キャディ株式会社

【Product Support/ Technical Account Manager】サポートチーム自体の立ち上げに挑戦できる!

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • 新技術に積極的
年収
500~1,000万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
蔵前駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート
言語
C++ Python

仕事内容について

CADDi の外部向けプロダクトにおいて、顧客やパートナーに対する技術的サポートを行うほか、サポートチーム自体の立ち上げに挑戦します。

<具体的な業務内容>
・プロダクトサポートチームの組成とマネジメント
・顧客やパートナーに対する技術コンサルティング
・プリセールスとして顧客やパートナーのサポートやオンボーディング
・顧客やパートナーのニーズの吸い上げ
・プロダクト品質保証のサポート

【仕事の特色】
【社内マネジメント, コミュニケーション環境】
■コミュニケーション系: Slack, Miro, GSuite, Docbase, Discord, Zoom (順不同)
■プロジェクトマネジメント: , GitHub Projects での issue や カンバン管理、Google スプレッドシートでのプロダクトバックログ管理、を行うケースが多いです。miro カンバンでタスク管理しているチームも有り。(チームの判断で柔軟に進めています)

必須条件

・テクニカルサポートに類する業務の経験
・チームマネジメントに携わった経験
・SaaSビジネスに対する理解
・Webサービス等テクノロジーに関する理解

・キャディのミッション、バリューへの共感
・新しい技術を学ぶ意欲がある方
・チームワークを大切にできる方
・考えやアイデアを積極的に共有できる方

歓迎要件

・ソフトウェアエンジニア、システムエンジニアとしての職務経験
・SaaS事業におけるサポートまたはTAMの経験
・テスター業務の経験
・製造業に関連する業務の経験

想定年収

500~1,000万円 (給与形態:月給)

■給与・評価等備考
・給与:経験・スキル・年齢などを考慮の上、決定いたします。場合によってはストックオプションを付与いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
業界
  • IT・通信
  • 基幹業務システム
  • メーカー
  • 素材・エネルギー
  • 物流・流通
  • 運輸・倉庫
雇用形態

正社員

予定勤務地
<本社>東京都台東区蔵前1–4–1(総合受付3F)
就業時間
09:00~18:00  フレックスタイム制 コアタイム11:00~16:00
就業時間備考
・就業時間:標準的な時間です。
平均残業時間
10~30時間
年間休日
125日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

フレックス
あり
副業

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
<福利厚生制度>
部活動支援費(1活動1500円/1名)、Teaming Offsite費用補助(5,000円/1名、Q1回まで)、チーム内交流の食事代補助(2,000円/1名、月1回まで)、異なるチーム同士の交流の食事代補助(3,000円/1名、月1回まで)、サーバー代補助(1万円/月まで、エンジニアが対象)、書籍購入支援、外部研修受講費、結婚お祝い金(5万円)、出産お祝い金(10万円)、引っ越し補助金、健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドッグ費用補助、PC支給

<教育制度>
メンター制度、外部研修サポート

<事業関連>
Qごとの全社表彰

■福利厚生備考
・メンター制度:別部署のメンターが付きます。
 直属のメンバーじゃないからこそ、より深い相談ができます。
・外部研修サポート:社外のセミナーの参加は自由!参加費を全額支給いたします。

・Caddi Monthly Award:定期的にMVPを表彰しています。MVP受賞者には豪華景品も!
・月次締め会:毎月1回会社の状況をシェアします。その後は、皆で打ち上げパーティー!

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制(土・日・祝)、年末年始休暇(6日間)、ゴールデンウイーク、慶弔休暇、有給休暇、育児休業、介護休業、入社時特別有給(3日間)、夏季休暇、看護・介護休暇(年間4日間まで/ペットも対象)、リフレッシュ休暇(勤続5年ごとに連続5日)

■休暇備考
・年間休日:120日以上
・夏季休暇:3日間、7~12月で自由に取得可能

手当

交通費(上限3万円/月)、残業手当、子ども手当

・交通費(上限3万円/月):オフィス出社日数分を支給
 ※遠方在住者は上限6万円/月を支給
・子ども手当:18歳以下の扶養家族1人につき1.5万円/月

選考場所

本社

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

キャディ株式会社について

設立年月日
2017年11月01日
代表者
代表取締役 加藤 勇志郎
資本金
109,000万円
従業員情報
20名
事業内容
当社は2017年に設立された、モノづくり産業(製造業)のDXを革新的に促進する自社サービスの企業です。
国内自社サービスの企業の中でも、非常に成長率著しい企業で、2023年にシリーズCの資金調達を実施し、累計217億の調達に達しました。また従業員数も直近二年で約2.5倍に増え、グローバル展開も行っています。
「Most Innovative Company2024」に製造業向けSaaS企業や日本のスタートアップ企業の中でで唯一選出されるなど、国内外問わず非常に高く注目されている企業です。
「Caddi Manufacturing」や「Caddi Drawer」といった複数の自社サービスを展開し、モノづくり産業が本来の開発力/技術力を活かせるような事業を行っています。

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