【】株式会社ラクスの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #11055

自社開発のクラウドサービス『チャットディーラー』の開発エンジニアとして開発業務全般に携わっていただきます。まだ新しいサービスということもあり、多数の新機能開発計画があります。その計画を実現するために、調査、設計、実装、テストといった開発業務を、フェーズを問わず担当していただきます。運用・保守といったサービスの運営に関わる業務にも携わっていただきますので、業務視点、顧客視点を養うこともできます。

＜具体的な業務内容＞
・要件定義／概要設計／詳細設計／実装／レビュー
・新技術導入時の調査、検証、PoC
・各種改善（運用改善／開発プロセス改善／新ツール導入

新しい機能のリリースを1か月に1回行うスピード感のあるサービスを提供しています。月1回のリリースを3年近く継続。ビジネス側ニーズを満たすために新たな技術的なチャレンジ事例が豊富。
・キーワード型ボットにおける自然言語処理（Mecab）導入
・ボット回答精度向上のための機械学習導入
・LINE・ChatDealer間でのシームレスなボット連携（LINE API利用）など

【仕事の特色】
【担当商材：『チャットディーラー』とは】
2017年にリリースされたラクスでも新進気鋭の商材です。
Webサイトや社内ポータルなどにチャットウィンドウを設置して、問い合わせ対応を行うことのできるWebチャットツールです。
オペレータによる有人対応のみならず、キーワード処理、フローチャート処理、機械学習などを最大限活用したチャットボットによる無人対応も実現できます。

【採用背景】
現メンバの離職に伴う補充です。後任として今後の新機能開発の主力を担っていただける方を募集します。

【組織構成】
課長(40代、男性)-リーダー1名-メンバー5名
※エンジニアの全体人数としては100名程度で、製品別・役割別に8つの開発チーム（課）に分かれ、それぞれ7名～20名ほどの規模となっています。

【魅力】
①PDCAが回せる・企画/上流から携われる環境です。
無謀な納期や過剰な品質を求められてエンジニアが疲弊していくということはございません。
自社開発だからこそスケジュールの融通がある程度効くので『納期＜品質』を実現することも出来ます。

②『皆で良いものを作っていく』風土環境が整っています。
ビジネス側(営業、サポート、マーケ等)とのレビューや相談会も定期的に設けており、各セクションとのコミュニケーションを非常に大切にしています。

③経営者のほとんどがエンジニアリング経験者の為（6人中4人）、意見が理解いただけやすい環境です。

④ユーザー数が非常に多く『新規』の開発機会がとても多い環境です。
業界圧倒的シェアを誇っているため、強い顧客基盤が築かれており、顧客の声を「直ぐに受け入れ→改善」が出来る環境です。
また、解約率が非常に低く、安定した売上を保っているのも魅力の１つです。
※自社サービスを手がけている会社は多くありますが、ラクスは複数のサービスを手がけ、特定のサービスだけを頼りにしていない為、会社としての安定性（リスクヘッジ）があります。