【】ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #11257

主な業務は各種システムの企画・導入・運用です。
コンタクトセンター領域の管理業務を行っている部署となり、コンタクトセンターが安定運営できるよう、ITインフラを企画、運用することをミッションとしています。

＜具体的な業務内容＞
・ PBX（Private Branch eXchange；電話交換機）
・CRM（Customer Relationship Management；応対履歴管理）
・SNS、AI、ボット等、各種コミュニケーションツール
・RPA
・各種レポート
・コンタクトセンターの電話機、PC管理、センターからの問い合わせ対応（システム運用チーム）

【仕事の特色】
＜ソニーグループのDNA＞
「まだないものをつくりあげるというチャレンジ精神」「人々に喜びや感動を提供したいという強い意志」
それが創業から70年以上経っても今なお受け継がれているソニーのDNAです。
設立時に「真面目なる技術者の技能を、最高度に発揮せしむべき自由豁達にして愉快なる理想工場の建設」が掲げられ、WALKMAN、Playstationと人々を楽しませてくれるプロダクトを技術者たちがつくりあげてきました。

＜キャリアチャレンジ制度＞
自らのキャリア意識に基づき、自発的にチャレンジでき、募集部門のニーズにマッチすれば、その仕事に就くことができる制度です。年1回行われ、毎年一定の従業員が本制度を利用して異動しています。

＜教育研修制度＞
■階層別研修
新入社員研修を始め、リーダー研修、マネジメント研修など、それぞれの階層毎に求められるスキルの向上やOJTでは補えない成長支援を目的としています。
■選抜型研修
マネジメントチームが選抜した社員に対し、マーケティング、アカウンティング、経営戦略等の実践的な研修を通じて、同社の次の成長ドライバーとなるビジネスを興す「ビジネスプロデューサー」育成支援を目的としています。
■選択型研修
プレゼンテーション、会計基礎、ロジカルシンキング、コーチング、プロジェクトマネジメント等、ベーシックなビジネススキル習得の為の各講座を各社員自身の希望による選択式で受講できる仕組みで、各社員の個別ニーズに合わせた成長支援を目的としています。
■通信教育
ソニーグループ各社員を対象とした通信教育で、年2回（4月・10月）受講者の応募が行われます。自己啓発の一環として用意され、毎年約500講座以上を準備しています。