIX、Solarisなど)
・DELL EMC
・NetApp ONTAP
・仮想化(AWS、Azure、VMware)

<職場環境>
生産性高く、決められた時間の中で成果を出す、という雰囲気のもと業務を行われているため、無駄なミーティングなどがないことが特徴です。エンジニアはデイリーフレックスが適用されます。火曜日から金曜日までは9ー10時の間に時差出勤が可能です。(※月曜日は全体朝会のため適応外)
最新型のPCとモニターで快適に保守開発、及び技術サポート業務ができます。(PC:12コアCPU/128GB RAM/4TB SSD、MONITOR:27inch×2台)
さらに最新のツール(IntelliJ、Gitなど)を使用。自動テスト、ビルド専用の物理と仮想(AWS)サーバーも完備されています。
評価者は全員エンジニアです。技術的なこだわりを理解した上で、技術力を適正に評価されています。

<開発環境>
・OS:windows、Linux、Unix
・言語:Java

<部門構成>
プロダクト事業部 製品開発グループ Logstorageオペレーションサクセスチーム

必須条件

・Javaでの開発経験がある方
※コーディング経験が浅くても、コードリーディングの経験がある方は歓迎
※C#またC++での開発経験があり、Java開発に関心のある方も歓迎

・新規開発より、保守開発に興味のある方
・問い合わせに、率先して対応したい方
・コミュニケーションが活発な職場で働きたい方

この仕事で取り扱う技術

言語

C++

Java

C#

OS

Windows

Linux

Unix

Solaris

AIX

クラウド

Windows Azure

開発ツール

VMware

NetAPP

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  • 募集要項

    募集職・職位
    • サーバーサイドエンジニア
    業界
    • IT・通信
    • ソフトウェア/SIer/ビッグデータ
    歓迎要件

    ・保守開発の経験がある方
    ・技術サポート業務の経験がある方
    ・パッケージソフトの開発経験がある方
    ・インフラ構築経験がある方(NetApp、DELL EMC、NetApp ONTAPなど)

    ・問題に対して、原因究明まで責任をもって取り組める姿勢のある方
    ・ユーザーの声を聞き、それを反映させてより良いシステムを構築したい方

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    450~800万円 (給与形態:年俸制)

    ■賞与・昇給
    賞与:年1回
    ・試用期間:賞与支給無し(試用期間内で支払われなかった賞与は、試用期間終了後、一時金として支払われます。)
    ・試用期間終了後に毎月の賞与分が追加されます。
    昇給:給与改定:年1回(1月)

    ■給与・評価等備考
    ・給与:経験、能力などを考慮し決定いたします。
     ランク(基本能力)とグレード(役職)に賞与を足し合わせたものを12分割します。
    ・通勤手当:会社規定に基づき支給。

    予定勤務地
    東京都港区
    就業時間
    09:00~17:30 
    平均残業時間
    10時間未満
    年間休日
    125日
    服装
    ビジネスカジュアル
    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    ・育児休業制度
    ・提携保養施設/スポーツ施設利用可
    ・慶弔祝金
    ・定期健康診断
    ・社内自販機(無料のコーヒー・紅茶・お茶・コーラなど)
    ・部活動

    <教育制度>
    ・OJT

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇(5日)、有給休暇、夏季休暇(4日)、特別休暇(慶弔、傷病 他) ※付与日数は入社月によります。

    手当

    通勤手当、残業手当

    インフォサイエンス株式会社について

    設立年月日
    1995年10月01日
    代表者
    代表取締役社長 宮 紀雄
    資本金
    10,000万円
    事業内容
    ・セキュリティ関連ソフトウェア製品開発
    ・SaaS型クラウドサービス
    ・データセンター運用

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