【プロジェクトマネージャー(PM)】株式会社カウリスの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #12267

主に以下の業務を担当いただきます。

＜具体的な業務内容＞
・同社サービスである『FraudAlert』や、関連プロダクトの導入時／導入後の技術的な支援を担当。同社開発チーム／カスタマーサクセスチームと協力し、顧客の課題解決支援、トラブル発生時の顧客対応もお任せします。
・顧客や同社カスタマーサクセスチームとの会話を通じてニーズを汲み取りつつ、新しい機能の提案や具体的な要件・仕様の落とし込み、機能開発の優先順位付けを行っていただきます。
・同社開発チームへ要件／仕様を説明し、開発チームと協力しながら機能開発を正しい方向へリードしていただきます。
・新しい機能についての顧客向けマニュアルを整備。顧客およびカスタマーサクセスチームが製品や機能を理解し、効果的に活用いただくための支援もお任せします。