株式会社オプティム
【テクニカルサポートスタッフ】多様なサービス・アプリケーションの開発・運用
- 年収
- 400~600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄り駅
- 芝公園駅 (東京都)
最終更新日:2022年08月13日
仕事内容について
オプティムでは数百万の法人ユーザを抱える既存サービスから、コンシューマ向けのサービス、AI・IoT関連の新規サービスまで、様々なサービス・アプリケーションの開発・運用を行っています。
テクニカルサポートチームのプロジェクトマネージャーは、自社製品のサポート、運用設計、改善を受け持つチームのスタッフとして活躍していただくポジションです。
<具体的な業務内容>
・お客様からのお問い合せに対する問題解決、満足度向上のため、電話、メール、オンサイト対応
・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上に貢献していただくためのデータ収集、記録
・サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコニュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んで問題解決の実施
必須条件
・IT関連業務経験
・メール、チャット、ドキュメント作成など、一般的なIT業務経験
・顧客対応(コミュニケーション)経験
・顧客満足度向上のために、各チームと協力しながら課題解決に向けて率先して行動できる方
・理念に共感できる方
・問題解決能力、課題発見能力の高い方
・論理的思考力のある方
・特定の技術に固執しない方
・手が動く方(自ら行動できる方)
・新しい技術を学ぶのが好きな方
・情報整理力(記録をしっかり残す、整理する)のある方
・周囲と協力してものごとを進める力のある方
・技術動向に感度の高い方
・より良いサービスを提供するための改善意欲が高い方
キャリアアドバイザーのおすすめポイント
募集要項
- 募集職・職位
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット
- 歓迎要件
-
・システム開発や運用に1年以上経験
・ITサービスにおけるカスタマサポート経験
・ITサービスにおけるサービス運用、サポート企画、運営経験・物事をロジカル且つポジティブに捉えられる方
- 雇用形態
-
正社員
- 想定年収
-
400~600万円 (給与形態:月給)
■賞与・昇給
賞与:年2回(7月・1月) ※会社、個人業績に応じて支給
昇給:年1〜2回 ※個人評価に応じて支給■募集職種の年収例
<給与備考>
・ご経験・入社後の役割に応じて、最終決定いたします。
・マネージャー未満は、上記の金額の中に40時間分のみなし残業代が含まれます。
・マネージャー以上は管理監督責任者となります。■給与・評価等備考
・給与:ご経験・入社後の役割に応じて、最終決定いたします。
・年収:表示年収には賞与額を含みます。
・月給:マネージャー未満は40時間分のみなし残業代が含まれます。
マネージャー以上は管理監督責任者となります。
・近住手当:東京本社から2km圏内に居住の社員に2万円支給■手当
交通費支給(上限3万円/月)、近住手当 - 予定勤務地
- 東京23区内
- 就業時間
- 09:30~18:30
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 123日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
- 福利厚生
-
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇
■備考
<福利厚生>
・昇減給(年1~2回※個人評価に応じて支給)
・賞与(年2回/7月、1月※会社、個人業績に応じて支給)
・交通費支給(上限3万円/月)
・コミュニケーション促進費(社内スタッフ間での交流費一部補助)支給
・服装自由
・全社員ミーティングでの部署間コミュニケーション(月1回開催)
・社員持ち株会
・インフルエンザ予防接種
・各種部活動あり(野球、フットサル、映画、雪猿、走ろう会、ボルダリングなど)
・お菓子、フリードリンク
・休憩スペース(漫画を含む書籍・ゲーム機設置)/和室の会議室あり
・カイゼンキング(業務環境改善奨励表彰制度)/アイディアキング(特許取得奨励表彰制度)/プロフィットシェア(利益還元)制度
<教育制度>
・外部研修制度(年間2,000講座から選択可能)
・技術研修/自由参加の勉強会(週1回程度)
・プログラミング勉強会/製品勉強会の定期開催(いずれも社内)
<保険>
・各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
株式会社オプティムの事業内容
- AI・IoTプラットフォーム(Cloud IoT OS)の開発、及びDX推進、MobileDeviceManagement(Op
- 「世界一、AIを実用化させる企業になる」というスローガンのもと、AI・IoTプラットフォームの開発を行っています。また、〇〇×ITを掲げ、農業・医療・建設/土木・小売・工場・教育とあらゆる産業へ向けたデジタルトランスフォーメーションの推進や、数百万のユーザ規模のセキュリティサービス、リモートサポートサービスといった、様々なサービス・アプリケーションの開発・運用を行っています。
株式会社オプティムが募集している求人・転職・採用情報
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【インハウスWebデザイナー】同社コーポレートサイトとサービスサイトの運用/保守
想定年収:350~500万円
募集職種: Webデザイナー- …
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【インハウスUI/UXデザイナー】顧客のUX向上を目指した同社サービス開発のデザイナーポジション
想定年収:350~600万円
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【ITプリセールス】CDX事業部およびIDX事業部における同社のプロダクトの担当
想定年収:400~600万円
募集職種: セールスエンジニア- …
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【サービス企画(プロダクト/事業)】既存事業を含む事業企画や新規サービス
想定年収:500~800万円
募集職種: セールスエンジニア -
【テクニカルサポートエンジニア】チームの問題解決手法を検討、実施していただくポジション
想定年収:400~600万円
募集職種: テクニカルサポート -
想定年収:500~800万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM) -
【統括PM】DX事業に関わる大規模開発プロジェクトのマネジメント全般
想定年収:700~1,200万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM) -
【事業責任者】各産業向けDX事業の事業構想からデリバリーまで
想定年収:700~1,200万円
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【プロジェクトマネージャー・ITコンサルタント】熱意や能力を備えた人材に責任ある仕事を任せる社風
想定年収:450~900万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM) -
【プロダクトマネージャー】各事業領域におけるサービスやアプリケーションの企画、開発推進
想定年収:350~900万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM) -
【Video Conferenceエンジニア】技術の開発や保守を/より良いユーザ体験を提供するための研究開発
想定年収:350~900万円
募集職種: サーバーサイドエンジニア -
【データサイエンティスト】農業に係わる先進的な技術開発やさまざまなデータ分析
想定年収:350~800万円
募集職種: データサイエンティスト -
【モバイルアプリケーションエンジニア(Android)】アプリ開発/マルチOS向けのコアライブラリ開発/外部研修制度/社内勉強会の充実
想定年収:320~900万円
募集職種: アプリケーションエンジニア -
【アプリケーションエンジニア】各OS向けアプリケーションの設計・開発/マルチOS向けのコアライブラリの開発など
想定年収:320~700万円
募集職種: 組込・制御エンジニア -
【ITアーキテクト】必要なアーキテクチャの検討や設計/BtoB/意欲があれば重要な仕事を任せる風土
想定年収:320~900万円
募集職種: ITアーキテクト -
想定年収:300~700万円
募集職種: オープンポジション -
【AI・機械学習エンジニア】深層学習を用いた画像解析エンジンなどの開発
想定年収:350~900万円
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想定年収:320~900万円
募集職種: フロントエンドエンジニア -
想定年収:320~900万円
募集職種: インフラエンジニア -
【AI・機械学習エンジニア】深層学習/各産業向けのAI開発の中枢を担うポジション!
想定年収:450~900万円
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【Site Reliability Engineer (SRE)】
想定年収:320~600万円
募集職種: インフラエンジニア -
想定年収:320~900万円
募集職種: アプリケーションエンジニア サーバーサイドエンジニア -
想定年収:320~700万円
募集職種: アプリケーションエンジニア -
【セキュリティエンジニア】セキュリティの検討やアーキテクチャのレビューなど/風通しのいい環境で活躍
想定年収:320~900万円
募集職種: セキュリティエンジニア -
【プロジェクトマネージャー(OPTiM Store)】チームのマネジメントやカスタマイズ開発・その後の保守運用のマネジメント
想定年収:450~900万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM)- …
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【ロボティクスエンジニア(機械系エンジニア)】各種ドローン、クローラー、直播用ツール、EdgeBoxなどの設計開発業務全般など
想定年収:330~800万円
- C++
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【ロボティクスエンジニア(電気ハード系エンジニア)】各種ドローン、クローラー、直播用ツール、EdgeBoxなどの設計開発業務全般など
想定年収:330~800万円
- C++
- …
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【ロボティクスエンジニア(組込・制御エンジニア)】各種ドローン、クローラー、直播用ツール、EdgeBoxなどの設計開発業務全般など
想定年収:330~800万円
募集職種: 組込・制御エンジニア -
【事業企画(農業)】各種サービス、ソリューションのビジネス企画、立ち上げ支援
想定年収:350~900万円
募集職種: その他 -
【ネットワークエンジニア(Video Conference)】技術の開発・保守/より良いユーザ体験を提供するための研究開発/フラットな職場環境
想定年収:320~900万円
募集職種: ネットワークエンジニア -
【データサイエンティスト(AgriTech)】スマート農業を実現!農業に係わる先進的な技術開発やさまざまなデータ分析
想定年収:320~800万円
募集職種: データサイエンティスト -
【セキュリティエンジニア】自社製品セキュリティの検討やアーキテクチャのレビュー/風通しが良く働きやすい環境
想定年収:320~900万円
募集職種: セキュリティエンジニア -
想定年収:450~900万円
募集職種: 組込・制御エンジニア- …
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【プロジェクトマネージャー】マネジメント業務全般/ITを駆使して産業の発展に貢献!
想定年収:600~750万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM)- …
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想定年収:320~900万円
募集職種: プロジェクトマネージャー(PM) ITコンサルタント