株式会社パソナテック
【カスタマーサポート】ローコード開発ツールの開発調査サポート業務/システム調査・レポーティング業務
- 年収
- 350~700万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄り駅
- 博多駅 (福岡県)
最終更新日:2022年08月13日
仕事内容について
主に、同社が受託しているパッケージ製品のユーザーサポート調査業務に従事。Webベースのフレームワークパッケージ製品に関するユーザーからの問い合わせ内容について、システム調査・レポーティング業務を担当いただきます。
<具体的な業務内容>
■対象システム:Webシステム(BtoBワークフロー関連システム)
■クライアントからの問合せ内容の調査および回答
・対象システムを導入中の法人ユーザからの問い合わせ調査
・導入、カスタマイズ、不具合などの調査を実施
・回答方法:メール、回答用フォーム(Skypeチャット)
※直接エンドユーザと連絡はございません。
・マニュアル、FAQなどあり
<調査環境>
言語:Java、JavaScript
DB:PostgreSQL、Oracle、SQL Server、MySQL など
ミドルウェア:Apache Tomcat など
コミュニケーションツール:Slack、O365
※自社Lab内(テレワーク中心)にて勤務いただきます。
<プロジェクトの実績例>
・アウトドア関連WebサービスのLab型開発支援
・小売り業界向けDXアプリのLab型開発支援
・自社サービス/保育業界向けチャットシステムの企画、導入
・地域課題解決に向けたMaaS Webシステムの開発 など
【仕事の特色】
<幅広いキャリアパス>
将来的には導入支援業務(プリセールス)や同社の他のWebアプリケーション開発プロジェクトに参画いただく可能性があります。
<職場環境>
・残業への配慮
・社員の男女比:男性73%、女性27%
・産休育休取得率:70%
・有給消化率:70.3%(2019年度)
・エンジニアが受けられる技術研修の種類:約5900種類(オンラインコンテンツ含む)
必須条件
<経験>
・Webアプリケーション開発経験(言語/環境問わず)
<仕事のマインド>
・周囲と協調しながら自ら仕事を進めることができ、やりとげる責任感を持った方
・積極的に課題や新しいことにチャレンジできる意欲を持った方
この仕事で取り扱う技術
- 言語
- クラウド
- アプリケーションサーバー
キャリアアドバイザーのおすすめポイント
募集要項
- 募集職・職位
- 業界
-
- IT・通信
- SIer/インターネット
- 歓迎要件
-
<経験>
・クラウドサービス(AWS、Azure、GCP等)を用いた開発経験 - 雇用形態
-
正社員
- 想定年収
-
350~700万円 (給与形態:月給)
■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:年1回(6月)■募集職種の年収例
<年収例>
・450万円/メンバー (本給23万円+諸手当・賞与)
・550万円/リーダー (本給30万円+諸手当・賞与)
・650万円/リーダー/実施責任者(本給32万円+諸手当・賞与)
・720万円/マネージャ(本給42万円+諸手当・賞与)■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。
・住宅手当:試用期間は支給対象外です。
・各種手当は、個人毎の役割、状況に応じて支給。■手当
通勤手当、職位手当、役割手当、営業手当、時間外勤務手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当、住宅手当、ほか諸手当 - 予定勤務地
- 全国
- 就業時間
- 09:00~17:30
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- スーツ必須
- リモート
ワーク -
一部リモート
・リモート勤務OK(コロナの影響が落ち着いた場合でもテレワーク勤務は推奨していく予定) ・プロジェクトや希望に合わせて、テレワーク・出社、頻度など選択可能
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 営業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇
■備考
<共通>
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)、交通費全額支給、時間外手当(マネージャー職・責任者は対象外)、責任者手当、定期健康診断、スキルアップ支援(各種研修制度、資格取得支援制度)、セーフティネット(カウンセラーなどへの各種悩み相談)
<正社員>
役割手当、地域手当、家族手当、住宅手当、営業手当、賞与年2回(6月・12月)、表彰制度(年2回)
<研修制度>
・入社時研修(グループ研修、パソナテック独自の社会人基礎・技術取得研修)
・仮配属(OJT)研修(トレーナーによるきめ細かい指導でひとり立ちできるまでのサポート)
・階層別研修(年次や職制・職位に応じた集合型研修)
・課題別研修(個人や組織の課題に応じたカフェテリア式研修)
・パソナテックボード(行動指針「PTECH」を体現しながらパソナテック全社をリードする組織として活動)
株式会社パソナテックの事業内容
株式会社パソナテックは、ITやエンジニアリング(機械・電気・電子系)といったジャンルに特化した派遣および請負、人材紹介などの事業を展開しています。個人向けと法人向けの両方を完備。さまざまなニーズに応えるべく、多くのサービスを取り揃えています。
< IT/インターネット分野およびエンジニアリング分野>
・IT/Internet Business,Engineering Areas
・エキスパートサービス(人材派遣) Expert Service
・プレース&サーチ(人材紹介) Place & Search
・アウトソーシング事業 Outsourcing Service
・クラウドソーシング事業 Crowdsourcing Service
<個人サービス>
■キャリア支援
・転職派遣求人情報検索
・スキルアップサポート
・キャリアコンサルティング
・グローバルサポート
<法人サービス>
■人材活用
・エンジニア派遣
・紹介予定派遣/人材紹介
・グローバルエンジニア採用支援
・グローバルソーシング
・採用支援/派遣管理デスク
・エッジAIソリューション(組込みディープラーニング人材派遣/育成サービス)
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