NTT Com DD株式会社

【テクニカルサポート】グローバルサポート/お客さまのインシデント解決に尽力/新サービスプランの検証フェーズも担当

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国語を活かす
  • 上流工程の仕事
  • 外国籍の方も活躍中
  • 年俸制導入
年収
600~900万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
田町駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

国内外のお客さまへインテリジェントなテクノロジーソリューションをワンストップで提供している企業です。その中で、テクニカルサポートエンジニア(L1)は、お客さまへ保守・運用サービスを提供。また、同社が提供する新たなサービスのプランニングにも携わっていただく予定です。同社のサービスで、世界中のお客さまへ喜びと感動を提供するメンバーを求められています。

<ステークホルダー>
社内: NTTグローバルデリバリーセンター(主にインドおよびマレーシア)
同社内のサービスデリバリーマネージャーおよびエンジニア

社外:クライアント、ベンダー

<具体的な業務内容>
■サポートエンジニア
お客さまのインシデントや問題をステークホルダー(お客さまや、NTTグローバルチーム、社内チームメンバー、協力会社など)と連携し、解決に導きます。

■サービスプランニング
チームの一員として、同社の新たなサービスプランにおける、検証フェーズをご担当いただきます。

必須条件

<経験など>
・3年以上の当業務またはネットワーク/セキュリティインテグレーションの従事経験
・日本語(ネイティブレベル)、英語(ビジネスレベル以上)

<仕事へのマインド>
・顧客志向で行動し、最良の顧客体験の提供を目指せる
・問題解決と分析思考がある
・新たな技術への探求心がある

この仕事で取り扱う技術

開発ツール

VMware

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  • 募集要項

    募集職・職位
    • テクニカルサポート
    業界
    • IT・通信
    • インターネット/ソフトウェア/通信
    • サービス
    • コンサルティング
    歓迎要件

    <経験など>
    ・SDx製品を含めたネットワークインフラを中心とした設計/構築/保守/運用サービスの経験
    ・自動化技術の導入経験
    ・各種メーカー資格(Cisco、VMwareなど)

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    600~900万円 (給与形態:年俸制)

    ■給与・評価等備考
    ・給与:スキルと経験により優遇いたします。
    ・当月25日払い

    予定勤務地
    東京都港区
    就業時間
    09:00~17:30  フレックスタイム制 コアタイム10:00~15:00
    就業時間備考
    ・就業時間:標準的な時間です。
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    120日
    服装
    私服
    リモート
    ワーク

    フルリモート

    実機を触らないと行けない場合は会社・客先・データセンターの可能性有り。

    フレックス
    あり
    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 年末年始 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    ・残業30時間以内
    ・私服勤務可

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始(12/29~1/3)

    手当

    通勤手当(上限10万円/月)

    NTT Com DD株式会社について

    設立年月日
    2019年10月01日
    代表者
    代表取締役 能島 純一
    資本金
    32,000万円
    事業内容
    グローバルICTソリューション&サービス

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