【ITストラテジスト】株式会社リクルートの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #14154

株式会社リクルート

【DX推進担当】社内ユーザーサポート業務のリーダー

  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 30代活躍中
  • 上流工程の仕事
  • 外国籍の方も活躍中
年収
570～1,220万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
東京駅 (東京都)
職種
ITストラテジスト

仕事内容について

【要約】
リクルートグループのDX導入推進に向け、グループ従業員4万人を支援するユーザーサポート業務のリーダーをお任せいたします。

【具体的には】
・ユーザーサポート導線再検討の企画、推進（ex.コールセンターからAIチャットボットへ）
・ユーザーサポート業務の拡大、サポート対象システムの追加、最適化
・リクルート従業員のITリテラシー向上（ex.Tips記事の展開や勉強会開催など）
・チームメンバー、パートナーを率いての業務効率化

【この仕事の魅力】
約4.5万人のユーザーが円滑に業務を遂行できるよう支える、やりがいのある仕事です。次々導入されるSaaS製品をユーザーが素早く活用できるようサポートするスピード感も求められます。
リクルート全体のITリテラシー向上に取り組み、リクルート全体が業務効率化されている理想的な状態を追求する仕事です。
さまざまな方とやりとりするため、仕事を通じて社内の人的ネットワークを充実させることができます。

必須条件

■経験・職歴
・SI企業やコンサルティングファーム、またはグループ会社のシステム部門において、インフラまたはアプリケーション構築プロジェクトのPMやPLとしてマネジメントを行った経験を有する方
・システム担当者として、利用者や関係部門との調整、交渉、提案などの経験を有する方
・情報システム部門やコーポレートIT部門におけるユーザサポート経験を有する方

■スキル※全てではなく以下の何れかに該当する方
1．インフラもしくはアプリ領域における要件定義／設計（設計書などの技術ドキュメントの作成）と設計レビュー／検証／評価スキル
2．インフラもしくはアプリ領域における運用設計／運用手順化／運用マネジメント／障害対応スキル／メーカ交渉スキル

■ヒューマンスキル
・多数の関係者と円滑に業務を進められるコミュニケーション能力

■スタンス
・当事者意識をもって仕事に取り組める方

■志向
1．事業貢献志向の方
　・保有のスキルを活かし、ビジネス貢献をしたいと考えている方
　・顧客や利用者を身近に感じたい、顧客視点を大切に思う方
2．協業 マネジメント志向の方
　・オープンな環境でチームやプロジェクトで協業しながら仕事をしたい方
　・リーダーやマネジメント志向を持つ方

想定年収

570～1,220万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
・通勤交通費：同社規定によります。

無料

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募集要項

募集職・職位
  • ITストラテジスト
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア
  • サービス
  • 人材･教育
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京23区内
就業時間
09:00～18:00  フレックスタイム制 
就業時間備考
・1日の標準労働時間：8時間
・出・退勤時間：各自の職務内容と自由裁量に委ねています。
・休憩時間：原則12時00分～13時00分
平均残業時間
10~30時間
年間休日
140日
服装
私服
リモート
ワーク

フルリモート

フレックス
あり
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
社員持株制度、育児休職制度、介護休職制度、退職金制度、短時間勤務制度、保活のミカタ、提携保育園、ベビーシッター利用支援、病児保育利用サポート、産婦人科／小児科オンライン、介護ハンドブック、介護セミナー、介護両立支援サービス

■福利厚生備考
・短時間勤務制度：一定期間、勤務時間を短縮することが可能です。
・保活のミカタ：従業員の保育園入園活動(保活)をサポート。保活レクチャーで保活を進めるために必要な知識をアドバイスしています。
・ベビーシッター利用支援：就労時のベビーシッター利用料に対して補助が受けられます。
・病児保育利用サポート：病児保育施設や病児保育対応ベビーシッターを利用した場合、子ども1人あたり1日1万円、年10回を上限に実費相当分を補助しています。
・産婦人科／小児科オンライン：妊娠中～子育て時期の不安解消を目的に、現役の産婦人科医／助産師や、小児科医にオンラインで相談できたり、妊娠中〜授乳中において、ご自身の状況に合った薬の情報を24時間いつでも検索できるサービスを契約しています。
・介護ハンドブック：介護における基礎知識と初動についてまとめたハンドブックを従業員に配布しています。自社の制度や管理職がすべきことなど、基礎情報が網羅されています。
・介護セミナー：介護の専門家を招き、具体的なケースワークを交えながら、介護が始まった時の動き方を学ぶセミナーを開催しています。

休日休暇

■休日制度
土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始、夏季休暇、STEP休暇、ストック休暇、出産育児休暇、ケア休暇、出産育児休暇、転勤休暇、海外出張調整休暇、公傷休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、裁判員休暇、F休暇

■休暇備考
・STEP休暇：在籍3年ごとに1回取得できる休暇です。暦⽇で14〜28⽇（休⽇を含む）の範囲で任意に取得可能です。連続で取得することが必須。
・ストック休暇：年次有給休暇の未消化分を、上限40⽇積⽴できる休暇です。病気・育児・不妊治療・介護・慶弔・ボランティア等の限定した取得要件があります。
・ケア休暇：家族のケアの際に使⽤できる休暇です。介護認定不要で、ペットのケアでも取得可能です。週所定勤務日数に応じて、最⼤年5⽇付与されます。
・出産育児休暇：妊娠〜育児期間の多様なシーンで活⽤できる休暇です。男性も利⽤可能。初回付与時点での末⼦の年齢と週所定勤務日数に応じて、最⼤40⽇付与されます。お子様が12歳になる年度の、3月末まで利用可能です。

手当

通勤交通費、深夜休日勤務手当、追加割増手当、アニバーサリー⼿当

・通勤交通費：当社規定による
・アニバーサリー⼿当：4月1日時点で在籍1年以上の社員を対象に、年次有給休暇を連続4日以上利用することで5万円が支給されます。1年度で1回、毎年度利用が可能です。

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株式会社リクルートについて

設立年月日
1963年08月26日
代表者
代表取締役社長　牛田 圭一
資本金
35,000万円
企業HP
https://www.recruit.co.jp/
従業員情報
17,327名
事業内容
当社では住宅・美容・旅行・飲食などの多様な分野において、個人ユーザーと企業クライアントを結ぶマッチングプラットフォームを提供しています。また、SaaS（Software as a Service）の提供などを通じた、業務負荷の軽減および生産性向上を支援するサービスを、主に中小企業向けに提案しています。

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出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

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