【テクニカルサポート】株式会社インフォマートの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #103436

株式会社インフォマート

【社員サポート】PCやクラウドの運用管理／社員からの問い合わせ対応／アカウント・ライセンスの管理

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 30代活躍中
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
470～510万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
浜松町駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

直接質問しづらいこともご相談ください！

※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

仕事内容について

社員が安心して業務を行えるよう、PCやクラウドの運用管理をお願いいたします。
社員のPCの設定・運用、全社利用のクラウドの管理、社員からの問い合わせ対応などをお任せします。
会社として重要なポジションで、やりがいのある業務です。

■具体的には
・全社で利用しているクラウドの運用管理
・アカウント・ライセンスの管理
・社員からのシステム周りに関する問い合わせ対応
・社員が利用しているPC関連の設定・運用
・上記業務に付随するベンダーとの調整・各種提案

【仕事の特色】
■この仕事の魅力について
・ポジションの魅力
　下からの提案も受け入れられる環境です！
　やってみたいが通る環境です！

・身に着けられるスキル
　PCを効率よく稼働させるための知識
　各種提案を通す技術
　社員からの問い合わせ対応によるコミュニケーション能力

■入社後のサポート
・ＯＪＴ担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします。
・コミュニケーションも取りやすい環境を整えています。

■チーム構成
16名：課長1名・係長2名・主任5名・メンバー8名
年齢層：35歳

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

必須条件

・PC設定に関する基礎知識
・Windows OS、Microsoft Office製品に関する知識と操作スキル

歓迎要件

・アカウント管理、アクセス権限設定などの実務経験
・ソフトウェアライセンス管理の実務経験
・ITヘルプデスクの実務経験
・Mac PC運用に関する実務経験
・パブリッククラウドの運用経験
・コミュニケーションスキル、調整スキル

想定年収

470～510万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（8月・2月）
昇給：年1回（1月）

■募集職種の年収例

給与：経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇致します。

■給与・評価等備考
・給与：前職やこれまでの経験を考慮の上、決定いたします。
・住宅手当：条件有り。
　単身：30,000円または25,000円
　家族有り（配偶者又は子）：40,000円または35,000円

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13階
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める事業所テレワーク勤務制度の利用を会社が認めた場合、自宅又は会社が認めたその他の場所
就業時間
09:00～18:00 
就業時間備考
時間外勤務：月10－20時間程度
平均残業時間
10~30時間
年間休日
125日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

副業

可

入社3年後社外副業可（その他一定の条件あり）

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
資格取得支援制度、慶弔見舞金、退職金制度、健康診断、
専門医による健康相談、介護保険（対象年齢者）、
企業型確定拠出年金制度（DC）、ファミリーデー

＜教育制度＞
配属前研修（新卒）、OJT職場研修、新入社員研修、
フォローアップ研修、スキルアップ研修

＜事業関連＞
全社集会、表彰制度

■福利厚生備考
・資格取得支援制度：部署指定の奨励資格を取得した社員に対して報奨金が支給される制度です。
　報奨金は部署ごとの業務レベルによって異なります。
・ファミリーデー：社員の子ども達や配偶者が会社を訪れ、職場環境の理解を深め全社員と交流を図る家族の為のイベントです。

・スキルアップ研修：MS Office研修、自己啓発関連研修など
・全社集会：経営方針、表彰、歌ウマ、懇親会等

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、産休・育休、育児休暇、介護休暇

■休暇備考
・産休・育児休暇：実績有り

手当

交通費（全額支給）、住宅手当

選考場所

WEB

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

・書類選考
・一次面接(WEB)
・二次面接(WEB)

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株式会社インフォマートについて

設立年月日
1998年02月13日
代表者
代表取締役社　長尾 收
資本金
321,251万円
企業HP
http://www.infomart.co.jp/
従業員情報
691名
事業内容
BtoB（企業間電子商取引）プラットフォームの運営

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サイト内コンテンツの紹介

レバテックキャリアでは、弊社を通して転職された方々の体験談をまとめた「転職者インタビュー」をサイトにまとめています。第二新卒としての転職や、中途としての転職、さまざまなシチュエーションを想定して記事を読んでみてください。契約社員から正社員へキャリアアップした例もあります。また、転職にともなう福利厚生の充実や給与アップの実例も。現状からさらなるスキルアップ、キャリアアップを目指す方におすすめのコンテンツです。


職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【社員サポート】PCやクラウドの運用管理／社員からの問い合わせ対応／アカウント・ライセンスの管理以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


弊社運営の他サービス紹介

レバテックフリーランスは、独立してエンジニア、デザイナーとして活躍したいという方にピッタリな案件情報を提供しているサービスです。ご登録頂いた後は、一対一のカウンセリングを行い、スキルやキャリアアップなどあなたのご希望をお伺いします。フリーランス専門のプロスタッフが、要望に沿ったフリーランス案件をご紹介しています。また、参画中は業務状況を含めメンタル面に至るまで全面的にサポートを行っており、安心して仕事を進められるフォロー体制を整えています。


その他機能について

ヘルプページに記載されている内容では問題が解決しなかった際には、弊社に直接問い合わせをすることができます。なお、個人のお客様と法人のお客様でお問い合わせフォームが異なりますのでご注意ください。お問い合わせの目的や貴社名、ご担当者のお名前等を記入していただき、送信いただいたお問い合わせ内容を確認次第、専門知識や技術に長けた担当者から、適切な回答を差し上げます。直接確認することによって確実に解決に繫げることができるため、安心してサービスをご利用いただくことが可能です。


レバテックキャリアではお客様の理想の転職を最大限サポートしていきます。 株式会社インフォマートの【社員サポート】PCやクラウドの運用管理／社員からの問い合わせ対応／アカウント・ライセンスの管理の求人・転職にご興味をお持ちのお客様は是非お気軽にご相談ください。


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