インフォサイエンス株式会社

【プロダクト・リライアビリティ・エンジニア】自社製品に関する技術的な問い合わせに対する調査、障害・不具合の原因究明など

年収
450~800万円
雇用形態
正社員
最寄り駅
芝浦ふ頭駅 (東京都)

最終更新日:2022年08月13日

仕事内容について

主に、お客様に長く自社製品を利用していただけるように、プロダクト・リライアビリティ・エンジニアとして業務に携わっていただきます。
自社パッケージ製品である「Logstorage」「ログ収集製品」の保守開発および技術サポート業務を担当しながら、Javaやインフラの技術スキルのみならず、コミュニケーションが活発なチームだからこその問題解決能力・対人スキルといったあらゆるビジネスパーソンに必要なスキルを身につけることが可能です。

<具体的な業務内容>
・技術的な問い合わせに対する調査
・障害/不具合の原因究明
・改修の設計~パッチ作成、検証
・保守性向上目的の機能開発

【仕事の特色】
<プロダクトの魅力>
■統合ログ管理ツール「Logstorage」について
サーバーやネットワーク機器など、企業内のあらゆる情報システムから出⼒される⼤量のログデータを迅速・確実に収集し、内部統制・情報漏洩・情報セキュリティ対策・システム障害対策など、多様な⽬的にログデータを利⽤可能とする統合ログ管理システムです。
情報漏洩防止型セキュリティソフトの導入法人数で14年連続で出荷数No.1(※)を獲得しています。
(※2007-2020 デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ)

本チームは、2021年7月に立ち上がった新しいチームで、2021年7月時点ではリーダー1名で活動しています。
技術サポート業務とは、製品を購入したお客様からの技術的な質問に対して調査する業務です。
なお、本チームでは技術サポートが2次受けとなるため、お客様への回答は別チームが行います。

■プロダクト・リライアビリティ・エンジニアの成長
製品に関する技術的な問い合わせを通して、下記をはじめさまざまなスキルを習得できます。
・Javaスキル
・インフラ知識
・問題解決能力
・対人スキル

保守開発では、主に上流工程のスキルアップが望めます。
※下流工程も携われます。

■プロダクト・リライアビリティ・エンジニアの習得技術詳細
・Javaスキル
・サーバクライアントプログラミング
・マルチスレッドプログラミング
・ファイルI/O技術
・ネットワークI/O技術
・ソケット通信技術
・通信におけるRASISを担保する技術
・イベントログ収集技術(Windowsなど)
・単体テスト/自動試験技術

■インフラ知識
・Windows (Windows Server含む)
・Unix (Linux、AIX、Solarisなど)
・DELL EMC
・NetApp ONTAP
・仮想化(AWS、Azure、VMware)

<職場環境>
生産性高く、決められた時間の中で成果を出す、という雰囲気のもと業務を行われているため、無駄なミーティングなどがないことが特徴です。エンジニアはデイリーフレックスが適用されます。火曜日から金曜日までは9ー10時の間に時差出勤が可能です。(※月曜日は全体朝会のため適応外)
最新型のPCとモニターで快適に保守開発、及び技術サポート業務ができます。(PC:12コアCPU/128GB RAM/4TB SSD、MONITOR:27inch×2台)
さらに最新のツール(IntelliJ、Gitなど)を使用。自動テスト、ビルド専用の物理と仮想(AWS)サーバーも完備されています。
評価者は全員エンジニアです。技術的なこだわりを理解した上で、技術力を適正に評価されています。

<開発環境>
・OS:windows、Linux、Unix
・言語:Java

<部門構成>
プロダクト事業部 製品開発グループ Logstorageオペレーションサクセスチーム

必須条件

・Javaでの開発経験がある方
※コーディング経験が浅くても、コードリーディングの経験がある方は歓迎
※C#またC++での開発経験があり、Java開発に関心のある方も歓迎

・新規開発より、保守開発に興味のある方
・問い合わせに、率先して対応したい方
・コミュニケーションが活発な職場で働きたい方

この仕事で取り扱う技術

言語

C++

Java

C#

クラウド

Windows Azure

開発ツール

VMware

NetAPP

この求人を転職相談

キャリアアドバイザーのおすすめポイント

募集要項

業界
  • IT・通信
  • SIer/ソフトウェア
歓迎要件

・保守開発の経験がある方
・技術サポート業務の経験がある方
・パッケージソフトの開発経験がある方
・インフラ構築経験がある方(NetApp、DELL EMC、NetApp ONTAPなど)

・問題に対して、原因究明まで責任をもって取り組める姿勢のある方
・ユーザーの声を聞き、それを反映させてより良いシステムを構築したい方

雇用形態

正社員

想定年収

450~800万円 (給与形態:年俸制)

■賞与・昇給
賞与:年1回
・試用期間:賞与支給無し(試用期間内で支払われなかった賞与は、試用期間終了後、一時金として支払われます。)
・試用期間終了後に毎月の賞与分が追加されます。
昇給:給与改定:年1回(1月)

■給与・評価等備考
・給与:経験、能力などを考慮し決定いたします。
 ランク(基本能力)とグレード(役職)に賞与を足し合わせたものを12分割します。
・通勤手当:会社規定に基づき支給。

■手当
通勤手当、残業手当

予定勤務地
東京都港区
就業時間
09:00~17:30 
平均残業時間
10時間未満
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■備考
[福利厚生]
育児休業制度、健康保険組合の各種施設・保養所利用、社内イベント(BBQ&花火大会観覧、部活動への参加、カートレース 他)

[社内イベント]
BBQ&花火大会、部活動 他
※8月の東京湾大華火祭に合わせてバーベキューパーティを開催している他、
カートレースや駅伝大会、フットサル大会などにも参加しています。

[環境]
・広々としたデスク+1.5m四方の自分だけのスペースを確保しています。
・フロアに休憩室があり、冷蔵庫も設置。飲み物が常備されています。
・コーヒーメーカもあり、自由に好きなだけ飲むことができます。
・社内分煙が徹底されており、煙草を吸う人も吸わない人も快適に過ごせます。

インフォサイエンス株式会社の事業内容

インフォサイエンス株式会社では、企業向けインターネットサーバーの運用から始まった「インフォサイエンス」を基に、開発から運用までを全て自社で完結させてから提供するITサービスを展開しています。
依頼されたものを開発するだけではなく、安全で快適に稼働するよう、システム運用面もしっかりとした状態で提供するスタイルが特長。そのため、お客さま側の手間や労力が省けることや、トラブル発生時には迅速な対処が可能です。

<D?Dソリューション>
情報システムにおける「開発(Development)」と「運用(Datacenter)」を融合させた独自サービスです。
・受託システム開発
経験豊富な開発チームが、お客さまが求めるものとしっかり向き合い、ビジネスにおける悩みや課題を解決するための最適なシステムを開発します。
・包括的システム運用
自社ビル内にデータセンターを所有。高度なセキュリティによる万全体制でシステム運用が実施されています。
また、24時間365日の監視体制によって、障害発生時にも迅速に対応可能です。

<プロダクト事業>
・ソフトウェア製品の開発、販売
インフォサイエンスでの運用経験から培ったさまざまなノウハウを基にした、オリジナルソフトウェア製品を提供しています。

インフォサイエンスの企業情報を見る

インフォサイエンス株式会社が募集している求人・転職・採用情報

正社員もフリーランスも!正社員だけでなくフリーランスも選べる転職エージェントはレバテックキャリアだけ!今すぐ登録する

転職個別相談会開催中!プロのアドバイザーがあなたのお悩みや疑問にお答えいたします 詳細を見る

人気の求人特集

サイトでは公開していない、レバテック独自の求人情報をお伝えします

ご要望に合わせてプロが求人情報をご紹介します

あなたにおすすめの求人インフォサイエンス株式会社の求人・転職・採用情報に関連した求人

あなたにおすすめの企業インフォサイエンス株式会社の求人・転職・採用情報に関連した企業