【テクニカルサポート】株式会社インサイトテクノロジーの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #11832

株式会社インサイトテクノロジー

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】国内でも有数シェアを誇る自社製品あり

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • フレックス制
  • 自社サービスあり
  • 外国語を活かす
  • 外国籍の方も活躍中
  • 新技術に積極的
年収
400～700万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
恵比寿駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

主な業務は、自社取り扱い製品（自社開発製品、海外製品）を導入されているお客様に対するクライアントのソフトウェアの技術サポートです。問合せをいただいたお客様先へ電話、メール、場合によっては訪問にてソフトウェアの技術支援を行います。お客様の重要なシステムを安定して高品質に運用できるように先を見据えた保守情報提供をはじめ、障害発生時の迅速な解決をサポートを実施。製品知識をつけていただいた後には、導入前のお客様に営業と同行で技術支援に訪問することもあります。

※担当いただく予定のサービスは、海外製品もあるため
英語が使える方は、メーカーとのやり取りで英語を使う場面もございます。英語が得意でなくとも学ぶ意欲をお持ちであれば、問題ございません。

＜具体的な業務内容＞
・障害対応
・スクリプト解析／暫定対策の策定
・故障対応
・問題管理
・検証
・バックアップ
・アップデート管理
・機器更新／追加
・バッチおよびシェルスクリプトのコーディング
・セキュリティパッチ
・運用マニュアルの整備　
その他、状況に応じて、データベースの構築・設計なども行う場合もあります。

【仕事の特色】
■今後のキャリア
技術レベルに応じてリーダー等を目指していただけます。マネジメントの道に進む決まりはなく、技術を追求して専門家になる場合も。さまざまなキャリアの選択肢があるため、将来のキャリアパスを形成しやすいです。

■会社の雰囲気
メンバー：新卒で入社した社員もいますが、中途入社者が多く、大手IT企業をはじめ様々なバックグラウンドをもつ多様なメンバーが集結しています。
風土：No Challenge,No Lifeをキーワードにチャレンジを大事にする会社です。新しい知識や技術を学ぶため月1回の社内勉強会なども行っています。
働き方：メリハリをつけて働く雰囲気です。
オープンな環境：方針などは、できる限りオープンになっています。月に1度の全社会議があり、そこでは代表から今後の世の中の動きや流れを想定し、今後の方針を話す機会も設けています。全社員が、世の中の流れを把握し、個々にパフォーマンスを発揮できるよう尽力されています。

■募集背景
今後もさらにサポート体制を強化するべく増員採用します。

必須条件

・Oracle経験3年以上（設計、構築、運用、保守　等）

・経験を生かして活躍したい方
・技術革新が日々起こっているので、新しい技術の勉強好きな方
・困りごとを解決することにやりがいを感じる方・自ら考えて行動できる方
・常にチャレンジ精神をもって取り組める方
・データベース経験を生かして今後もご活躍したい方

この仕事で取り扱う技術

言語

SQL

DB

Oracle

PostgreSQL

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    募集要項

    募集職・職位
    • テクニカルサポート
    業界
    • IT・通信
    • ソフトウェア
    • サービス
    • コンサルティング
    歓迎要件

    ・英語力（必須ではございません。現時点では不安な方もこれから学ぶ意欲があれば問題ございません。）

    ・広範囲のIT技術習得に興味がある方

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    400～700万円 （給与形態：月給）

    ■賞与・昇給
    賞与：年3回
    昇給：年1回

    ■給与・評価等備考
    ・給与：経験を考慮の上、同社規定により決定いたします。

    予定勤務地
    東京都渋谷区
    就業時間
    09:00～18:00  フレックスタイム制 コアタイム10:30～15:00
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    123日
    服装
    ビジネスカジュアル
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    フレックス
    あり
    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

    ■制度
    ＜ヘルスサポート＞
    ・健康診断
    ・産休、育休
    ・インフルエンザ予防接種補助
    ・どこでもストレッチ
    ・保健所（健康保険組合）

    ＜コミュニケーションサポート＞
    ・全体会議
    ・One Insight Meeting
    ・勉強会
    ・ランチ補助
    ・社内イベント
    ・スイーツDAY
    ・部活動支援

    ＜ワークサポート＞
    ・フレックスタイム制
    ・リファラル採用制度
    ・教育支援

    ＜その他＞
    ・おかん
    ・おとん
    ・フリードリンク

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇（結婚、忌引など）

    手当

    通勤手当（上限5万円／月）、育児補助手当

    株式会社インサイトテクノロジーについて

    設立年月日
    1995年07月07日
    代表者
    代表取締役社長兼CEO　アレン・マイナー
    資本金
    10,000万円
    企業HP
    http://www.insight-tec.com/
    従業員情報
    97名
    事業内容
    データベースに関連するナレッジと技術力を追求し、それをソフトウェア、ハードウェア、サービスを最適に組み合わせてお客様に提供する会社です。

    ・ソフトウェア製品の企画／開発／販売及び保守
    ・海外の優良ソフトウェア製品の販売及び保守
    ・ハードウェア製品の企画／開発／販売及び保守
    ・販売製品の導入コンサルティング、運用支援サービス
    ・各種データベース製品の導入／クラウド移行に関するコンサルティング

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    職種の説明

    顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】国内でも有数シェアを誇る自社製品あり以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


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