【テクニカルサポート】JBCC株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #129212

JBCC株式会社

【リーダー候補】コールセンター経験者歓迎／ヘルプデスク経験者歓迎／チームワーク重視

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
年収
540～700万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
川崎駅 (神奈川県)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

・コールセンターおよびヘルプデスク業務に従事し、お客様からのトラブル、問い合わせ、依頼に迅速かつ正確に対応します。
・インシデントの登録、調査、解決を運用手順に基づき実施し、お客様への回答を行います。
・必要に応じて、報告資料を作成し、サービス品質改善に取り組みます。
・運用手順やサービス記述書の作成・改修を行い、サービスの向上に寄与します。
・定例会議などでお客様へ進捗報告を行い、円滑なコミュニケーションを維持します


【仕事内容（変更の範囲）】
無し

必須条件

・コールセンターやヘルプデスク業務の経験
・お客様対応の経験
・ITパスポート、または同等レベルの資格、経験（電話応対スキル、Windowsの基本的な知識）
・保守、運用、構築、テクニカルサポートいずれかの実務経験

・お客様および社内メンバーとの円滑なコミュニケーションを心掛ける方
・協調性があり、チームワークを大切にできる方
・効率的かつ冷静に問題を解決に導く能力を持っている方

歓迎要件

・リーダークラスとしてのコールセンターおよびヘルプデスク経験、またはスーパーバイザー業務の経験
・英語：ビジネスレベル（応対経験がある方）
・Microsoft M365資格（MS-900）または同等レベルの資格を保持している方

想定年収

540～700万円 （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（4月）

■募集職種の年収例

※職務経験とスキルに応じて相談

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。

無料

直接質問しづらいこともお任せください！

※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • SIer
雇用形態

正社員

予定勤務地
神奈川県川崎市幸区堀川町580 ソリッドスクエア西館21Ｆ
予定勤務地
(変更の範囲)
無し
就業時間
08:45～17:30  フレックスタイム制 
就業時間備考
・昼休み：12時〜13時
※シフト勤務
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 家族手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
財形貯蓄制度・社員持株会制度、退職金制度（確定拠出年金）、健康保険組合保養所、ベネフィットステーション、定期健康診断、資格取得支援制度、通信教育、報奨旅行等

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土日/祝祭日）、年末年始休暇、創立記念日、慶弔休暇、有給休暇、J Vacation、産休育休・介護休暇、リフレッシュ休暇など

■休暇備考
・年末年始休暇：12/30〜1/4
・J Vacation：年度内連続休暇5日間
・産休育休・介護休暇：取得実績あり

手当

通勤手当、子育て支援手当、ニューノーマル手当

選考場所

本社／Web

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

さらに表示する

JBCC株式会社が募集している求人・転職・採用情報

さらに表示する

JBCC株式会社について

設立年月日
1988年04月01日
代表者
代表取締役社長　東上 征司
資本金
48,000万円
企業HP
http://www.jbcc.co.jp/
事業内容
情報ソリューション

JBCCの企業情報を見る

他の求人と比較してみる

300万円〜400万円 165件
400万円〜500万円 212件
500万円〜600万円 89件
600万円〜700万円 39件
700万円〜800万円 4件
800万円〜900万円 1件
900万円〜1000万円 1件
1000万円〜 1件

テクニカルサポートの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

テクニカルサポートの求人をもっとみる
300万円〜400万円 171件
400万円〜500万円 178件
500万円〜600万円 78件
600万円〜700万円 26件
700万円〜800万円 3件
800万円〜900万円 1件
900万円〜1000万円 0件
1000万円〜 1件

ヘルプデスクの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

ヘルプデスクの求人をもっとみる

同じ職種の似ている求人で探す

関連する職種から探す

同じ職種のリモートの求人を探す

同じ職種の未経験の求人を探す

エリアから探す

ITエンジニア専用ページへ戻る

レバテックキャリアTOPへ戻る

■ JBCC株式会社の【リーダー候補】コールセンター経験者歓迎／ヘルプデスク経験者歓迎／チームワーク重視の求人・転職情報をご覧の皆様


レバテックキャリアはJBCC株式会社の【リーダー候補】コールセンター経験者歓迎／ヘルプデスク経験者歓迎／チームワーク重視の求人募集をはじめとして、様々な求人・転職情報を取り扱っております。


求人検索について

求人情報を探す際には、「絞り込み検索」がおすすめです。職種という条件で検索すると、PG・SE、PM・PL、デザイナーといったようにカテゴリ分けがされており、更にその中から職種を選択することができます。各案件のトップページには、雇用形態や想定年収、最寄り駅、必須スキル等の募集要項が掲載されているので、転職時に最も知りたい情報が一目瞭然です。また、担当コーディネーターのコメント欄には、社風や採用後についての情報も掲載されています。数多くの転職サイトの中でも、情報量が多いのが魅力です。


職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【リーダー候補】コールセンター経験者歓迎／ヘルプデスク経験者歓迎／チームワーク重視以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


サイト内コンテンツの紹介

レバテックキャリアを利用して転職に成功した方のインタビューが掲載されている「転職者インタビュー」では、様々な年齢、職歴の方のインタビューを掲載しています。転職活動を始めた理由や、仕事内容や福利厚生、給与といった転職するにあたって重視するポイント、転職先での新たな目標など、転職した方のリアルな意見を読むことができます。契約社員から正社員へのキャリアアップや、中途採用での転職を目指している方に必見です。


その他機能について

「検討中リスト」は、レバテックキャリア内に掲載されている求人情報で気になる案件を見つけた際に、一時的に保存ができる機能です。それぞれ異なる条件での検索が続いても、検討中リストに保存をしておくだけですぐにその案件にアクセスができます。応募したいが迷っている、別の案件もじっくりと見てから決めたい、という方にもおすすめです。


レバテックキャリアではお客様の理想の転職を最大限サポートしていきます。 JBCC株式会社の【リーダー候補】コールセンター経験者歓迎／ヘルプデスク経験者歓迎／チームワーク重視の求人・転職にご興味をお持ちのお客様は是非お気軽にご相談ください。


他の求人・案件情報を探す

グラフィックデザイナーの求人

マーケティングの転職情報

C#の募集情報

  • ※1　2020年8月~2021年9月の実績

ITエンジニア転職ならレバテックキャリア

レバテックサービス

認知度 No.1※

登録率 No.1※

※ITエンジニア向け仕事探し支援サービスの認知度と登録率がNo.1（調査委託先：GMOリサーチ＆AI株式会社／調査方法：インターネットリサーチ／調査対象：一都三県居住・20-49歳・男女・IT専門職／回答者数：4172名／調査期間：2024年12月5日～13日）

正社員をお探しの企業様へ

年収アップをご希望の方へ

簡単!年収診断

現在の市場価値や
年収UPの実現方法がわかる！

無料診断 START