【セールスエンジニア】株式会社アンドパッドの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #129735

株式会社アンドパッド

【カスタマーサクセス】エンタープライズ（大手顧客）に対するカスタマーサクセス業務（導入支援、活用・定着支援、追加提案）を担当／顧客向けの導入説明会の実施およびサポート

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
  • 年俸制導入
年収
450～650万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
秋葉原駅 (東京都)
職種
セールスエンジニア

仕事内容について

■仕事内容
エンタープライズ（大手顧客）に対するカスタマーサクセス業務（導入支援、活用・定着支援、追加提案）を担当していただきます。

【具体的には】　
・顧客向けの導入説明会の実施およびサポート
・既存顧客の活用支援や定着に向けたフォローアップ
・社内のカスタマーサクセスチームやセールスチームと連携し、顧客の課題の把握と整理
・顧客の業務フローを精度高く理解し、適切な活用方法を提案
・顧客のフィードバックを収集し、社内の関連部門（プロダクト・開発など）へ共有

待ちの姿勢ではなく攻めの提案を前提とし、顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。
特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。
そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。

【仕事の特色】
■募集背景
私たちは今、エンタープライズ（大手顧客）向けの事業を本格的に拡大しています。エンタープライズならではの複雑な課題に向き合い、それぞれに最適なソリューションを提供するためには、従来のやり方ではなく新しいアプローチやチーム体制が必要です。

今回、既存の組織から切り離したエンタープライズ専任組織を強化中です。セールスからカスタマーサクセスまでを一貫して担い、より専門性の高い組織として、大手企業様とのパートナーシップを築き、業界をリードするチームを目指します。この変革期に最前線で活躍し、エンタープライズ領域の新たな市場を切り拓く仲間を募集します。

VerticalSaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することにとことんこだわっています。お客様にとって、ANDPADを契約いただくことはゴールではありません。契約後のカスタマーサクセスによるオンボーディングからANDPADによる価値提供が始まります。
・エンタープライズ向けのセールス経験を積みたい、深めたい
・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい
・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい
・ITの力で、建設／建築業界の課題を解決したい
・複数のプロダクトで顧客の幅広い業務に価値提案をしたい

上記のような想いをお持ちの方は、是非ご応募くださいませ。
ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。

■業務のやりがい、面白み
エンタープライズのカスタマーサクセスは、単なる「導入支援」や「運用サポート」では終わりません。ビジネス変革の先駆者として、業界の成長を顧客とともに創る存在になり得ます。

大手企業の課題は、スケールが大きく影響範囲も広い分、私たちが提供する価値が、業界全体に大きなインパクトを与える可能性を秘めています。「大手企業の一つの業務を変える」だけでなく、「業界を動かす」ことにつなげられることがこのポジションのやりがいであり面白さとなります。

■チームの構成
当ポジションでは建築、建設業界での経験は問いません。当社のエンタープライズカスタマーサクセス組織には、IT・コンサル・建築/建設・インフラ・人材・金融など、さまざまな業界出身者が集まっています。

カスタマーサクセス単独ではなく、社内外の多様な部門と密に連携しながら、顧客の課題解決や成功の実現に向けて伴走していきます。大手企業ならではの複雑な意思決定プロセスにも、一緒に戦略を練りながら取り組める環境です。

■活用ツール
Slack、Salesforce、Google Workspace、ZOOM

【仕事内容（変更の範囲）】
無し

必須条件

下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験（3年以上）※業界や商材を問いません。
・カスタマーサクセス経験（2年以上）
・建築、建設業界での就業経験（2年以上）※営業経験でなくとも可

・成長意欲が高い方
・行動力のある方
・自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方
・誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方
・成果に対するコミットメントが強く、粘り強く取り組める方

歓迎要件

・プロダクトやサービスの説明会、セミナー、プレゼン、研修講師の経験
・IT商材や無形商材の営業経験（アウトソーシング営業やコンサルティング営業を含む）
・課題解決の一連の経験（問題の特定、解決策の洗い出し・決定、解決策の実行）
・業務改善における企画～推進の経験
・大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験
・ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験（例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）
・建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見

想定年収

450～650万円 （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：年2回

■募集職種の年収例

※経験、能力等に応じて個別に決定します。

■給与・評価等備考
・給与：入社時の年収は前職の給与額や選考時の評価を踏まえて決定いたします。

無料

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※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • セールスエンジニア
業界
  • IT・通信
  • クラウドサービス/基幹業務システム
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階、大阪府大阪市北区中崎西二丁目4番12号 梅田センタービル 23階※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です。
予定勤務地
(変更の範囲)
無し
就業時間
10:00～19:00  フレックスタイム制 コアタイム11:00～15:00
平均残業時間
10~30時間
年間休日
126日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

●オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク ※出社頻度は部門ごとに異なります。

フレックス
あり
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月）
・出張手当
・近隣住宅手当
・結婚・出産祝い金
・オフィス内カフェ（社員価格にて提供/東京本社のみ）
・オフィスコンビニ（拠点による）
・サークル活動制度（1人1,500円/月）
・社内懇親会費用補助（1人5,000円/Q）
・インフルエンザ予防接種費用負担（扶養家族も可）
・書籍購入補助制度
・従業員持株会(奨励金あり)　　など

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇、入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）、夏季・年末年始休暇、子の看護、介護休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇

■休暇備考
・休日出勤には振替休日有り

手当

通勤交通費支給（月上限3万円まで）

選考場所

オンライン

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

面接2～3回
※選考状況によって面接回数は異なります。

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株式会社アンドパッドについて

設立年月日
2012年09月16日
代表者
代表取締役　稲田 武夫
資本金
45,540万円
企業HP
https://andpad.co.jp/
従業員情報
698名(2020年08月31日時点)
事業内容
・巨大産業である建築現場における働き方改革プラットフォーム「ANDPAD」の提供
・プロジェクトの施工管理や工程表管理、写真／資料管理、チャット、カレンダー、引合粗利管理などの自社開発クラウドサービスを提供（100％自社開発）

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ご利用の流れ

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職種の説明

セールスエンジニアの仕事は、技術職と営業職の両方の要素を持っています。OA機器やソフトウェアなどをメインに扱う企業で、営業スタッフとクライアントの所に出向き、技術担当者との折衝や自社製品の導入を行います。ITについての最新情報をチェックしている方、他人とコミュニケーションをとるのが好きな方にオススメです。 セールスエンジニアの求人をお探しの際は、レバテックキャリアにご相談ください。


レバテックキャリアの強み

レバテックキャリアでは、技術に関する知識や業界の動向に詳しいカウンセラーが、ご登録いただいた情報をもとにカウンセリングを実施しています。エンジニア・デザイナーの皆様の希望を実現させるべく、小さな疑問や不安にもしっかりと対応いたします。また、Web上にある求人は全体のほんの一部です。まだ公には出せない新規プロジェクトや専門職など、様々な種類の求人情報をご提案することが可能です。


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