【テクニカルサポート】株式会社セラクの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #130120

株式会社セラク

【テクニカルサポート】テクニカルサポート業務全般及びコンサルタントのサポート業務（未経験）

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 上流工程の仕事
  • 外国籍の方も活躍中
年収
308～560万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
国際センター駅 (愛知県)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク
言語
VBA

仕事内容について

◆要望ヒアリング・提案
大手企業の人事部の皆様が直面している課題について詳しく伺います。
「COMPANY」を使って実現したい機能や、どのような業務を効率化したいかについて一緒に考えます。
お聞きしたご要望に基づき、私たちからも最適な業務改善の提案をさせていただきます。
◆実現方法の分析
実現するために"COMPANY"のどの機能をどのように設定する必要があるか等、最適な方法をじっくり考えます。
◆設定/検証
分析内容をシステムへ落とし込む作業です。設定・動作確認を行い、お客様が利用できる環境を整えます。
◆運用保守
運用に関するお問い合わせやご相談について、調査や回答を行います。
例:追加要望、操作方法、エラー時の原因調査等

【仕事の特色】
＜配属予定部署＞
・COMPANY事業部

＜ポジションの魅力＞
人事×ITの専門家として、人事業務を最先端のIT技術で支え、日本中の大手企業の働き方改善・事業成長に貢献することができるHR-Tech領域のお仕事です。
※HR-Techとは「Human Resources」と「Technology」をかけ合わせた言葉で、ビッグデータやクラウド、IoTやAI（人工知能）などのテクノロジーを用いて、人事が抱える課題を解決に導くサービスや技術

■幅広い業務領域で、市場価値を高める
人事管理システム領域のみだけでなく、システム周辺で必要なインターフェース構築やRPAなどにも関われます。
給与計算や年末調整など人事業務に対応するケースもあるので、労務に関する知識を身に着けることも可能です。

■お客様の課題を解決するやりがい
導入～運用保守のすべてのフェーズに関われるので、中長期的な関係性を構築しながらお客様に寄り添えます。
知識やスキルを身につけることが多くの方の働き方を支えることに直結します。

■未経験者でも活躍できる理由
セラクの「COMPANYエンジニア」は、ノーコードでお客様をサポートします。
そのため未経験者でも携わりやすく、早期的な上流工程へのステップアップが可能です。
また、未経験者でもご活躍いただけるようにメンター制度も導入しています。

【仕事内容（変更の範囲）】
当社業務全般

必須条件

・正社員として社会人経験が満2年以上ある方

＜学歴補足＞
・高卒以上

歓迎要件

＜経験＞
・COMPANY利用もしくは開発経験
・人事業務経験（給与計算、勤怠管理等）
・IT業界での就業経験やIF構築経験、Ruby開発運用経験
・Excelスキル（VBAによるマクロ作成、VLOOKUPなどの関数上級）
・マネジメント（プロジェクト・ヒューマン）

＜資格＞
・IT関連：ITパスポート 、データベース関連（ORACLE MASTER、OSS-DB等）、RPA関連（UiPath、WinActor等）
・バックオフィス関連：人事、労務、経理、会計に関する資格

＜マインド＞
・主体性、論理的思考、協調性、柔軟性をお持ちの方

想定年収

308～560万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：

■募集職種の年収例

※経験・能力を考慮の上、優遇します。
【年収枠】
◆24歳：未経験/販売スタッフ2年の場合
1年目：330万円 / 3年目：450万円 / 5年目：650万円
◆25歳：未経験/法人営業3年の場合
1年目：360万円 / 3年目：520万円 / 5年目：750万円
◆27歳：業界経験者/インフラエンジニア3年の場合
1年目：380万円 / 3年目：490万円 / 5年目：750万円
◆29歳：マネジメント経験者（マネージャー候補）
1年目：400万円 / 3年目：580万円 / 5年目：800万円

無料

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • SIer
雇用形態

正社員

評価制度
中途でのスタートでも、年齢や性別に関係なく評価し、中長期的には年齢に見合った報酬を得ることが可能です。
予定勤務地
＜名古屋支店＞愛知県名古屋市中村区那古野1丁目47-1 名古屋国際センタービル7階　※勤務地は参加プロジェクトによって異なります。（リモートワーク・客先常駐の可能性あり）
予定勤務地
(変更の範囲)
本社および全国の支社
就業時間
09:00～18:00 
就業時間備考
・就業時間：9時00分～18時00分（所定労働時間 8時間、休憩1時間）
　※就業時間は参加プロジェクトによって異なります。
・時間外労働：有り （平均残業時間10.8時間／月）
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

※案件によってテレワークもございます。

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
資格取得支援制度、報奨金制度、退職金制度、社員住宅制度、研修制度、就労中傷害保険、健康・医療サービス、各種トレーニング、各種セミナー開催、持株会・ストックオプション、カフェテリアプラン

・カフェテリアプラン：医薬品、ヘルスケア用品の優待料金／インフルエンザ予防接種補助／星野リゾートグループなど旅行優待料金

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
週休2日制、祝日、年末年始、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産休・育児休暇

■休暇備考
・年間休日：120日以上
※休日は配属先のプロジェクトによって異なります

手当

通勤交通費

選考場所

本社

検査・試験

適性検査

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

【１】 書類選考 ※履歴書、経歴書
【２】 面接（２回）
【３】 適性検査
※選考フローは変更となる場合がございます

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株式会社セラクについて

設立年月日
1987年12月21日
代表者
代表取締役　宮崎 龍己
資本金
29,950万円
企業HP
http://www.seraku.co.jp/
従業員情報
3,355名
事業内容
クラウドサービスにおけるカスタマーサクセスソリューションやAI/サイバーセキュリティ/RPAなどの先進技術で企業のデジタル化を支援するDX（デジタルトランスフォーメーション）サービス、企業のITインフラやITシステムを支えるSI（システムインテグレーション）サービス、農業IoTサービス「みどりクラウド」等を提供しています。

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ご利用の流れ

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート】テクニカルサポート業務全般及びコンサルタントのサポート業務（未経験）以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


求人検索について

求人検索では、「給与」を基準とした募集案件の閲覧が可能です。こちらの検索方法では年収を基準に、指定なし、300万以上、400万以上、500万以上、600万以上、700万以上、800万以上に区別されています。職種や会社のエリアに関係なくひとまとめにされているので、年収という軸で転職活動をしている方が企業を探すのに最適です。給与を増やすため、高い年収の企業の採用を目指すのも良いでしょう。また、転職サイト「レバテックキャリア」では多くの求人案件を扱っているため、ヒットする案件が多数あります。


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