株式会社ハンモック

【フィールドエンジニア】AssetVeiw/チームワーク良/意見反映しやすい環境

年収
400~650万円
雇用形態
正社員
最寄り駅
東新宿駅 (東京都)

最終更新日:2021年09月20日

仕事内容について

主な業務は、トラブルなどの問題解決です。製品導入過程での動作検証など、社内外との連携をとりながら、サポートチームでのタスク管理、課題管理を行い継続的に案件対応を進めます。
お客様対応にやりがいを感じている方に最適な業務です。

<具体的な業務内容>
・メール、電話対応、オンサイト(現地対応)による自社製品/取扱い製品のユーザーサポートならびにトラブルシューティング
・営業同行のプリセールス技術支援
・今後の製品機能改善のリクエスト収集をして開発部門への情報提供を図る

【取扱製品】自社製品AseetVewシリーズ
http://www.hammock.jp/assetview/ 

【仕事の特色】
<仕事のやりがい>
新規事業立ち上げメンバーとして、意見が反映しやすい環境が整っています。
チームワークは良好。メンバーみんなで協力し、業務を遂行します(新規事業チーム4名)。
ソフトウエアメーカーとして、自社開発製品の開発/サポートを実施。自部門チーム以外の開発や品質管理メンバーとも協同して問題解決を図ります。
顧客の声を反映した製品づくりに貢献できます。

必須条件

・顧客折衝経験
・Windowsサーバーを扱う業務経験、知見
※サーバーの構築経験は不要です
・普通自動車免許

■マインド
・新しい技術やスキルを積極的に取り入れていきたい方
・今後、自社製品の新規開発や上流工程に携わっていきたい方
・物事や事象に対して、課題や問題点を洗い出し、改善していける方

この仕事で取り扱う技術

言語

VBA

OS

Windows

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キャリアアドバイザーのおすすめポイント

募集要項

募集職・職位
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア
歓迎要件

・SQLの知見
・情報システム部門経験
・ヘルプデスク経験

雇用形態

正社員

想定年収

400~650万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:・賞与:年2回(6月・12月)
・決算賞与:決算時の利益状況により基本給×0.3~1ヶ月を支給
昇給:年1回(6月)

■給与・評価等備考
・給与:経験・能力を考慮のうえ、同社規定により優遇いたします。
・通勤費:交通費全額支給(ただしバスのみ2km以上から支給)
・残業手当:役職が付く場合に限り支給無し。
・家賃補助制度:転勤時の社宅借上げ制度。

■手当
通勤費(全額支給)、残業手当(全額支給)資格取得手当、出張手当、職務手当、家賃補助制度

予定勤務地
東京都新宿区
就業時間
09:00~17:30 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■備考
退職金、慶弔金、社員表彰、資格取得支援制度、失効年休積立制度、有休取得推進制度(夏季・冬季一斉有休消化)

株式会社ハンモックの事業内容

株式会社ハンモックは、法人向けのソフトウェアメーカーです。パッケージソフトウェア並びにそれらを組み合わせたソリューションを提案。オフィスの業務効率化を支援されています。
同社は3つの事業を中心に展開。IT資産管理およびクライアントPCの運用管理やセキュリティ対策支援を行う「NWS事業」、営業支援を促す名刺管理、SFA、新規の見込み客発掘での売上向上のための情報活用支援「GLUE事業」、各種帳票へのエントリー業務の効率化を図る「DCS事業」を展開されています。

■NWS(ネットワークソリューション)事業
・IT資産管理情報/セキュリティ対策/マルウェア対策/脆弱性対策/ファイル暗号化
※IT資産管理ソフトウェア「AssetView」

■GLUE(情報活用ソリューション)事業
・名刺管理/SFA(営業支援)/新たな見込み客発掘
※名刺管理、営業支援ツール「HotProfile」

■DCS(データキャプチャーソリューション)事業
・OCR/FAXCTI/FAXサーバー/マークシート
※革新的データエントリーソリューション「DEFACT シリーズ」
※取引先帳票対応OCRソフト「AnyForm OCR」
※FAX受注システム「AnyForm FAX CTI」
※FAX/スキャナー対応OCRソフト「TeleForm」
※FAXサーバー「RightFax」
※マークシート読み取りソフト「Remark Office OMR」

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