キャディ株式会社

【Product Support/ Technical Account Manager】サポートチーム自体の立ち上げに挑戦できる!

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • 新技術に積極的
年収
500~1,000万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
蔵前駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

多くの求人を見ても、どれも決め手に欠ける...
希望条件で絞っているのになぜ?

自分ひとりで良い求人を見極めるのは難しいから

職場のリアルな声を聞く機会がない 希望の年収・キャリアの実現に何が必要か分からない 自分の市場価値を客観的に把握できない

レバテックキャリアで無料相談すると
今のあなたに必要な求人が分かる!

  • IT専門担当との
    面談で 市場価値 が分かる
  • 多くの
    エンジニアの キャリアパス が分かる
  • 職場の
    エンジニアの話から 職場のリアル が分かる

仕事内容について

CADDi の外部向けプロダクトにおいて、顧客やパートナーに対する技術的サポートを行うほか、サポートチーム自体の立ち上げに挑戦します。

<具体的な業務内容>
・プロダクトサポートチームの組成とマネジメント
・顧客やパートナーに対する技術コンサルティング
・プリセールスとして顧客やパートナーのサポートやオンボーディング
・顧客やパートナーのニーズの吸い上げ
・プロダクト品質保証のサポート

【仕事の特色】
【社内マネジメント, コミュニケーション環境】
■コミュニケーション系: Slack, Miro, GSuite, Docbase, Discord, Zoom (順不同)
■プロジェクトマネジメント: , GitHub Projects での issue や カンバン管理、Google スプレッドシートでのプロダクトバックログ管理、を行うケースが多いです。miro カンバンでタスク管理しているチームも有り。(チームの判断で柔軟に進めています)

必須条件

・テクニカルサポートに類する業務の経験
・チームマネジメントに携わった経験
・SaaSビジネスに対する理解
・Webサービス等テクノロジーに関する理解

・キャディのミッション、バリューへの共感
・新しい技術を学ぶ意欲がある方
・チームワークを大切にできる方
・考えやアイデアを積極的に共有できる方

この仕事で取り扱う技術

言語

C++

Python

アプリケーションサーバー

Orion

開発ツール

Git

キャディ株式会社への
転職を成功させませんか?

レバテックキャリアなら転職成功率96%※1

企業別の専属メンターがあなたをサポートします

  • 企業別選考対策で内定率UP
  • 企業の内情を知れるからミスマッチが少ない
  • 似ている企業も一緒に転職相談可能

キャリアアドバイザーのおすすめポイント

簡単なアンケートご協力ください

求人情報は参考になりましたか?

  • まったくならなかった
  • 非常になった
  • 募集要項

    募集職・職位
    • テクニカルサポート
    業界
    • IT・通信
    • 基幹業務システム
    • メーカー
    • 素材・エネルギー
    • 物流・流通
    • 運輸・倉庫
    歓迎要件

    ・ソフトウェアエンジニア、システムエンジニアとしての職務経験
    ・SaaS事業におけるサポートまたはTAMの経験
    ・テスター業務の経験
    ・製造業に関連する業務の経験

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    500~1,000万円 (給与形態:月給)

    ■給与・評価等備考
    ・給与:経験・スキル・年齢などを考慮の上、決定いたします。場合によってはストックオプションを付与いたします。

    予定勤務地
    東京都台東区
    就業時間
    09:00~18:00  フレックスタイム制 コアタイム11:00~16:00
    就業時間備考
    ・就業時間:標準的な時間です。
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    125日
    服装
    私服
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    フレックス
    あり
    副業

    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    部活動支援費(1活動1500円/1名)、Teaming Offsite費用補助(5,000円/1名、Q1回まで)、チーム内交流の食事代補助(2,000円/1名、月1回まで)、異なるチーム同士の交流の食事代補助(3,000円/1名、月1回まで)、サーバー代補助(1万円/月まで、エンジニアが対象)、書籍購入支援、外部研修受講費、結婚お祝い金(5万円)、出産お祝い金(10万円)、引っ越し補助金、健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドッグ費用補助、PC支給

    <教育制度>
    メンター制度、外部研修サポート

    <事業関連>
    Qごとの全社表彰

    ■福利厚生備考
    ・メンター制度:別部署のメンターが付きます。
     直属のメンバーじゃないからこそ、より深い相談ができます。
    ・外部研修サポート:社外のセミナーの参加は自由!参加費を全額支給いたします。

    ・Caddi Monthly Award:定期的にMVPを表彰しています。MVP受賞者には豪華景品も!
    ・月次締め会:毎月1回会社の状況をシェアします。その後は、皆で打ち上げパーティー!

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制(土・日・祝)、年末年始休暇(6日間)、ゴールデンウイーク、慶弔休暇、有給休暇、育児休業、介護休業、入社時特別有給(3日間)、夏季休暇、看護・介護休暇(年間4日間まで/ペットも対象)、リフレッシュ休暇(勤続5年ごとに連続5日)

    ■休暇備考
    ・年間休日:120日以上
    ・夏季休暇:3日間、7~12月で自由に取得可能

    手当

    交通費(上限3万円/月)、残業手当、子ども手当

    ・交通費(上限3万円/月):オフィス出社日数分を支給
     ※遠方在住者は上限6万円/月を支給
    ・子ども手当:18歳以下の扶養家族1人につき1.5万円/月

    キャディ株式会社について

    設立年月日
    2017年11月01日
    代表者
    代表取締役 加藤 勇志郎
    資本金
    109,000万円
    従業員情報
    20名
    事業内容
    当社は2017年に設立された、モノづくり産業(製造業)のDXを革新的に促進する自社サービスの企業です。
    国内自社サービスの企業の中でも、非常に成長率著しい企業で、2023年にシリーズCの資金調達を実施し、累計217億の調達に達しました。また従業員数も直近二年で約2.5倍に増え、グローバル展開も行っています。
    「Most Innovative Company2024」に製造業向けSaaS企業や日本のスタートアップ企業の中でで唯一選出されるなど、国内外問わず非常に高く注目されている企業です。
    「Caddi Manufacturing」や「Caddi Drawer」といった複数の自社サービスを展開し、モノづくり産業が本来の開発力/技術力を活かせるような事業を行っています。

    キャディの企業情報を見る

    キャディ株式会社が募集している求人・転職・採用情報

    同じ職種の似ている求人で探す

    関連する職種から探す

    関連言語・スキルから求人を探す

    同じ職種のリモートの求人を探す

    同じ職種の未経験の求人を探す

    エリアから探す

    ITエンジニア専用ページへ戻る

    レバテックキャリアTOPへ戻る

    ご回答ありがとうございます。

    関連性がないと感じられたのは、次のどの項目ですか?(複数可)

    ご協力ありがとうございました

    • ※1 2020年8月~2021年9月の実績

    正社員をお探しの企業様へ

    年収アップをご希望の方へ

    簡単!年収診断

    現在の市場価値や
    年収UPの実現方法がわかる!

    無料診断 START