【】Sansan株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #11854

■業務内容
私たちは現在、法人向け事業として、クラウド名刺管理サービス「Sansan」だけでなく新ソリューションを続々とリリースしており、ビジネスインフラたることを目指しています。
そうした中で、それぞれの営業活動やマーケティング活動で得られたデータに基づいて意思決定することが非常に重要だと考えています。
しかし、まだまだそうしたデータ分析基盤やオペレーションを確立できていません。このプロセスを確立するプロジェクトを初期段階からリードするポジションです。

単に要件に沿って実装するだけではありません。まずは営業やインサイドセールス、マーケティングなどさまざまな部門と対話しながら、課題を把握します。続いて、どのデータをどのように蓄積し、どのように表現することで価値ある意思決定やスピード感のある業務につなげられるのかを検討します。
事業に資するビジネスプロセスの構築を、システム・データベースの面から進めていきます。

主に以下のような流れで業務を担当します。

・複数ソリューションの業務フローを理解する。
・マーケティング、インサイドセールス、営業、カスタマーサクセス部門の業務フローを一気通貫で把握し、得られるデータを見極める
・業務オペレーションを設計し、実行するために必要な実装を行う（Marketo、Salesforce）
・ビジネス推進に必要なデータを定義し、蓄積するためのオペレーションを設計し、実装を行う。（Salesforce）
・上記の運用定着やPDCAに向けた可視化を行う。（TableauなどBIツール）
　
※ SalesforceとTableauはsalesforce.com, inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

【仕事の特色】
■募集背景
事業拡大に伴う組織強化のため


■やりがい
BtoBマーケティングは歴史が浅く、成功した事例はまだ多くありません。
企業が新規サービスを導入するためには、企業内の複数のステークホルダーから承認をとることが必要です。
同じ企業の人でも、役割や立場によって提供すべき情報の粒度は異なります。
ここにBtoBマーケティングの難しさがあります。

本プロジェクトでは、ターゲットが異なる複数のソリューションと向き合いながら、それぞれのソリューションを顧客にどのように提案していくかを検討します。
複数のソリューションにまたがる統合的な顧客コミュニケーション基盤という、BtoBでも挑戦的な事例に向き合います。


■組織構成
Sansan事業部マーケティング部のうち、所属となるリードストラテジーグループは9名で構成されています。
そのうち、効果測定・分析領域や業務プロセス設計領域を担っているのは2名です。


■開発環境
Salesforceを中心に、下記のツール群を扱います。

・サポートツール：Zendesk
・業務管理ツール：kintone
・MA：Marketo
・CSツール：Gainsight
・BIツール：Tableau