【セールスエンジニア】サイボウズ株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #103215

サイボウズ株式会社

【カスタマーサクセスエンジニア】既存顧客向けのアプローチ／障害発生時のフロント対応／製品開発チームとの連携やフィードバック／リモート可

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
600～900万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
日本橋駅 (東京都)
職種
セールスエンジニア

仕事内容について

■カスタマーサクセスメンバーやパートナー企業との協業による既存顧客向けのアプローチ
・技術的な課題に対する調査や解決策の提案
・オンボーディングの支援
・他社事例や各種イベント情報を使った kintone 活用方法の紹介
・定例会の実施
■障害発生時のフロント対応
■製品開発チームとの連携やフィードバック

【仕事の特色】
【配属先部署】
入社後は、研修やオンボーディングのため『システムコンサルティング本部ソリューションエンジニアリング部』に配属となり、それらを終えた入社後3～4ヶ月後から『エンタープライズ事業本部エンタープライズSE部』へ異動(本配属)となります。

【この職種について】
サイボウズでは、カスタマーサクセスエンジニア(大企業向け) を募集しています。
私たちは、カスタマーサクセス部門やパートナー企業と協力しながら、技術的な課題解決や運用アドバイス、効果的な活用方法の提案を行うことで、お客様の kintone 導入後の成果創出をサポートします。具体的には、オンボーディング支援や定例会の開催を通じたフォローアップを行い、他社事例やイベント情報を交えながら、より高度な活用アイデアを提供します。また、障害発生時にはフロントで迅速に対応し、お客様の不安を解消する大きな役割を担います。
大企業ならではの複雑な要件に対して、エンジニアとしての知見を活かした提案や調整を行うことが求められ、開発チームとの連携やフィードバックによって製品改善にも貢献できる点が、このポジションの醍醐味です。
お客様の成功体験を直接支えるやりがいを感じながら、クラウドサービスの可能性を広げたい方は、ぜひ私たちと一緒に大企業のDX推進を後押ししませんか？

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務 ※本人の希望を聞かずに異動・転勤させることはありません。

必須条件

・プログラマーおよびシステムエンジニアとして合わせて3年以上の経験
・技術面だけでなく、チーム内外とのコミュニケーションを大切にできること
・企業理念への共感およびサイボウズ製品への興味関心があること

歓迎要件

・カスタマーサクセス業務の経験
・従業員規模が1,000名以上の企業および役職者との折衝経験
・社内のDX部門や情シス部門での実務経験
・大企業向けシステム導入や提案の経験
・システム障害やトラブルの際の柔軟な対応力
・プリセールスなどで営業メンバーやパートナー企業と協働しながら活動した経験

想定年収

600～900万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（2月・8月）
※業績連動
昇給：年1回

■募集職種の年収例

※基本給は、経験/能力、希望の働き方、契約形態などに応じて当社規定により決定します
※ 1か月所定労働時間160時間、固定残業時間40時間として計算
※想定年収は、無期雇用（正社員）のフルタイム（週5日勤務・固定残業手当有）の働き方を想定し、それ以外の働き方（勤務日数、時短、固定残業時間数の変更など）を希望することも可能ですが、その場合は、上記想定年収の支給を確約するものではありません。
・想定年収：基本給（12.0か月分）＋賞与（基本給 2.0ヶ月分を想定）

■給与・評価等備考
・給与：経験、能力に応じてサイボウズ社規定により決定します。

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募集要項

募集職・職位
  • セールスエンジニア
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/クラウドサービス
雇用形態

正社員

予定勤務地
フルリモート＜東京オフィス＞東京都中央区日本橋2‐7‐1 東京日本橋タワー27階　※日本国内を前提に、全国の各オフィスや在宅など、働く場所をご選択いただけます。
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）※本人の希望を聞かずに異動・転勤させることはありません。
就業時間
09:00～18:00  フレックスタイム制 
就業時間備考
※働く曜日・時間を自分で宣言し、変更する働き方宣言制度あり
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

フルリモート

全国の各オフィスや在宅など、働く場所をご選択いただけます。 エントリー時に、働き方の希望をお聞かせください。

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
育児・介護休暇制度、職歴加算年休付加制度、
選択型人事制度、在宅勤務制度（ウルトラワーク）、
育自分休暇制度、子連れ出勤制度、部活動支援、
誕生日会、仕事Bar、部内イベント支援、イベン10、
資格取得支援制度、副業許可制度

その他、従業員持株会制度（任意加入）があり、拠出金額に応じた奨励金が支給されます。

＜教育制度＞
マネジメント研修、リーダー研修、社外研修への参加支援、
社内勉強会支援制度（スタバ）、書籍購入支援

■福利厚生備考
・選択型人事制度：ライフステージの変化に合わせて働き方を選択できる制度です。
　育児、介護に限らず通学や副業など個人の事情に応じて、勤務時間や場所を決めることがきます。
　現在は、9種類から働き方を選択できます。
・ウルトラワーク：選択した働き方から異なる働き方を、“単発で”することをウルトラワークと定義しています。
　従来の在宅勤務勤務、時差出勤を含みます。
　「チーム」「個人」両方の「生産性向上」を目的に実施しています。
・育自分休暇制度：5歳以下で、転職や留学等、環境を変えて自分を成長させるために退職する人が対象です。
　最長6年間は復帰が可能です。
・子連れ出勤制度：「学童保育に行きたがらない」「子どもの預け先が無い」といった問題解決のために開始した制度です。
　チームの生産性を下げないなどのルールのもと運用。
　緊急時の受け皿として機能しています。
・部活動支援：本部をまたぐ5人以上で部活動が作れます。
　部員1人当たり年間10，000円を補助します。
・誕生日会：誕生日会に1人あたり3，000円を補助します。
・仕事Bar：リラックスした雰囲気の中、真面目に仕事の話をする「場（Bar）」に、飲食費を支援する制度です。
　部署をまたぐ5人以上の会が対象。
　1人あたり1，500円を補助します。
・部内イベント支援：部内での飲み会等に1人あたり年間10，000円を補助します。
・イベン10：本部をまたぐ10人以上で、業務時間外に行う単発のイベントに対し、費用の半額を1人あたり上限2，000円まで補助します。
・副業許可制度：社員が自分らしく働き、経済的にも精神的にも自立した未来となるよう、副業を可能としています。
　業務や会社資産と関係ないものは、上司の承認も報告する義務もなく自由に行うことができます。

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休二日制（土・日）、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）、年次有給休暇、特別休暇（プロアクティブ休暇、ケア休暇など）など

手当

・通勤手当（出社実績に基づく実費支給、上限5万円／月、勤務日数での按分あり）
・リモートワーク環境手当
（5,000円／月　ただし、契約の所定労働時間が月80時間以下の場合は2,500円／月）

選考場所

東京オフィス

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

面接は3回前後を想定しております。2次選考では場合によって東京オフィスへお越しいただき対面で実施する可能性があります。
※来社にかかった費用について当社でお支払いいたします。

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サイボウズ株式会社について

設立年月日
1997年08月08日
代表者
代表取締役社長　青野 慶久（本名：西端 慶久）
資本金
61,300万円
企業HP
http://cybozu.co.jp/
従業員情報
1,003名
事業内容
サイボウズ社では、企業内チームを支援するためのツールを開発、提供、販売しています。チームでの業務がより効果的に、快適に行えるよう、ニーズに合わせたソフトウェア製品を提供できるよう尽力されている会社です。製品のひとつである「サイボウズ Office」は、業務に必要な機能が全て揃い、尚且つ手軽に取り入れることができるため、中小企業で非常に高いシェア率を誇っています。グローバルを拠点とする大企業から、小さな団体、ボランティア、家族などの小規模チームまでのニーズに対応したサポートが特長です。また、サイボウズ社では、学生を対象とした「チームワークを学ぶ」講座、セミナーの開催を行っています。数多くの学校が、アクティブ・ラーニングとして実施しています。その他、子会社を中心とした情報共有に関するソフトウェア技術、開発研究や、グローバル展開による製品販売を手掛けている企業です。＜コラボレーションツール事業＞・製品、サービズ・グローバル展開・研究開発

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ご利用の流れ

サイボウズ株式会社の【カスタマーサクセスエンジニア】既存顧客向けのアプローチ／障害発生時のフロント対応／製品開発チームとの連携やフィードバック／リモート可の求人以外にも、IT／Webエンジニア・デザイナー向けの転職求人を数多く扱っているレバテックキャリアでは、Web上からの応募完了後、業界を熟知した専任アドバイザーによるカウンセリングをマンツーマンで行っています。お客様の担当アドバイザーとして、カウンセリングから求人紹介、面接、採用までを一貫してサポートするほか、入社後のサポート体制も万全に整えています。業界トップクラスを誇る求人募集サイト数を武器に、キャリアアップに繋がる転職を全力でバックアップしています。


職種の説明

セールスエンジニアの仕事は、技術職と営業職の両方の要素を持っています。OA機器やソフトウェアなどをメインに扱う企業で、営業スタッフとクライアントの所に出向き、技術担当者との折衝や自社製品の導入を行います。ITについての最新情報をチェックしている方、他人とコミュニケーションをとるのが好きな方にオススメです。 セールスエンジニアの求人をお探しの際は、レバテックキャリアにご相談ください。


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