【セールスエンジニア】サイボウズ株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #103215

サイボウズ株式会社

【カスタマーサクセスエンジニア】既存顧客向けのアプローチ／障害発生時のフロント対応／製品開発チームとの連携やフィードバック／リモート可

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
600～900万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
日本橋駅 (東京都)
職種
セールスエンジニア

仕事内容について

■カスタマーサクセスメンバーやパートナー企業との協業による既存顧客向けのアプローチ
・技術的な課題に対する調査や解決策の提案
・オンボーディングの支援
・他社事例や各種イベント情報を使った kintone 活用方法の紹介
・定例会の実施
■障害発生時のフロント対応
■製品開発チームとの連携やフィードバック

【仕事の特色】
【配属先部署】
入社後は、研修やオンボーディングのため『システムコンサルティング本部ソリューションエンジニアリング部』に配属となり、それらを終えた入社後3～4ヶ月後から『エンタープライズ事業本部エンタープライズSE部』へ異動(本配属)となります。

【この職種について】
サイボウズでは、カスタマーサクセスエンジニア(大企業向け) を募集しています。
私たちは、カスタマーサクセス部門やパートナー企業と協力しながら、技術的な課題解決や運用アドバイス、効果的な活用方法の提案を行うことで、お客様の kintone 導入後の成果創出をサポートします。具体的には、オンボーディング支援や定例会の開催を通じたフォローアップを行い、他社事例やイベント情報を交えながら、より高度な活用アイデアを提供します。また、障害発生時にはフロントで迅速に対応し、お客様の不安を解消する大きな役割を担います。
大企業ならではの複雑な要件に対して、エンジニアとしての知見を活かした提案や調整を行うことが求められ、開発チームとの連携やフィードバックによって製品改善にも貢献できる点が、このポジションの醍醐味です。
お客様の成功体験を直接支えるやりがいを感じながら、クラウドサービスの可能性を広げたい方は、ぜひ私たちと一緒に大企業のDX推進を後押ししませんか？

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務 ※本人の希望を聞かずに異動・転勤させることはありません。

必須条件

・プログラマーおよびシステムエンジニアとして合わせて3年以上の経験
・技術面だけでなく、チーム内外とのコミュニケーションを大切にできること
・企業理念への共感およびサイボウズ製品への興味関心があること

歓迎要件

・カスタマーサクセス業務の経験
・従業員規模が1,000名以上の企業および役職者との折衝経験
・社内のDX部門や情シス部門での実務経験
・大企業向けシステム導入や提案の経験
・システム障害やトラブルの際の柔軟な対応力
・プリセールスなどで営業メンバーやパートナー企業と協働しながら活動した経験

想定年収

600～900万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回　※業績連動
昇給：年1回

■募集職種の年収例

※基本給は、経験/能力、希望の働き方、契約形態などに応じて当社規定により決定します
※ 1か月所定労働時間160時間、固定残業時間40時間として計算
※想定年収は、無期雇用（正社員）のフルタイム（週5日勤務・固定残業手当有）の働き方を想定し、それ以外の働き方（勤務日数、時短、固定残業時間数の変更など）を希望することも可能ですが、その場合は、上記想定年収の支給を確約するものではありません。
・想定年収：基本給（12.0か月分）＋賞与（基本給 2.0ヶ月分を想定）

無料

直接質問しづらいこともお任せください！

※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • セールスエンジニア
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/クラウドサービス
雇用形態

正社員

予定勤務地
フルリモート＜東京オフィス＞東京都中央区日本橋2‐7‐1 東京日本橋タワー27階　※日本国内を前提に、全国の各オフィスや在宅など、働く場所をご選択いただけます。
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）※本人の希望を聞かずに異動・転勤させることはありません。
就業時間
09:00～18:00  フレックスタイム制 
就業時間備考
※働く曜日・時間を自分で宣言し、変更する働き方宣言制度あり
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

フルリモート

全国の各オフィスや在宅など、働く場所をご選択いただけます。 エントリー時に、働き方の希望をお聞かせください。

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
従業員持株会制度、働き方マッチング、ウルトラワーク、複業、従業員持株会、チムビル制度、大人の体験入部、Myキャリ

・従業員持株会制度：従業員が給与控除により毎月一定の金額を拠出することで、当社で働きながら、サイボウズ株を継続的に購入できる制度です。
・働き方マッチング：個人の価値観やライフスタイルにあわせて、メンバーは勤務時間や場所の希望を伝えることができます。マネジャーは、その希望を聞いたうえで、その人に期待する役割や業務を検討し、条件（業務内容・働き方・給与）を提示します。メンバーがその条件に合意することで、条件が決定します。また、サイボウズではメンバー全員の働き方が全社に向けて公開されています。
・ウルトラワーク：入社時の契約や、入社後「条件コミュニケーション」を通じて合意した「時間」「場所」の条件と異なる働き方を、一時的に行うことができる制度です。
・複業：その他すべての私的活動と同様に、原則個人の自由です。サイボウズでは、メンバー１人ひとりが複業におけるリスクや注意点を理解した上で、複業を実施することができます。※ 新卒入社の場合、研修期間中（全体研修期間＋部署研修期間）の複業は原則認められません。
・従業員持株会：従業員の中長期的な資産形成を支援することはもちろん、従業員自身が株主になることでよりオーナーシップをもって仕事に取り組めるようにするため、サイボウズではメンバーの希望する拠出金に対して100％の奨励金を支給しています。なお、拠出金は月額給与の10%を上限とします。
・チムビル制度：対面の場でのチームビルディングを目的とした活動を支援することで、チームメンバー間の相互理解やコミュニケーションを促進し、リモートワークが主体となった環境下でのチームワークを向上させることを目的とした制度です。
・大人の体験入部：キャリアの検討や現在の業務へ活かすことを目的に、他部門に一時的に兼務・異動ができる制度です。海外を含むすべての拠点・部門に希望を提出可能です。
・Myキャリ：自分の「できること」と今後の「やりたいこと」をkintoneに記入して全社に公開し、メンバーとチームのマッチングを検討できる制度です。現状の知識とスキルを棚卸しして、将来のキャリアを自主的に考えられる機会としても利用されています。

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇、プロアクティブ休暇、ケア休暇、育児休暇

■休暇備考
・プロアクティブ休暇：働き方と一緒に休暇の活用(休み方)も模索し、主体的に自分らしく、休暇を活用しながら働けるようにと、年に5日、取得要件を限定しない休暇を取得できます。
・ケア休暇：自分や家族の傷病（看護・介護）や療養でお休みが必要な時に、年に5日の休暇を取得できます。家族とは、詳しく以下を指します。
・育児休暇：子供が小学校に入学するまでを限度として、育児休業を取得することが可能です。期間内であれば、復職後に再度休職することも可能です。

手当

通勤手当、リモートワーク環境手当

・通勤手当：出社実績に基づく実費支給、上限5万円／月、勤務日数での按分あり
・リモートワーク環境手当：5,000円／月　ただし、契約の所定労働時間が月80時間以下の場合は2,500円／月

選考場所

東京オフィス

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

面接は3回前後を想定しております。2次選考では場合によって東京オフィスへお越しいただき対面で実施する可能性があります。
※来社にかかった費用について当社でお支払いいたします。

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サイボウズ株式会社について

設立年月日
1997年08月08日
代表者
代表取締役社長　青野 慶久（本名：西端 慶久）
資本金
61,300万円
企業HP
http://cybozu.co.jp/
従業員情報
1,030名
事業内容
・グループウェアの開発、販売、運用

サイボウズは、「チームワークあふれる社会を創る」という企業理念のもと、チームワークを支援するためのグループウェアを開発・提供しています。

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ご利用の流れ

サイボウズ株式会社の【カスタマーサクセスエンジニア】既存顧客向けのアプローチ／障害発生時のフロント対応／製品開発チームとの連携やフィードバック／リモート可の求人以外にも、IT／Webエンジニア・デザイナー向けの転職求人を数多く扱っているレバテックキャリアでは、Web上からの応募完了後、業界を熟知した専任アドバイザーによるカウンセリングをマンツーマンで行っています。お客様の担当アドバイザーとして、カウンセリングから求人紹介、面接、採用までを一貫してサポートするほか、入社後のサポート体制も万全に整えています。業界トップクラスを誇る求人募集サイト数を武器に、キャリアアップに繋がる転職を全力でバックアップしています。


職種の説明

セールスエンジニアの仕事は、技術職と営業職の両方の要素を持っています。OA機器やソフトウェアなどをメインに扱う企業で、営業スタッフとクライアントの所に出向き、技術担当者との折衝や自社製品の導入を行います。ITについての最新情報をチェックしている方、他人とコミュニケーションをとるのが好きな方にオススメです。 セールスエンジニアの求人をお探しの際は、レバテックキャリアにご相談ください。


レバテックキャリアの強み

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サイト内コンテンツの紹介

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